Internetspeed 2,5 Gbit/s?

LeoG2024

neue version von cnlab runtergeladen

Daniele_Sunrise

LeoG2024 Ich habe leider keine weiteren Lösungen, als dich für eine vertiefte Analyse an unseren Support 0800 707 707 zu verweisen. Sie werden ein Ticket für die weitere Abklärungen erstellen.

Liebe Grüsse
Daniele

Martin_K

@[gelöscht]

Es ist ätzend und frustrierend. Ich habe das gleiche Problem wie LeoG2024. Die Downloadrate bei mir ist miserabel. Ich bin seit September mit dem Support am kämpfen und bekomme keine Lösung. Ein Techniker war schon bei mir, hat alles ausgemessen. Bis zur Connectbox 3 habe ich 2,5 GB danach eben nicht mehr. die Box wurde auch schon ausgetauscht. Kat 6 Kabel 10 GB und PC-Anschluss 10 GB sind vorhanden. Die Speed-Tests mit cnlab geben jedes mal andere Resultate. Download in den ersten zwei Sekunden manchmal 2 GB, dann geht es runter auf 250 MB. Schnitt schwankt zwischen 300 MB und knapp 1 GB.

Heute hatte ich wieder telefonischen Kontakt zum Support. Plötzlich nur noch rauschen im Telefon, Leitung unterbrochen. Warte seit einer Stunde auf einen Rückruf. Gestern schon keinen Rückruf erhalten. Was soll ich das noch zur Support-Qualität sagen? Einfach frustrierend.

Ich hoffe du kannst mir da weiterhelfen Daniele.

Martin_K

@[gelöscht]

Es ist ätzend und frustrierend. Ich habe das gleiche Problem wie LeoG2024. Die Downloadrate bei mir ist miserabel. Ich bin seit September mit dem Support am kämpfen und bekomme keine Lösung. Ein Techniker war schon bei mir, hat alles ausgemessen. Bis zur Connectbox 3 habe ich 2,5 GB danach eben nicht mehr. die Box wurde auch schon ausgetauscht. Kat 6 Kabel 10 GB und PC-Anschluss 10 GB sind vorhanden. Die Speed-Tests mit cnlab geben jedes mal andere Resultate. Download in den ersten zwei Sekunden manchmal 2 GB, dann geht es runter auf 250 MB. Schnitt schwankt zwischen 300 MB und knapp 1 GB.

Heute hatte ich wieder telefonischen Kontakt zum Support. Plötzlich nur noch rauschen im Telefon, Leitung unterbrochen. Warte seit einer Stunde auf einen Rückruf. Gestern schon keinen Rückruf erhalten. Was soll ich das noch zur Support-Qualität sagen? Einfach frustrierend.

Ich hoffe du kannst mir da weiterhelfen Daniele.

Martin_K

@[gelöscht]

Es ist ätzend und frustrierend. Ich habe das gleiche Problem wie LeoG2024. Die Downloadrate bei mir ist miserabel. Ich bin seit September mit dem Support am kämpfen und bekomme keine Lösung. Ein Techniker war schon bei mir, hat alles ausgemessen. Bis zur Connectbox 3 habe ich 2,5 GB danach eben nicht mehr. die Box wurde auch schon ausgetauscht. Kat 6 Kabel 10 GB und PC-Anschluss 10 GB sind vorhanden. Die Speed-Tests mit cnlab geben jedes mal andere Resultate. Download in den ersten zwei Sekunden manchmal 2 GB, dann geht es runter auf 250 MB. Schnitt schwankt zwischen 300 MB und knapp 1 GB.

Heute hatte ich wieder telefonischen Kontakt zum Support. Plötzlich nur noch rauschen im Telefon, Leitung unterbrochen. Warte seit einer Stunde auf einen Rückruf. Gestern schon keinen Rückruf erhalten. Was soll ich das noch zur Support-Qualität sagen? Einfach frustrierend.

Ich hoffe du kannst mir da weiterhelfen Daniele.

Martin_K

@[gelöscht]

Es ist ätzend und frustrierend. Ich habe das gleiche Problem wie LeoG2024. Die Downloadrate bei mir ist miserabel. Ich bin seit September mit dem Support am kämpfen und bekomme keine Lösung. Ein Techniker war schon bei mir, hat alles ausgemessen. Bis zur Connectbox 3 habe ich 2,5 GB danach eben nicht mehr. die Box wurde auch schon ausgetauscht. Kat 6 Kabel 10 GB und PC-Anschluss 10 GB sind vorhanden. Die Speed-Tests mit cnlab geben jedes mal andere Resultate. Download in den ersten zwei Sekunden manchmal 2 GB, dann geht es runter auf 250 MB. Schnitt schwankt zwischen 300 MB und knapp 1 GB.

Heute hatte ich wieder telefonischen Kontakt zum Support. Plötzlich nur noch rauschen im Telefon, Leitung unterbrochen. Warte seit einer Stunde auf einen Rückruf. Gestern schon keinen Rückruf erhalten. Was soll ich das noch zur Support-Qualität sagen? Einfach frustrierend.

