Zusammen mehr Wow

Daniele_Sunrise · 2021-03-02T14:35:12+00:00

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mikitil

Genau, bestehende Kunden haben meist beim Abschluss ja auch schon was bekommen.
Zur feier der Vereinigung wäre es vielleicht schon was, dass alle was bekommen 😉

Und Bestehende Kunden bekommen doch ab Mitte März die Daten Sim Karten?
Nicht mal soo schlecht eigentlich oder?

EntaeuschterKund

mikitil Ironheart1972

was nützt mir die Daten-Sim Karte wenn ich sowieso unlimitierte Daten zu Verfügung habe mit meinem Abo??

scottracer

mikitil was für Daten SIM? ich bin auch bestehender UPC Kunde und habe bis jetzt nichts bekommen.

Ironheart1972

EntaeuschterKund ich fühle mit dir. Bei mir ist es genau dasselbe. Grossartige Werbung für Neukunden locken, aber die treuen Kunden, die eigentlich das Rückgrat von UPC sind, werden laufend übergangen. Es ist ein Hohn!! Wäre ich sonst nicht zufrieden mit “meinen” Produkten, hätte ich diese schon längst gekündigt, liebe UPC. 😡
Es wäre wirklich mal angebracht, euren treuen Kunden entgegen zu kommen!! Dann erlasst uns zB. 9 Monate “MySports” oder gebt uns ein anderes Zückerchen!!
Immer nur auf Neuabonnenten zu zielen, zeugt nicht von einem zuvorkommendem Kundenservice den treuen Kunden gegenüber. Zeigt euch doch auch uns mal erkenntlich und dankbar, dass wir Monat für Monat einen nicht unerheblichen Betrag auf euer Konto überweisen.

IT_Mensch

Ironheart1972 “Kundenservice” 😆 wenn man der Hotline anruft mit einem komplexen problem legen die einfach auf.

EntaeuschterKund

Nino_52

Was du sagst stimmt zu 100%. Ich arbeite auch in einer Branche wo es Aktionen gibt und bestehende Verträge nicht angepasst werden. Das verstehe ich auch! Jedoch werben wir nicht damit, dass die Aktionen auch für bestehende Kunden gelten! Das ist das, was mich so stinksauer macht.

[gelöscht]

Für mich stimmt das Preis-Leistungsverhältnis bei UPC. Dass Neukunden grosszügige Promotionen erhalten, ist bei allen anderen Anbietern auch so: siehe Wingo, Salt, M-budget Internet/TV/Mobile oder wie bis anhin eben auch Sunrise. Und jeder Kunde war wohl auch mal Neukunde und hat von Promotionen profitieren können. Ich habe das Connect 600, Basic TV und Phone International. Dafür zahle ich Fr. 64.-, nach 24 Monaten dann Fr. 94.-. Bei Swisscom müsste ich für ein vergleichbares Angebot wesentlich mehr zahlen und auch Sunrise käme mich nicht wirklich günstiger. Hinzu kommt noch das unschlagbar günstige Mobile-Abo Swiss 1 GB für Fr. 9.90 pro Monat. Ich bin mit der Qualität der UPC-Produkte, insbesondere mit dem schnellen Internet jedenfalls sehr zufrieden und trage mich auch nicht mit Wechselgedanken nach Ablauf der 24 Monate Mindestvertragsdauer.

scottracer

EntaeuschterKund Da kann ich dir beipflichten. Ich bin nicht der Sport Fanatiker sonst hätte ich MySports schon abonniert. Daher sind die Angebote nicht interessant. Auch das Security Angebot. Ich arbeite in der IT und habe meine Rechner und alles genug geschützt. Brauche ich also auch nicht.
Cooler wäre evtl eine Abo Vergünstigung über bestimmte Monate oder sonst was. Es sollte mehr Angebote geben, dass alle davon profitieren können.

JimKnopf

Hallo Daniele. Kannst Du mir weiter helfen?
Ich finde das toll, dass UPC und Sunrise jetzt Eins werden.
Mein Internet beziehe ich von Sunrise, weil meine Wohnung nicht ans UPC-Giganetz angeschlossen ist. Bei der online Überprüfung wird mir empfohlen, ich solle mein Internet von Sunrise beziehen, was ja bereits der Fall ist. Ob UPC oder Sunrise sollte nun keine Rolle mehr spielen, wenn beide Eins werden, nicht wahr?
Ich habe das “kleinste” Mobil-Abo von UPC, mit 500 MB, weil mein Internet nicht von UPC ist. Mit dem Zusammenschluss sollte ich doch jetzt auch 1GB Daten erhalten, so wie es für Kunden mit UPC-Internet gilt, oder nicht?
Ich freue mich auf Deine Antwort und auf ein Upgrade meines Abos.
Besten Dank 🙏🙂

Daniele_Sunrise

JimKnopf Ich zitiere einen Auszug aus Serhats Post von gestern.

