Streumi

Diese Sender im Grund- Angebot zu haben, wäre sicher das Beste. Ich bin der Meinung, dass es mindestens im Premium sein sollte………. je tiefer, desto besser.

Die Kernbotschaft war nicht, dass auf den Change Day gedrängt wurde, sondern, dass zwei Sender gewünscht werden. Diese Wünsche sind alles Andere als überrissen.

Was Felix nicht passt, weiss ich nicht. Ich schreibe konstruktiv, was man verbessern könnte. Ich jammere nicht. Das ist doch der Sinn einer Community! Den Anbieter wollen wir nicht wechseln. Aber wenn man nicht ständig an Verbesserungen arbeitet und mit der Konkurrenz nicht mit ziehen will, bedeutet dieses eine Rückschritt und einen Verlust an Kunden.

Ob dies im Sinn von Felix ist, weiss ich nicht

Könen wir darauf hoffen, dass wir diese beiden Sender bald erhalten werden?

Die Swisscom haben diese in ihrem Basic Modell. Über den Satelliten kann man diese Sender frei und unverschlüsselt empfangen.

Daher muss es doch möglich sein, dass diese beiden Sender im Premium Angebot zu empfangen sein können!

Wäre doch was für den nächsten Change Day! Ist dieser bald einmal?

Rad und Streumi würden einen guten Job machen.

Dass die Ausgaben steigen würde, ist so.

Jedoch würde die Kundenzufriedenheit rauf gehen und viele verlorene Kunden und viele Neukunden würden die Einnahmen erhöhen.

Oh ja!

Dies wurde schon sehr oft gefordert. Wie Rad richtig geschrieben hat, können die Sender der RTL- Gruppe nicht unverschlüsselt gesendet werden. Viele andere Sender aber durchaus!

Es gibt viele Leute, die haben einen Fernseher mit USB Recording oder haben einen TV Receiver.

Dort spielt es trotz Digicard Entschlüsselung sehr wohl eine Rolle, ob der Sender entschlüsselt werden muss oder nicht!

Andere wollen einfach ein Grundangebot, dass mindestens das Niveau von M Budget hat.

Daher wäre es richtig, wenn das unverschlüsselte Grundangebot bald einmal erweitert wird!

Dieser Kanal 119 ist doch sicher dieser New- Sender, den ich einmal gefunden habe ;-)

@UPC_Ex_Mod

Jetzt weiss ich immer noch nicht mehr :catmad:

Was ist dies für ein Sender und wann sehen wir dort ein Programm?

Den Link habe ich schon erhalten. Nur funktioniert dieser nicht!

@UPC_Ex_Mod Kannst du uns bitte mitteilen, um was für einen Sender es sich bei diesem New Sender handelt?

Bitte nicht mehr per Link.

Rad hat Recht! Das Grundangebot muss besser werden. Nach meiner Meinung sollte dies den Standart der Konkurrenz haben.

Nein :catsad:

Ich weiss es immer noch nicht!

Wir müssen nicht immer eine 100% Übereinstimmung haben. Ich muss sagen, dass ich mit meinem neuen Abo das bekomme, das für mich mehr bringt. Das Internet 100 war mir zu viel und das Classic, dass ich hatte, war mir zu uninteressant geworden. Und das für 20.- weniger im Monat finde ich super.
Aber wer weiss. Vielleicht haben wir ja bald dasselbe Pay Abo, wenn der Sender Salat verschwindet.

Dass das Grundangebot zwingend verbessert werden muss ist ganz sicher ein Punkt, bei dem wir eine 100% Übereinstimmung haben.
Zur Chefsache zu machen, tönt gut!

Gerne schreibe ich doch jetzt auch einmal positiv über die UPC!
Jetzt habe ich dies mit der Digicard in den Connect Abos gut gefunden!

Ich konnte telefonisch mein Internet 100 und meine Digicard Classic in das Connect 40 Abo  mit Digicard Premium TV problemlos ändern!

Den Anschluss muss ich noch per Verwaltung künden. Ich bekomme dafür aber ein Formular von der UPC geschickt!

So bezahle ich 20.- weniger im Monat und habe Premium statt Classic!