Ich hoffe du kannst mir da weiterhelfen Daniele.

Martin_K

@[gelöscht]

Es ist ätzend und frustrierend. Ich habe das gleiche Problem wie LeoG2024. Die Downloadrate bei mir ist miserabel. Ich bin seit September mit dem Support am kämpfen und bekomme keine Lösung. Ein Techniker war schon bei mir, hat alles ausgemessen. Bis zur Connectbox 3 habe ich 2,5 GB danach eben nicht mehr. die Box wurde auch schon ausgetauscht. Kat 6 Kabel 10 GB und PC-Anschluss 10 GB sind vorhanden. Die Speed-Tests mit cnlab geben jedes mal andere Resultate. Download in den ersten zwei Sekunden manchmal 2 GB, dann geht es runter auf 250 MB. Schnitt schwankt zwischen 300 MB und knapp 1 GB.

Heute hatte ich wieder telefonischen Kontakt zum Support. Plötzlich nur noch rauschen im Telefon, Leitung unterbrochen. Warte seit einer Stunde auf einen Rückruf. Gestern schon keinen Rückruf erhalten. Was soll ich das noch zur Support-Qualität sagen? Einfach frustrierend.

Ich hoffe du kannst mir da weiterhelfen Daniele.

Martin_K

Martin_K

Auch das Forum scheint bei mir nicht richtig zu funktionieren! Sorry für die merfahchen Einträge. Antwort senden hat nicht richtig funktionieret.

Mein Post habe ich an @Daniele_Sunrise gerichtet. auch das wurde gelöscht. Weshalb weiss ich nicht.

Ad Daniele_Sunrise wird nicht übernommen, schon komisch!!

Und jetzt plötzlich doch noch!

Martin_K

Hier noch mein letzter Speed-Test

Martin_K

pato

Martin_K Wie sieht es aus wenn du am LAN3 einsteckst, also mit 1 Gbps?
Eventuell ist es auch ein Treiber Fehler vom LAN Adapter.

Martin_K

Windows, alle Treiber und auch alle Apps sind auf dem neuesten Stand. Ich überprüfe das eigentlich jede Woche, da ein funktionierendes System für den MSFS 2020 eine Grundvoraussetzung ist. Dementsprechend habe ich auch einen gut ausgerüsteten PC.

An Steckplatz 3, mit 1 GB sieht das so aus. Scheint alles in Ordnung zu sein.

Sobald ich beim 2,5 GB einstecke schwanken die Daten enorm. Meistens ein bis zwei Sekunden über 1GB, danach gehts runter. Manchmal bis 250 MB.

Bei 2,5 GB schaut es dan wieder so aus.

![](https://)

Martin_K

Was leider betrüblich ist, ist der miserable Support von Sunrise. Wie schon geschrieben, ein Techniker war schon bei mir, die ConnectBox wurde schon ausgetauscht und ich habe schon Stunden am Telefon verbracht.

Gestern beispielsweise wurde ich gebeten Bilder von den Speedtest per Mail einzureichen. Das habe ich sofort gemacht und bis Heute keine Antwort bekommen.

Heute wieder Angerufen, dann war plötzlich die Leitung tot. Auch keinen Rückruf mehr erhalten.

Das ist schon traurig. Ich bin seit 25 Jahren Kunde bei Sunrise (Mobile) . War über 20 Jahre bei upc mit Internet, Telefonie und TV, jetzt eben Sunrise. So vergrault man seine Kunden schon sehr.

pato

Martin_K Das sieht stark nach Treiber oder LAN Kabel aus, wenn es bei 1 Gbps sauber funktioniert, nicht aber bei 2.5 Gbps. In seltenen Fällen kann natürlich auch ein Defekt der CB3 vorliegen.

_Martin_K_

Musste einen neuen Login machen, da ich mit Martin_K aus welchen gründen auch immer, nicht mehr einloggen kann.

Wie schon geschrieben, Treiber sind alle auf dem neuesten Stand. Cat. 6 Kabel eine Woche alt.

Bist du sicher @pato ? Bei 1 GB wird das Download Signal sehr konstant mit fast 1GB empfangen, da schwankt die Leistung praktisch nicht. auch beim Upload 1 GB und 2,5 GB.

Wenn das Kabel oder die Treiber nicht in Ordnung wären müsste es doch bei 1 GB und Upload auch grosse Schwankungen geben. Ich schliesse das deshalb aus.

Aus meiner Sicht muss es am Netzwerkprotokoll von Sunrise oder an der ConnextBox 3 liegen.

pato

_Martin_K_ Nicht unbedingt. Bei 2.5 Gbps (und höher) wird eine andere Frequenz, Bitrate, etc. ausgehandelt zwischen PC und Switch (CB3). Dann wären noch so Software Funktionen wie Buffer, Prioritäten, etc.
Jedenfalls kann dies einen grossen Unterschied ausmachen.
Wenn das Internet Signal ein Problem hätte, würde ich beim 1 Gbps Test keine gerade Linie sondern auch Schwankungen erwarten, da ja bei 2.5 Gbps noch nicht mal 0.7 Gbps stabil gehalten werden.

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