UPC Home 1GB - Performance Reports

smallpot · 2019-09-26T08:18:32+00:00

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cybi

Ich sag’s ja schon lange liebe UPC.
Last die Leute ihr eigenes Kabel Modem verwenden dann ist bestimmt mehr Ruhe.
Bei DSL gehts ja auch.

danizag

Ja das schon.
Aber es kann nicht sein, dass ich mit dem vorgänger Modem schnelleres WLaN hatte als mit der neueren Gigabyte Box… :-)

Necaris

@danizag
Leider ist es meistens eines deiner genannten sachen.

Ich habe auf jedenfall mit lan 1gb.
Wifi ist ja klar das es kein gigabit sein kann.

danizag

Also ich bin auch schon seit über 1Monat mit der 1GB Lösung unterwegs.
Ich htte bessere Performance mit der alten Box. Haha an was liegt das? Kommt nicht mit dem Spruch es sei:
-Tagesabhängig
- schliesst den pc direkt mit kabel an
-wechselt den kanal
- etc etc
Daher rufe ich schon gar nicht mehr an.
Schraubt die Daten hoch!

Kito1983

Guys, my issue was solved by UPC more than a month ago. I have been testing a new version of Firmware for their gigabit box and it solved the lagging issue in the game.

gm5star

HF Kabel wo? Also an der Hauinstallation liegt es nicht, dass Haus wurde im Dezember 2019 fertiggestellt. EBL schreibt ja auf ihrer Webseite, dass in etlichen Gemeinden 1Gbit noch nicht verfügbar ist. Alle rund um Sissach, wo die DAB Antenne auf dem Hügel steht. Ich gehe mal davon aus, Glasfaser geht höchsten zum letzten Verteiler. Von dort zu den Häusern ja nicht. Aber wie gesagt, kenne mich da zu wenig aus. Interessant ist es aber schon wieso es nicht verfügbar sein sollte.

pato

Besser abgeschirmte HF Kabel sind da die Lösung. Falls aber zum Beispiel die Hausinstallation zu alt ist, müssten zuerst die Kabel im Haus ersetzt werden.

Längere Distanzen sollten seitens EBL eh via Glasfaser gebaut sein, dort hat DAB+ keinen Einfluss.

gm5star

Hab auch noch eine spannende Info für Leute im EBL Einzugsgebiet die noch nicht mit 1Gbit surfen können, sondern weiterhin bei 600Mbit stecken. Im Oktober 2019 habe ich das 1Gbit Abo abgeschlossen. Mitte Dezember habe ich an meiner Neubau Adresse von UPC Post bekommen. Lustigerweise war es eine Connect Box. Hab schon gedacht, da ist was faul. Ein Anruf bei UPC hat ergeben, dass in einigen EBL Gemeinden 1Gbit noch nicht verfügbar sei und man deshalb nur die Connect Box versende und der Anschluss 600Mbit beträgt.

Ein Anruf bei der EBL hat dasselbe ergeben, ohne nähere Infos. Nun hatte ich mit der Connect Box regelmässig Aussetzer. Konnte diese bei der EBL aber unkompliziert gegen eine Gigabox tauschen (vorbildlich). Nun ist mein Anschluss mal in Überwachung.

Im EBL Shop hat es aber geheissen, dass Gigabit nicht so auf die Schnelle verfügbar sein wird, da eine DAB+ Antenne ins Kabelnetz funkt (diese Info hatte ich zuvor noch nicht). Frequenzen werden ja in der Tat zum Teil dieselben genutzt. Aber kann das wirklich der Grund sein? Wenn ja, dann ist es ja praktisch unmöglich, dass irgendwann auf 1Gbit aufgerüstet wird. War das nicht bei analogem Fernsehen, dass DAB Antennen reingefunkt haben?

GrandDixence

@millernet schrieb:

RNG-RSP CCAP Commanded Power in Excess of 6 dB Below the Value Corresponding to the Top of the DRW;CM-MAC=e4:57:40:08:a9:0d;CMTS-MAC=00:17:10:91:b0:85;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;

Was bedeutet dieser Fehler?