Ich habe zwar weniger Internet Leistung. Früher hatte ich bei der Swisscom Internet 20. dann bei der UPC/Cablecom Internet 35. Jetzt hatte ich Internet 100. Er wurde immer mehr, obwohl ich dies gar nie wollte und brauchte. Ich finde, dass mir früher das Internet 20 schon gut gereicht hat. Das Internet 35 sowieso und nehme das auch sehr gute (für mich) Internet 40 gerne in Kauft!

Ich bleibe aber dabei!

Das Grundangebot muss die Qualität der Konkurrenz haben!

Der Sender Salat muss weg!
Bietet doch nebst dem Grundangebot nur noch das Premium im Pay Bereich an! Ist ja preislich super! Das kann jeder Pay Kunde machen……… Sonst soll er zur Konkurrenz gehen!

Mal schauen, ob Rad nun immer noch mein “Zwilling” ist ;-)

Hallo @UPC_Ex_Mod

Danke für deine Ausführliche Antwort.
Nein es ist nicht der Kabelsalat gemeint. Wer 8 verschiede Angebote führt hat einen Salat.
2 wären gut. Ein Grundangebot, vergleichbar mit der Konkurrenz und EIN Pay Packet. Das Selbe für Box und auch Digicard. Ich verstehe nicht, wie man da dagegen sein kann.
Übrigens lässt sich der Kabel Salat niedrig halten, wenn man die Digicard einsetzt.

Dass man die Digicard auch mit dem Connect 40 Abo. bekommt, ist meiner Meinung nach auf der Homepage nicht ersichtlich! So ist es für mich aber ok, dass man dies so führt………  Bitte schreibt dies doch das etwas besser…….. oder ist die UPC doch froh, wenn dies keiner weiss und abschliesst? ;-)

Genau! DAS Rezept habe ich.
Ein Grundangebot, das mindestens den Standard der Konkurrenz hat und EIN Pay Packet, das für Digicard und Box gekauft werden kann.

Wenn man den Link anklickt, kommen eben nur die Die Senderlisten von der Box.

Wo sind die Sender, die mit der Card zu empfangen sind? Eben! Betreffend Salat. Warum braucht man so viele Pakete!
Die Box- Sender findet man sehr  gut………. alles Andere kaum bis gar nicht!

Und wo findet man die Senderliste für das Grundangebot?
Wie gesagt. Führt doch diese Angebote, die keine Box Angebote sind, etwas besser auf der Seite.

Betreffend dem Grundangebot:
Das sind die Sender, welche die Konkurrenz im Grundangebot führt.

RTL Nitro
Pro 7 Maxx
Sixx
Zdf Nitro
Zdf info
Zdf Kultur
N 24
N TV
Phoenix
Disney Channel
Comedy Central
Servus TV

Geh doch bitte darauf ein! Die UPC muss endlich mit der Konkurrenz mitziehen! Es kann nicht sein, dass wir da so viel schlechter gestellt sind!

www.dschungelkompass.ch
vergleicht in erster Linie die 3 in 1 Pakete.
Ich möchte hier aber beim Fernsehen ansetzen und da habe ich das miese Grundangebot und die schlecht gestellte Digicard im Auge.

Dass es mit Anna Gatti einen Wechsel im Marketing, Products & Digital gibt, finde ich die beste Nachricht seit Jahren…… Dem Ivo Hoevel muss man sicher nicht nachtrauern.

Ich würde den Typen jetzt schon absetzen!

Bis dann Anna Gatti übernimmt….. hoffentlich etwas früher……. würde ich folgende Massnahmen umsetzen:

Das Digicard Angebot soll in alter Form mit den Angeboten Compact, Classic und Confort wieder für alle zugänglich sein!

Als Wiedergutmachung soll erstmals die Verschlüsselung der folgenden Seder wegfallen:

Zdf Neo
Zdf info
N 24
N TV
Disney Channel
Comedy Central

Sicher muss dann beim Grundangebot noch mehr gehen aber das wäre mal ein Anfang und ein richtiges Zeichen!

Unglaublich, dass man bei der Digicard kein Upgrade mehr machen kann! Damit hätte die UPC 15.-/Monat mehr einnehmen können.

