Hoher Pfeiffton

tomla · 2018-11-13T19:59:49+00:00

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Necaris

Meine box im schlafzimmer pfeift auch bei benutzung aber nur hörbar wenn ich ganz zur box hingehe. Meistens läuft ja auch noch ein film oder tv und da höre ich vom bett aus nichts. Auch nicht bei stillen szenen.
Aber ja der pfeiffton ist da.

Punisher

@Sunrise_Team

Ich muß mich mit meinem letzte Beitrag in diesem Thread korigieren.

In letzter Zeit, ist mir dies nun auch aufgefallen, dass wenn wir TV schauen, auf einmal die Box anfängt zu pfeiffen. Lange habe ich nie was bemerkt, doch vor paar Tagen, erscheint es nun auch bei mir. Im Standby, ist die Box ruhig und gibt kein Ton von sich.

pato

Könnte Kondensator Pfreifen sein, gibt es immer mal wieder bei elektronischen Geräten.

Hier etwas Infos dazu: https://blog.mindfactory.de/netzteilgerausche-corsair-erklart-es-einmal-ganz-genau/

Alessio

Hallo

Ich hab 2 Boxen und die eine Pfeifft im Stand by, die andere nicht.

Habs bereits gemeldet, jedoch wollte die eine Ferndiagnose machen und zurzeit hab ich wegen dem Umzug kein Internet, daher werde ich das verschieben sobald ich umgezogen bin.

Aber meiner Meinung nach ist es klar, die Box muss ersetzt werden.

gruss

Punisher

Hallo @tomla

Nein, also ich kann das auch nicht bestätigen, dass die TV Box ein Pfeiffton von sich gibt. Komisch ist das ganze schon, da die TV Box kein Lüfter hat.. 😕

Sollte dies nicht auf hören, würde ich vielleicht den Support anrufen und veranlassen, dass du die Box umtauschen kannst. Entweder schicken Sie dir eine zu, oder wenn die Möglichkeit besteht, eine neue in einem UPC Shop oder Vertragspartner von UPC umtauschen zu lassen.

tomla

Zum Glück ist der Ton nicht so laut 😁

Hört sich eher als Tinitus oder als Katzenschreck an.😡

UND NEIN, ICH HABE KEIN TINITUS!! 😂

rad

Genau das gleiche Verhalten hat mein Wasserkocher auch ! 😆

Nein, noch nicht bekannt.

giaeff

Was ist bisher geschehen in dieser Problematik? Bitte um ein Update. @Daniele_Sunrise

Baumix

Hallo liebe Freunde
auch bei mir 2 Nigelnagelneue UPC TV Boxen pfeiffen ziemlich Stark!
Kaum auszuhalten…

Daniele_Sunrise Gibt es hier eine Lösung oder kann ich vom Vertrag zurücktreten?

kammerjaeger

ich habe das gleiche Problem. Kriege in den nächsten Tagen die dritte Box innerhalb eines Monats, habe aber nur wenig Hoffnung, dass diese das Problem nicht hat.

Werde das noch mit der neuen Box probieren, wenn das Problem noch besteht, werde ich vom Vertrag zurücktreten und nach 35 Jahren UPC den Provider wechseln. Zum Glück habe ich auch eine Telefoleitung, was ja heutzutage nicht mehr selbstverständlich ist.

Kusi81

Eben erst auf die neue Box gewechselt und ein paar Wochen in Betrieb und heute hat dieses Pfeiffen begonnen. Lohnt es sich überhaupt die Box zu wechseln oder müssen wir damit leben?

Daniele_Sunrise

Kusi81 Wir können den Austausch austesten wenn du möchtest. Hierzu kannst du mir eine private Nachricht zusenden mit den folgenden Daten:

deine Kundennummer
deine Anschrift
dein Geburtsdatum
falls du mehrere UPC TV Boxen hast, ein Foto der Unterseite der betroffenen UPC TV Box

Liebe Grüsse
Daniele

Daniele_Sunrise

Kusi81 Wir haben den Austausch soeben eingeleitet. Du bekommst einen Ersatz in den nächsten Tagen auf dem Postweg.

Liebe Grüsse
Daniele

Tristan14

Eindeutig Kondensatorpfeifen, hatte dies bei meinem PC auch gehabt. Kommt und vergeht wieder für einige Zeit.

Daniele_Sunrise

technician und dnydi und baw und Lacrima81 und @Michi_H und @PatE und @Baumix und @kammerjaeger und @Kusi81

Ich habe @giaeff soeben die UPC TV Box auf die 2er Version ausgetauscht. Sobald er nach einigen Tagen rückmeldet, dass seine neue Box nicht mehr pfeift, kann ich auch bei euch einen Austausch einleiten wenn ihr möchtet.

Hierzu könnt ihr euch an mich via privater Nachricht wenden mit eurer Kundennummer, Geburtsdatum und komplette Anschrift.

Liebe Grüsse
Daniele

technician

Daniele_Sunrise

Ich habe das Problem schon seit es die neue UPC TV Box gibt, leider echt nervig (bekomme von dem Pfeifen sogar schon Kopfschmerzen sogar wen die Box eingeschaltet ist, bei nichtbenutzung ist die immer Stromlos), ist es möglich das ich auch eine 2te Version bekomme. Ich habe leider schon auf ende 2022 gekündigt genau wegen diesem Problem und auch weil UPC mir nicht mehr entgegenkommt :-(

Daniele_Sunrise

technician Ich bedaure sehr, dass du uns verlassen möchtest. Wir setzen alles daran, dass du bis zum Kündigungszeitpunkt einen Fernsehgenuss ohne pfeifen hast 😊

Aus diesem Grunde habe ich folgendes gemacht:
- Deine Kündigung wurde abgebrochen, da wir sonst kein Gerätetausch einleiten können.
- Einen Austausch für deine UPC TV Box wurde soeben eingeleitet. Du bekommst einen Ersatz in den nächsten Tagen.
- Am Dienstag 16.11.2021 werde ich, nachdem du die UPC TV Box erhalten hast, die Kündigung wieder eintragen per 31.08.2022.

Bitte melde dich wieder, sobald du die UPC TV Box erhalten hast mit einem Update.

Liebe Grüsse
Daniele

technician

Daniele_Sunrise

Danke vielmals ich hoffe das Pfeifen hat ein Ende, werde es sofort ausprobieren ob das Problem weg ist, vielen Dank nochmals für die Super Hilfe und ein schönes Wochenende.

technician

Daniele_Sunrise

Habe die neue TV-Box 2.0 erhalten, das Problem mit dem Pfeifton hat sich ereldigt, es ist nichts mehr zu hören, echt Super. Danke für die Hilfe, bin so FROH.

Baumix

Hallo

ich brauche keine Ersatz, das Thema ist erledigt seit ich die Geräte beide zurück gesendet habe.

Gruss Peter

Daniele_Sunrise

technician Vielen Dank für deine erfreuliche Rückmeldung.

Wie besprochen habe ich die Kündigung wieder per 31.08.2022 22:00 Uhr eingetragen im System.

Liebe Grüsse
Daniele

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