Die Geschenk Connect Box

Richi · 2016-10-06T16:15:43+00:00

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@kinimodrebuh schrieb:

Hatte gerade ein interessantes (oder trauriges?) Erlebnis:

Mir wurde in meiner Abwesenheit eine ConnectBoc zugestellt, die ich nie bestellt hatte. Ich habe sie nicht abgeholt, sie ist zurück an upc gegangen.
Leider hat nun das Internet und das Telefon auf der Horizon nicht mehr funktioniert, es leuchteten die roten Lämpchen.

Dann stimmt diese Aussage von Frida also auch nicht, und die Boxen werden automatisch bei allen auf die ConnectBox umgestellt.

Frida schrieb:
…Wer die Connect Box nicht haben möchte, muss sie nicht annehmen….

https://community.sunrise.ch/t5/Internet-mit-Modem/300-000-Kunden-erhalten-gratis-Connect-Box/td-p/92777

kinimodrebuh

Hatte gerade ein interessantes (oder trauriges?) Erlebnis:

Mir wurde in meiner Abwesenheit eine ConnectBoc zugestellt, die ich nie bestellt hatte. Ich habe sie nicht abgeholt, sie ist zurück an upc gegangen.
Leider hat nun das Internet und das Telefon auf der Horizon nicht mehr funktioniert, es leuchteten die roten Lämpchen.

Ich rief am Samstag upc an, der Support sagte, das Internet laufe jetzt über die connectBox (die ich nicht habe). Ich sagte ihm, dass ich dies gerne wieder über die Horizon hätte. Er meinte, dies könne nur der Support am Montag.

Also gestern erneut angerufen. Der Support sagte diesmal, das liege an meiner Buchse in der Wand (????), es müsste ein Techniker vorbeikommen. Ich erklärt ausführlichst, dass sie doch einfach das Internet wieder über die Horizon laufen lassen sollen, dies sei sicherlich nur ein Knopf im System. Daran würde es nicht liegen, sagte der Support.

Heute vor ein paar Minuten ist nun ein sehr freundlicher Techniker vorbeigekommen. Er hat sich die Buchse nicht einmal angesehen. Stattdessen erklärte er mir, dass mein Profisioning(?)-Profil falsch eingestellt gewesen sei und das Internet nicht über Horizon laufe. Er habe dies auf dem Weg zu mir bei upc gemeldet und die hätten es gelöst. Und tatsächlich: das Internet und Telefon ging wieder und der Techniker ging wieder.

Fazit: wie schlecht ist der Telefon Support, dass sie einen Techniker losschicken, der das Problem unterwegs schon im Auto problemlos lösen kann?

Richi

Okay, weiss jetzt glaub ich, was der liebe Herr sagen wollte:

CB ladet jetzt mit voll Speed! Die hatten da was falsch eingestellt, aber jetzt will ich nicht mehr!

Hoffe die aktivieren die Horizon bald wieder…

Richi

Okay, ein Anruf in Abwesenheeit drauf gehabt und eine SMS, dass UPC mich nicht erreichen konnte. Bin heute per Zufall mal zuhause. Okay, gleich mal zurück gerufen.

Der liebe Herr meine, jetzt sollte alles wieder laufen, er wollte nur nachfragen.

Ich: Muss mal ausprobieren, was läuft den jetzt?

UPC: Ja die Connect box und die Horizon laufen jetzt wieder

Ich: Dann habe ich jetzt wieder Internet über die Horizon?

UPC: Auf beiden Geräten läuft jetzt wieder Internet

Ich: Dann kann ich die Connectbox wider abhängen unt das Internet kommt über die Horizon?

UPC: Sie müssten uns dann melden, dass sie nur noch die Horizon benützen.

Ich: werde dann mal schauen (dachte könnte ev. die Connect Box jetzt einzeln für wLan brauchen und die Horizon für Lan)

Okay, gut ist, Horizon wieder als eigenständige Box definiert, CB abgebaut, Alles neu gestartet

-> Kein Internet

Wieder angerufen: Ich habe kein Internet

UPC: Geht auch nicht mit der Horizon, internet haben sie nur über die CB!

Ich: Für was hat mich dann UPC angerufen, wenn sich an der Sache noch nichts geändert hat?

UPC: Keine Ahnung, aber Antrag läuft, dass die Horizon wieder aktiviert wird

🙁

Hallo?

Nun wieder alles auf CB (eiwig gedauert, bis er alle Geräte gefunden hat und natürlich wieder neue IP’s…)

Hallo?

PadiZH

mir ist noch was eingefallen. Man könnte diese Box premieren. Als das nutzloseste Produkt des Jahres 2016!!! Oder Witz des Jahres 2016???

PadiZH

Zerhacken und “Kleinholz” daraus machen. Soll Aggressionen abbauen und befreiend wirken…🙂)))

Richi

Also geschenkt ist geschenkt, hoffe die wollen die Box nicht retour.

Dann nehme ich den Vorschlaghammer, dann hat sie wenigstens einen Sinn und mir Spass gebracht.

Jemand noch eine gute Idee @Ex-Community Member oder @PadiZH

[gelöscht]

Es gibt immer eine Lösung !

- Vorschlaghammer?
- Zurück senden?
- Entsorgen?
- Behalten und schweigen?
- Verbrennen?
- Jeden Tag die Hotline anrufen?
- Aus dem Fenster schmeissen?
- Die CB streicheln?
- Beten?
…

Richi

Okay, jetzt ist die Box einfach so ausgestiegen, muste CB ganz neu starten 🙁

Und natürlich habein meine Geräte wieder ander IP’s, toll

Richi

Gerät wird wirklich richtig warm/heiss…

Ja 253 IP’s vergibt das Gerät max. Aber denke nicht, dass es damit klarkommen würde…

Garuda

Die Zahl vier bezieht sich wohl an die Anzahl der Geräte, welche per Kabel direkt an die ConnectBox angeschlossen werden können.