Ich denke die UPC baut da auf falschen Annahmen! Es ist nicht zu erwarten, dass ein Classic Kunde, der ein grösseres Senderangebot haben möchte, auf die Box wechselt!

Entweder akzeptiert er dies und ist unzufrieden. Also nicht förderlich, wenn die Kundenzufriedenheit rauf gehen soll.

Oder er wechselt zur Konkurrenz.

Also hört auf, den Kunden die Box auf zu zwingen. Die Reaktion ist eine sinkende Kundenzufriedenheit oder gar ein Wechsel zur Konkurrenz. Beides kann nicht im Sinn der UPC sein!

Rad hat völlig recht. Viele Kunden schätzen das einfache Fernsehen ohne Box und zweit Fernbedienung. Da gibt die UPC tatsächlich einen riesen Trumpf aus der Hand.

Wenn ich auf eine Box umsteigen muss, würde ich sicher eine Box der Konkurrenz wählen und nicht die Box von der UPC.

Das Ziel der UPC sollte doch sein, dass man die Konkurrenz ärgert. Dass man ihr weh macht. Erreicht man das jetzt?
Meiner Meinung nach ganz klar nicht. Die Konkurrenz lacht sich ab der Strategie der UPC einen ab und freut sich auf viele Neukunde.

Was hat da die UPC bloss angerichtet!

Es gibt ein Grundangebot das ohne Box und ohne Digi Card zu empfangen ist.
Wenn man eine Digicard in den Fernseher einsetzt, kann man die Angebote von Compact, Classic und Confort sehen.

Jedoch! Diese Angebote lassen sich gar nicht mehr kaufen! Nur wer dies früher gekauft hat, kommt in diesen Genuss.
Das kann ja nicht sein! Entweder hat man ein Angebot für alle oder man stellt es ein!

Zudem finde ich auf der Homepage keine Senderliste mehr mit den oben erwähnten Angeboten!
Ich und viele Andere zahlen für dieses Digicard- Angebot! Also soll dies auch geführt werden!
Dann kommen mit der Box die Angebote Basic, Horizon TV, Premium TV sowie Sports TV.

Total absurd ist, dass die Digicard Pakete und die Optionen per Box unterschiedlich sind!
Horizon TV liegt irgendwo zwischen Compact und Classic.

Was soll dieser Salat?
Hört endlich auf die Digicard zu verteufeln!

Es ist doch ganz einfach!

Macht endlich ein Grundangebot, dass mindestens dem Standard der Konkurrenz entspricht!
Darüber aus einfach EIN Paket, das sowohl mit der Digicard sowie mit der Box gekauft werden kann!
Aus 8 mach 2. Gar nicht so blöd oder?
Sicher soll dieses auch etwas kosten dürfen.

Wenn die Kundenzufriedenheit rauf soll, darf der Kunde nicht ständig verärgert werden!
Wir Kunden erleben von der UPC Gebühren Anstiege am Laufmeter. Und was haben wir dafür erhalten?

Ich möchte gerne bei der Umfrage betreffend Kundenzufriedenheit teilnehmen! Gibt es einen Link dafür?

RTL Plus und ORF III gehören in die Senderliste.
Wenn HD nicht verfügbar ist halt ohne HD
Diese beiden Sender hat die Konkurrenz.

Zudem verstehe ich nicht, was es zu kritisieren gibt, wenn man eine Wunschliste postet. Ist ja der Sinn in einem Forum.

Das Grundangebot und das Digicard Angebot muss endlich besser werden!

Es geht gar nicht um mein Anliegen.

Zudem weiss ich gar nicht, wen du eigentlich ansprichst. Viele User teilen dieses Anliegen und dein Zitat stammt von Rad.

Es gibt wenige Firmen, die so stark an Marktanteilen verliert und nicht sieht, dass es so nicht weiter gehen kann.

Ich denke wir alle wollen nicht, dass es der UPC gleich gehen wird wie Nokia oder Kodak.

Was für eine Empfehlung hast den du für die UPC?

Zudem wäre es nicht mehr an anständig, wenn die UPC sich einmal äussern würde.