“Aktuell ist es wie folgt… beide Firmen bewerben und verkaufen ihre eigenständigen Produkte weiterhin unter den jeweiligen Marken. Für bestehende Privat- und Geschäftskunden sowie für alle bestehenden Business Partner von UPC und Sunrise ändert sich nichts.”

Auf deine Frage bezogen, es bleibt immer noch alles wie es ist. Sunrise hat noch ihre Produkte und UPC auch. Sobald sich in der Konstellation etwas ändern würde, wird dies via Medien und in unseren Kanälen kommuniziert.

Liebe Grüsse
Daniele

scottracer

Daniele_Sunrise Guten Morgen zusammen. Gestern war ich auf der UPC Homepage und wollte meine Abos mit den momentan aktuellen Abos vergleichen. Da gab es das Internet mit 600MB als Kombi Abo in Sale. leider hatte ich gestern keine Chance anzurufen. Wartezeiten über 10min. usw.
Heute wollte ich nochmals schauen und da war nix mehr. mittleres Abo nur noch 300MB.
Wieso denn das? Klangheimlich dass 600er gestrichen und auf 300 runter??
Gruss Scott

[gelöscht]

scottracer

[gelöscht]

Also bei mir gibt es das 600er Abo noch. 😉

scottracer

[gelöscht] komisch. Habe nun mal den Cache auf dem Firefox gelöscht und auch im Safari.
Wenn ich auf dem pc auf UPC gehe, dann sehe ich das 600. Wenn ich dies auf dem Mac mache, dann zeigt es mir keine Rabatte an und nur das 300 :-(

Benini90

Also es bitzli findis scho e farce, etzt hani mis bestehende abo vergliche und würi binere apassig 10 CHF spare, weri aber wieder inere MIndestvertragsduur vo 24 MT drin. Becho dueni aber nix. Muen sogar na wechselgebühr berappe obwohl mini mind. vetragsduur abgloffe isch. Ihr wennd mer etzt ned säge dasi zersch set chünde und wieder neu dezue cho um vo irgend ebbisem zprofitiere???

Nino_52

hi @scottracer

-wahrscheinlich ist Apple mit dem höheren Speed überfordert
darum unterlässt Mac das Anzeigen von inkompatieblen resorcen…😇😝

scottracer

Nino_52 hahah genau. Gestern hatte Mac noch keine Angst :-) jetzt macht es HUCH und weg mit der Option. Dann bestelle ich halt über den PC .-) Dann muss der MAC einfach das machen was es gibt. Ich finde es einfach komisch warum das so ist. Sollte kontrolliert werden.

scottracer

Wenn man aber das TV, Internet Phone neu abschliesst, dann kann man 600 wählen mit Prozenten usw. Also müsste ich nun alles künden und neu eröffnen?????? Kann nicht sein. Als langjähriger Kunde finde ich sowas einfach nicht angebracht.

MazeRunner

scottracer
Sobald dich UPC als bisherigen Kunden erkennt (Cookies) erscheinen auch nur die Angebote für bisherige Kunden. Wenn du die UPC jedoch in einem “privaten Fenster” (Firefox) oder "Inkognito Fenster (Chrome) aufrufst, dann siehst du die Angebote für Neukunden.

scottracer

MazeRunner ja hast recht. Fast frech sowas. Jemand der das nicht weiss hat wenig Chancen :-( Ich versuche es auf jedenfalls dass ich Prozente bekomme. will ja nicht nur 300MB sondern auch 600

Reneechen

scottracer Fast frech? Das ist frech !

Hab auch auf das 600 gewechselt für 59 mit TV. Das reicht mir und mein 1 gbit hätte jetzt 129 CHF gekostet.

scottracer

Reneechen und wie hast du das 600er für diesen Preis bekommen. Ich muss als bestehender Kunde 109.- zahlen.
Also wenn ich mein internet Abo verlängern will, wird mir nur ein 300MB angeboten. Das 600er müsste ich den Vertrag neu machen. Also künden und neu machen. Finde ich wirklich frech sowas.

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