Im Handbuch auf Seite 7 steht, dass maximal 253 Geräte möglich sind.

https://www.upc.ch/dam/www-upc-cablecom-ch/Support/manuals/de/int/Manual%20Connect%20Box%20Modem_1115_DE.PDF

Richi

Glaube die Conect Box ist überlastet mit ca. 20 Geräten, die über die 4 LAN Anschlüssen komunizieren möchten. Bei den einstellungen steht was mit max. 4 Geräten


Maximale Anzahl der Endgeräte	4

Richi

würde ja gerne 1 Gerät haben, dass fürs Internet zuständig ist (wLan und Lan).

Gibt es ein solches Gerät zu kaufen? Möchte aber nicht noch ein Modem vorschalten. Bin auch nicht Fan von der eierlegenden Wollmilchsau. Etwas Modelares wäre cool. Aber hauptsache es funktioniert richtig. Frage mich immer, was machen Leute, die davon nichts verstehen? Okay, die haben meist auch keine 500/50 Leitung—-

Aber diese (Dis-)Connect Box bringt nicht das was sie soll.

Habe ja noch nicht viel Erfahrung, aber von diesen sind sehr viele sehr schlecht:

- IP wechsel im eigenen netzwerk

- wLan na ja (und dafür wird geworben, dabei kann ein Repeater schon mehr!)

- Anleitung, nah ja, wenn man vorher nichts hatte, einigermanssen okay, aber wie man die Horizen dann schliesslich richtig ins Netzwerk einfügt…

- Wir heiss

- LAN Anschlüsse verschieden schnell

- Geräteerkennung teilweise erst nach neustart, trotzdem Gerät am LAN angeschlossen

Nein danke, dann lieber die Horizon wo ich das wLan abgestellt habe (dass kann die wirklich nicht!)

[gelöscht]

Die UPC Cablecom wirb ja mit Wi-Free und den Slogan “Das grösste WLAN-Netz der Schweiz”.

Das Problem war aber dass die Lärmige und Stromfressende Horizon Box selber ein sehr sehr schlechtes WLAN hat und so Wi-Fi sehr schlecht in den eigenen 4 Wänden funktioniert, von Wi-Free gar nicht zu sprechen.

Darum musste auf die Schnelle, eine neue und schlecht programmierte Beta Box her, mit stärkerem WLAN, und nicht um den Kunden eine Freude zu machen.

Garuda

Für den Kunden mag die Idee, eine Box für alles zu haben, attraktiv erscheinen. In der Praxis ist es aber eine schlechte Idee, und dies hat cablecom nun anscheinend auch erkannt. Vor nicht all zu langer Zeit hat cablecom aber damit geworben, wie toll eine Box für alles sei, und viele Kunden nahmen ihnen das wohl ab, denn für den Kunden erscheint dies in der Tat attraktiv. Es erstaunt nicht, dass nun einige Kunden kein zweites Gerät wollen. Somit hat cablecom ein Problem mehr.

Eine Box für alles würde dann Sinn machen, wenn sie modular aufgebaut wäre, und man die einzelnen Module einfach auswechseln könnte. Eine mögliche Modularisierung ware: Modem, Router, Tuner, Mediaplayer, Speicher.

PadiZH

1 Woche, um die Horizon Box wieder aufzuschalten??? Dies finde ich ja sehr übertrieben. Auch ich werde diese Connect Box ausschalten und freue mich jetzt schon, wieder die Horizon Box benutzen zu können. Dann habe ich endlich mein Replay wieder und nicht noch eine zusätzliche Box rumstehen, die ja überhaupt nichts bringt.

Liebe upc: War das ein verspäteter Aprilscherz oder geht das in die Geschichte als “Flopp des Jahres” ein? Überlegt euch doch in Zukunft, was ihr da überhaupt anbietet. Diese Box war jedoch nur nervenaufreibend und hat, außer einer immensen Verschlechterung des Angebots, gar nichts gebracht!!!

Richi

So, Connect Box wird abgestellt und Horizon wird wieder aktiviert… Dauert jetzt anscheinend 1 Woche…

Richi

will dass Ding nicht mehr, wollte nur mal ausprobieren, wie die geschwindikeit an den verschiedenen Lan Anschlüssen ist. Alle verschiessenn, wenn überal was dran, aber wenn nur eingerät, dann okay, aber jetzt schn wieder alle IP adressen anders in meinem Netz. Nutze Sat IP, muss da immer die gleiche IP haben. Auch mein Drucker und NAS wollen das… Horizon konnte das.. Hallo….

An andere Dose Läufts aich nicht besser…

metatravel

Die Idee mit dem Service-Techniker ist sicher nicht schlecht. Diese Dosen (Du sagst: ging vorher auch) sind relativ heikel. Auch bei mir ging es einmal nach dem Auswechseln nicht mehr. Stecker etwas verkantet eingesteckt und Dose war defekt. Der Techniker hat mir schon an der Wohnungstüre gesagt, dass irgend ein ‘Ding’ in der Dose gebrochen sei. Genau das war es. Er hat etwas eingebaut, das in der Dose ‘den Kontakt zusammenhält’. Nach 5 Minuten ging es wieder.

Richi

Und habe keine alte Installation (Gebäude wurde vor 5 Jahren gebaut), Horizon ging super vorher (ausser wLan)…

So mal testweis Firewall an der CB ausgeschalten und komme schon auf 210/44…

Hoffe habe nicht auch das Problem

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