wfr
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Bonjour,
Si vous installez un routeur derrière la gigabox, tous les paramètres de votre réseau sont pris en charge par le routeur. La box ne sert plus que de passerelle (modem) entre le réseau câblé et votre réseau local. Autant dire qu’une fois commutée en mode bridge (passerelle) vous ne toucherez plus à la box.
Quant au routeur, le choix est vaste et la fourchette de prix très large: de quelques dizaines à plusieurs centaines de francs. Allez sur un bon site de commerce en ligne et fixez vos critères, selon vos besoins.Meilleures salutations.
@axc1731 Bonjour, et tant mieux pour vous. Faut croire que toutes les box ne sont pas égales! Pour ma part j’ai résolu tous les problèmes en reconnectant un routeur derrière cette box, en mode bridge. Seule lacune qui subsiste: l’inconstance du débit, variant du simple au triple en quelques secondes. Mais la box (en mode bridge) n’est pas nécessairement en cause.
@zikouf Bonjour,
Selon mon expérience:
- Vous êtes, contractuellement, tenu d’utiliser cette box. Je ne sais pas si d’autres sont compatibles.
- Le mode bridge fonctionne, c’est ce que j’emploie.
- Dès lors, vous utilisez votre propre infrastructure pour tout le reste (VPN etc) C’est, à mon sens. la seule solution utilisable.
- Je n’ai pas constaté de pertes conséquentes de paquets, mais je n’ai pas fait de test approfondis.
- Le seul bémol qui subsiste, c’est l’inconstance du débit, qui varie entre 400 et 1000 Mb/s en téléchargement. Par conre, en téléversement, les 100 Mb/s promis sont au rendez-vous.
Mais ceci n’est pas nécessairement imputable à la passerelle. - De toutes façons, sauf à être parmi les rares privilégiées qui bénéficient de la fibre de bout en bout, le câble reste la meilleure (ou la moins mauvaise) solution en terme de débit.
Swisscom, par exemple, vient de se fendre d’une lettre à tous les habitants de notre commune, précisant que des travaux étaient en cours pour la pose de la fibre et promettant un débit de 475 Mb/s dès le printemps. Quand on connaît la différence entre ta théorie et la pratique, on constate que le câble est loin devant…
Bonjour,
Pour ma part, j’en ai pris mon parti: racheter un bon routeur et (presque) tous les problèmes sont résolus. L’instabilité de la connection (même filaire) persiste. Mais tous les autres problèmes sont résolus. Ce n’est ni écologique, ni économique, ni esthétique!
Mais, je doute qu’UPC et son founisseur américain n’aient les compétences, respectivement la volonté, de régler les problèmes de cette box qui, pour les fonctions basiques nécessaires à la TV, fonctionne.
Bonjour,
Dois-je comprendre que vous atteignez votre NAS par son nom de domaine depuis le réseau local?
Le redirection de port est configurée automatiquement par le NAS Synology, qui reconnait la Giga Connectbox. Et si elle était mal configurée, il ne serait pas possible de se connecter à la box depuis l’extérieur du réseau local.
Si vous avez un tuyau, merci de nous en faire profiter.
Bonjour,
Cette box est pourrie.
Rien à faire que d’attendre une mise à jour.
Compte tenu des problèmes et des compétences chez UPC, on risque d’attendre longtemps!
Bonjour,
Changer la box ne servira a rien: la nouvelle sera aussi pourrie. J’en ai fait l’expérience.
Attendre une mise à jour. Compte tenu des problèmes constatés et des compétences paraissant assez limitées chez UPC, l’attente risque d’être longue!
Si vous avez le choix, changez de fournisseur!
Bonjour,
C’est une des nombreuses lacunes de cette box.
Rien à faire qu’à attendre une mise à jour.
Compte tenu des problèmes constatés, nous risquons d’attendre longtemps!
@Daniele_Sunrise Bonjour et merci. Il y a aussi chez UPC des gens qui font bien leur boulot, il faut le dire aussi! C’est un Synology 212J, pas récent mais toujours parfaitement fonctionnel. Mais je ne pense pas que le NAS soit en cause. Depuis internet, en dehors de mon réseau local, il est parfaitement accessible. Et tout fonctionnait parfaitement a vec l’ancienne box. Il faut se rendre à l’évidence, la GigaBox est buguée. Toutes, je n’en sais rien, mais un grand nombre en tous cas au vu de ce qui se passe dans cette community et ailleurs sur le net.. J’ai aussi des problèmes avec les prises intelligentes MyStrom et là il est admis qu’elles ne fonctionnent pas avec cette box. Espérons qu’une mise à jour prochaine portera remède à tout cela.
Qui considère que ce problème est résolu???? Les prises MyStrom sont inutilisables avec la GigaBox. C’est confirmé sur le site de MyStrom.
@Floserial Bonjour. Pour ma part, j’en ai eu deux, une première ayant été échangée. Mais la nouvelle fonctionne aussi mal que la première. Cette box est complètement buguée. Et le support incompétent et arrogant.
