Daniele_Sunrise Lieber Daniele,
Letzte Woche war ein Techniker hier und hat mir versichert, dass die Leitung frei ist. Er hat sich dann auch mit den inkompetenten Kollegen der Aktivierungsabteilung ausgetauscht. Fazit: Trotz des Versprechen, dass mein Internet in spätestens 48 Stunden laufen sollte (das wäre dann der Montag 7. Oktober gewesen), stehe ich wieder am gleichen Punkt. Die Kollegen der Aktivierungsabteilung behaupten erneut, die Leitung sei besetzt und sie müssen das mittlerweile ca. 17. Email an die Swisscom senden. Es wäre schon fast lustig so eine groteske Dienstleistungsqualität zu erleben, wenn ich das Internet nicht bräuchte.
Drum nochmal ein Appell über diesen Kanal: wenn das Problem bis Ende Woche nicht ansatzweise gelöst ist, könnt ihr mir mein Abonnement künden. Und bereits als Vorwarnung: für meinen Umtrieb sowie die Wartezeit von bereits über 6 Wochen seit meinem Umzug erwarte ich eine Entschädigung der Sunrise.