Mija Vielen Dank für deine Geduld.
Wir entschuldigen uns für die Wartezeit. Wir sind weiterhin in der Abklärung, jedoch kann ich bereits folgendes Bestätigen:
-Wir werden dein Produkt korrekt anpassen.
-Wir werden die jetztige Rechnung aus Kulanz ganz gutschreiben, damit du den ersten Monat (inkl. Zusatzkosten) nicht zahlen musst. Dies können wir jedoch erst machen, wenn die Anpassung abgeschlossen wurde.
Du musst dir dementsprechend keine Sorgen um die Rechnung machen; wir übernehmen sie und es werden keine weiteren Kosten dazukommen.
Wir werden uns erneut melden, sobald wir mehr wissen.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Liebe Grüsse,
Luka
