JCPernet alors…des nouvelles ?
Pour moi, cela avait été transmis au Level 2. Ce matin, je reçois un message du Level 2, me disant que mon problème était réglé. Quelle chance ! Je vais donc ouvrir l’application Sunrise TV, que je dois mettre à jour. Cela se présente bien. Et alors ? Toujours service non disponible.
J’appelle le numéro du Level 2, j’explique mon problème et lui explique que cela fait maintenant 10 jours que j’ai des contacts avec la Hotline. Madame regarde, essaie, demande à son chef, puis me demande de rappeler la hotline, car elle ne peut rien faire pour moi.
Donc je repars depuis le début…merci Sunrise
