Ich finde diesen Change Day schrecklich!
Statt endlich einmal etwas für die Kundenzufriedenheit zu tun hat die UPC eine ganz andere Stategie.
Man liest auf der Seite:
Keine Lust mehr auf Sendersuchlauf?
Mit unserer Horizon Box müssen Sie das in Zukunft nicht mehr und geniessen tolle Zusatzservices.
Man macht einfach nervige Change Days, die den Kunden nichts bringen und hofft dann, dass die Kunden auf die schrottige Horizon umsteigen.
So kann man die Kunden zusätzlich mit dem Telefon und dem Internet an sich binden. Da der Mensch in Sachen Wechsel seht träge ist………… was man auch bei Versicherungen sieht……….. hofft die UPC, dass sie die Kunden so binden können.
Das ist auch ein Weg, wenn man das Angebot nicht attraktiver gestalten will!
Ich kann für sowas nur einen Kaktus geben!