Ich interpretiere diese Fehlermeldung in der Zwischenzeit so, dass die “Schlechtwetter”-Reserve der Sendeleistung weniger als 6 dB beträgt. Das EuroDOCSIS-Kabelmodem (hier: Giga Connect Box) sendet mit einem Sendepegel von 48 dBmV oder höher. Für mehr Informationen zum Thema “Schlechtwetter-Reserve” der Sendeleistung siehe:

https://community.sunrise.ch/t5/Connect-Box/Giga-connect-Box-langsam/m-p/152965#M3554

Kito1983

Daniel_UPC my game developer friend told me that the online games like mine are using UDP to communicate and the router might have not the best settings for this and might drop or ignore some of these udp packets. I did some rest with a specific tool and indeed 10-20% of the packets got lost. Would it be possibe to fix such issues with the router?

fastforward

Ja genau das kann ich auch feststellen - Es ist eine Frechheit was hier UPC auf den Markt wirft.
Ich habe teilweise auch das Problem. Ping auf die Box geht nicht mehr.. Ping auf 8.8.8.8 geht Youtube funktioniert, aber Netflix nicht etc - Da hilft dann immer ein schönen reboot der UPC Box und Schwups funktioniert alles wieder ?

@Upc_Support, Wie wäre es wenn Ihr eine Zeitschaltuhr zur Gigabox mitschickt? Dann hättet Ihr ja die Probleme temporär immer gelöst.

Kito1983

I have the same problem. All was fine with my old package then i changed to giga net with giga box and gaming is impossible. I have lan cable cat. 6. Directly to the modem. Ping looks ok download and upload speed as well but the game is laggig from the first day i got giga net with the new moden 🙁(((

fastforward

Ein Update einmal von meiner Seite:

- Ich habe wieder einmal dem Support angerufen, da ich ja nie mehr was gehört habe… Nun wird mir mal ein neues Modem/Router geschickt ! Dies aus dem Callcenter von Österreich.

So thema Rückruf und Information ist ja bekanntlich der UPC seine stärke - NICHT.

Meine Probleme bestehen also immer noch und das Ticket ist seit 28.9 beim 2.lvl Support..

.. Was auch auffällt, wenn ich das Forum so durchkäme. DIe Probleme mit der Box werden immer mehr und grösser… Herrlich.

Daniele_Sunrise

@fastforward , ich habe dir nur mitteilen wollen, dass der Test, den du anscheinend machst und unser Support verlangt falsch ist. Unser Support verlangt das, was ich in meinem letzten Post geschrieben habe.

Ob dies nun nötig ist oder nicht, kann ich dir nicht sagen.

Liebe Grüsse
Daniele

fastforward

@Daniele_Sunrise spannend Deine Aussage - Der Second Level Support meint das dies nicht nötig ist und Sie die Box auch so überwachen können….

@memzila Die Probleme werden immer Spezieller… Nun hatte ich 2 Tage kein Problem mit dem Internet - Das Ping auf 192.168.100.1 lief auch permanent ohne Probleme.. und nun seit 2 Stunden schon zwei Reboot hinter mir, weil das Internet immer wieder Probleme macht und auch 192.168.100.1 nicht mehr pingbar war…

Wohlgemerkt ich teste immer mit “hinter meiner Firewall” und wenn ich Probleme feststelle hänge ich mein Notebook direkt ins UPC Modem..

memzila

Ich habe heute meine Connectbox auch in den Modem Betrieb umgeschaltet hinter einem Router und ich beobachte das gleiche Phänomen. Ping auf 192.168.100.1 ging kurze Zeit und brach dann ab. Die Geschwindigkeit erreichte im Durchschnitt noch 460MBit.

Ich werde morgen die Box nochmals in den Router Modus schalten und vergleichen.

Wurde die Modemfunktionalität überhaupt richtig getestet seitens UPC?