Das ist leider so.
Die Digicard ist bei der UPC nicht hoch im Kurs.
Diese findet man auch in keinem Kombi Angebot.
Es ist gut ersichtlich, dass die UPC den Kunden die üble Box aufzwingen will.

Ob das die Kundenzufriedenheit erhöhen kann? Die 8.1 sollen ja bekanntlich rauf.
Ernst nehmen kann dies eh keiner! Wann wurde diese Werbung gedreht und das erste Mal ausgestrahlt? Sicher sind diese 8.1 nicht mehr aktuell oder wurde schon immer nur einfach so erfunden.
Wie soll denn jetzt die 8.1 rauf gehen?

Ich sag es der UPC:

Das Grundangebot muss mindestens den Standard der Konkurrenz haben.
Dann braucht es keine Box und auch keine Digicard für den Standart.

Das Classic Abo ist und wird mittlerweile so schlecht, dass es unmöglich in dieser Form weiter bestehen kann.

Mein Vorschlag ist, dass man neben dem Konkurrenzfähigen Grundabo nur noch ein Pay Abo für 15.-/Monat führen sollte.

Wenn die UPC mir nicht glaub, kann sie auch einmal eine Consulting Firma engagieren.
Dass man nicht ständig die Gebühren erhöhen kann, wenn das Angebot immer schlechter wird und dabei das Gefühl haben kann, dass die Kundenzufriedenheit rauf geht, sollte doch klar sein!

Wir sind uns da schon einig.

Das mit dem Grundangebot ist jedoch so unhaltbar, dass endlich etwas passieren muss!
Total unhaltbar ist es bis und mit dem Classic Abo.

Die Sender, die du aufgezählt hast, sind alles Confort Sender.
In wie fern die Swisscom dies mit Plus Paketen noch abdecken kann, weiss ich nicht.
Auf jeden Fall ist bei der Swisscom nicht alles besser als bei der UPC……….. das stimmt sicher auch.

Ich habe jedoch die Übersicht verloren, wie oft die UPC in letzter Zeit die Preise für den Grundanschluss und das Internet angehoben hat.
Einen Mehrwert konnte ich nicht ausmachen!

Einfach nur jämmerlich dieses Grundangebot und das Classic Abo!!!
Wenn man das Gefühl hat, dass so die Kundenzufriedenheit steigt! Dann gute Nacht UPC!

Wer kann sich noch an den letzten Change Day erinnern?
Ausser Ärger hat dieser nicht gebracht!

Nun habe ich mal geschaut, was die Swisscom drauf hat.
Mir ist aufgefallen, dass die viele Sender in UHD haben! Dann habe mal das Sender Angebot im Swisscom Light angeschaut. Dass ist das Angebot, dass die Kunden mit einem Anschluss gratis dazu kriegen.
Folgende Sender sind dort drin, welche im UPC Grundangebot fehlen.
In meiner Auflistung habe ich bewusst auf die Bezeichnungen HD und UHD verzichtet:

RTL Nitro
Pro 7 Maxx
Sixx
Zdf Nitro
Zdf info
Zdf Kultur
N 24
N TV
Phoenix
Disney Channel
Comedy Central
Servus TV

Es wird langsam Zeit, dass die UPC endlich einmal das Grundangebot erweitert.
Das sind auch in etwa die Sender, welche M Budget und alle anderen Konkurrenten im Grundangebot haben!

Dann gibt es noch viele Andere Sender, welche die UPC gar nicht im Angebot hat!
Und zwar:

RTL Plus
Vision TV
Energy TV
Alpenland TV
Musig 24
NRJ 12
Spiegel TV Wissen
Ric TV
Deutsches Musik Fernsehen
City Cannel 1
R9
Insight
La 7d
Toggo Plus

Wäre schön, wenn die UPC da auch etwas aufnehmen könnte. Was geht unverschlüsselt oder sonst auch im Pay Tv.

Wäre schön, wenn die UPC endlich einmal ihr Grundangebot massiv verbessert. Zudem muss das Classic Abo attraktiver werden. Wenn man viele von den Sender, welche die Swisscon auch anbietet anbieten kann, wäre sicher auch für alle eine gute Sache!

Ich wünsche mir endlich einmal wieder einen Change Day, der nicht nur Ärger bringt!