@Daniele_Sunrise Bonjour. Nous sommes le 3 novembre et rien n’a changé! Je doute beaucoup que la surcharge de trafic dans une cellule influence les fonctionnalités du routeur! Je suppose, par contre, que l’envoi d’une nouvelle box a été stoppé parce que l’on sait pertinement chez UPC que toutes les box sont buguées.
UPC perd chaque jour des clients. L’introduction baclée de cette offre à 1 Giga ne va pas y remédier.
J’ai adressé, le 18 octobre, une lettre de réclamation à la direction d’UPC, après avoir été privé de téléphone durant plus de deux semaines. A ce jour elle reste sans réponse.
Sunrise n’a pas réussi à prendre le contrôle d’UPC. C’est probablement dommage pour nous, clients/utilisateurs. Mais c’est bien pour Sunrise qui aurait payé bien trop cher un opérateur décadent.
Edit: Il se confirme que, par exemple, les prises intelligentes MyStrom sont inutilisables avec cette GigaBox. Elles fonctionnaient parfaitement avec l’ancienne box. Cette GigaBox est vraiment pourrie!!!!
@vivastar Bonjour et merci d’apporter de l’eau à mon moulin! Je suis absolument d’accord avec vous. A mon sens, le plus gros problème d’UPC, c’est le support. Les gens de premier niveau sont certainement capables de dépanner une grand-maman dont la télé ne fonctionne pas. Mais dès que l’on passe à internet et aux fonctions avancées ils n’entravent que dalle! Et ils ne veulent surtout pas en convenir. J’ai demandé un jour que l’on me passe le niveau supérieur. Il m’a été répondu “il n’y en a pas, le chef c’est moi!”
Une info importante pour moi, c’est que même le mode bridge ne fonctionne pas correctement. Je renonce donc à racheter un routeur.
Attendons donc un nouveau firmware.
@Charvalos Bonsoir,
Pour mon compte, je n’ai pas vraiment de problème de débit. Certes le Giga promis n’est atteint que par exception, mais régulièrement env. 750 à 900 mb/s et en flux montant les 100mb/s sont généralement atteints.
J’ai, par contre, de gros problème avc les fonctions de la box. Pour la connection basique à internet, elle fait l’affaire. Par contre, les fonctions avancées de routeur (en particulier le transfert de ports) ne fonctionnent pas. Il est donc impossible d’atteindre un objet connecté au réseau local depuis internet. De plus impossible de connecter des objets au réseau local, que ce soit manuellement ou par WPS.
Bien sûr, il suffit de connecter un routeur et d’utiliser la box seulement comme passerelle. Mais ce n’est pas ce qui est promis et c’est du gaspillage.
Le support UPC est vraiment mauvais. Ils ne comprennent pas du tout de quoi on leur parle, mais font semblant de savoir et sont arrogants au possible. A l’exception d’une femme qui a compris et s’est montrée aimable. Elle m’a proposé de remplacer la box, mais ce remplacement a été bloqué par ?
A préciser que avec l’ancienne box, tout fonctionnait parfaitement.
De plus, suite à un bug ou une fausse manoeuvre, j’ai été privé de téléphone pendant plus de deux semaines.
En résumé, si vous avez une alternative valable à UPC, choisissez cette alternative.
@Daniele_Sunrise Bonjour et merci. Oui, maintenant le téléphone fonctionne. Il aura fallu plus de deux semaines pour rétablir une ligne désactivée par erreur ou suite à un bug système. Pas vraiment 21e siècle!
Pour les fonctions routeur de la box par contre, toujours rien. J’avais cru comprendre que l’on s’était enfin décidé à m’en envoyer une autre, mais je ne vois rien venir!
UPC débourse beaucoup d’argent pour conquérir de nouveaux clients mais n’a pas encore compris que les clients les plus précieux (et mes moins chers!), ce sont que l’on a! Mégoter pour une box a quelques dizaines de francs, ou même moins, à un client historique, cest vraiment petit.
@Daniele_Sunrise Eh non, et c’est bien le problème. La ligne est rétablie mais le téléphone ne fonctionne toujours pas. Voilà deux semaines que je répète que la box est féfectueuse, mais on ne veut pas me croire et refuse obstinément de la changer.
@Daniele_Sunrise Merci pour votre aide.
Effectivement, maintenant le téléphone, sur l’écran d’accueil de la box est “ready” alors qu’il était “disabled” depuis deux semaines.
Mais je crains que le pire ne soit à venir: car le téléphone ne fonctionne pas. Je ne peux pas appeler et, si j’appelle mon numéro, comme depuis deux semaines, c’est immédiatement la boîte vocale qui répond.
Et je crains fort que votre support me réponde, comme pour le routeur, que puisque la ligne est établie, c’est votre téléphone qui a un problème. J’ai beau répéter que tout fonctionnait parfaitement avec l’ancienne box, personne ne veut l’entendre.
Donc oui, la ligne est rétablie mais non, le téléphone ne fonctionne pas.