Daniele_Sunrise

@fastforward schrieb:

Ich wollte dann direkt die Test nochmals machen, wie das UPC ja gerne sieht ohne Customer Hardware dazwischen.. .Also habe ich alles ausgesteckt aus der UPC Giga Box und nur meinen Notebook direkt eingesteckt.Siehe da:

@fastforward , der Test, welcher der Support verlangt ist nicht im Bridge Modus dein PC direkt anzuschliessen, sondern vorher noch auf den Router Modus zu wechseln.

Router Modus GigaBox–> LAN Kabel –> PC

Liebe Grüsse
Daniele

fastforward

@TheSven

Die Box ist direkt an die FW angeschlossen im Normalfall, da das Internet nicht mehr ging wollte ich es direkt mit dem Notebook and er Box anschauen. Ich stimmte Dir bei allem zu was Du schreibst, ausser als Ergänzung möchte ich dazu fügen die 169er Adresse ist nicht normal.. Es wäre das zweite Device zu dieser Zeit gewesen. Meine Box ist wie im Freeze gewesen und hat keine IP mehr verteilt, obwohl gar nicht soviel Geräte dran waren.

naja, mein Case ist nun im Second Support. Wie auch der Fall das die Box auf einmal nicht mehr auf 192.168.100.1 reagiert.

TheSven

Das Verhalten das auf deinen letzten 2 Screenshots zu sehen ist, ist total normal.

Die ConnectBox startet wieder auf und vergibt als Erstes mal eine interne IP-Adresse. In diesem Range, den du erhälst, kannst du sie unter 192.168.100.1 erreichen, auch wenn sie noch keine Verbindung zu einem CTMS hat. Der Lease müsste recht kurz sein, so ca. 5 Minuten.

Danach, wenn sie mit einem CMTS verbunden ist, übergibt sie den DHCP-Server an einen UPC Internen und du erhälst nach ca. 5 Minuten oder einem Renew eine öffentliche IP mit der du ins Internet kannst.

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Auch erhälst du nur ca. 3 öffentliche IP-Adressen für Geräte, die direkt an der gebridgten ConnectBox angeschlossen sind. Danach erhälst du keine IP’s mehr. Erst nach einem Neustart der ConnectBox ist dieser Zähler wieder zurückgesetzt.

fastforward

Wieder einmal einige Nachträge nach viel ausprobieren und analysieren.

Mein Internet ging mal wieder nicht. Das ping zu 8.8.8.8 lief zwar noch ohne Probleme, das Ping auf die Box (beide Adressen 192.168.0.1 und 192.168.100.1) ging gar nichts mehr.. Eine Webseite aufzurufen funktionierte ebenfalls nicht mehr… Randbemekerung, nein es liegt nicht am DNS…

Zum Beispiel kam die Meldung im Browser immer “Warte auf Host”….

In diesem Setup sind meine Switches und Firewall dazwischen.

Ich wollte dann direkt die Test nochmals machen, wie das UPC ja gerne sieht ohne Customer Hardware dazwischen.. .Also habe ich alles ausgesteckt aus der UPC Giga Box und nur meinen Notebook direkt eingesteckt.Siehe da:

Ich bekomme nur eine 169er Adresse, der Gateway könnte aber stimmen, wie auch der DNS Subfix.Der DHCP Server war wie so oft der 10.175.192.1

ipconfig /release, respektive ipconfig /renew brachte immer das gleiche Resultat

(Wurde auf zwei Notebooks per unterschiedlichem Kabel direkt auf die Box getestet)

Dannach habe ich dei Box neugestartet, wohlbemerkt Sie lief erst etwa für 4 Stunden zu dieser Zeit.

Nach dem Neustart bekam ich von der UPC Box dann diese Ip Adresse:

Nachw weiteren 5 minuten warten und erneuten ipconfig /renew war UPC willig mir folgende IP COnfig zu geben:

Sehr spannend - Das Problem wird immer schlimmer… Mittlerweile Surfe ich mehr über meine SIM Karte im Notebook, als über UPC…

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