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Neue DigiCard-Software - Probleme seit Einführung Januar 2015

rene1212 · 2015-06-16T18:30:18+00:00

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Garuda

Wenn ja könnte ich mir eine DigiCard zulegen.

Wenn du dir eine DigiCard zulegen willst, dann kannst du meine haben.

DigiZwang

Wie jetzt, gibt es ein Update? Funktioniert es (Aufnehmen und abspielen möglich)?

Wenn ja könnte ich mir eine DigiCard zulegen.

Wieso sind hier noch nicht haufenweise positive EInträge?

Und was soll der Schwachsinn mit der “Gebietsweise Auslieferung”?

Gruss DigiZwang

TerrorZwerg

@traugottle schrieb:

Und wieder ist eine Woche vollbracht und wieder hat Panasonic Schweiz und UPC nichts gemacht!

hab jetzt doch mal Geduld, ansonsten kommt auf ein Kaffe vorbei und steckst die Karte in meinen TV oder bringst dein Pana mit, bin ja in der Regio Basel zuhause.

traugottle

Und wieder ist eine Woche vollbracht und wieder hat Panasonic Schweiz und UPC nichts gemacht!

Garuda

Viele der ehemals betroffenen Kunden sind heute ehemalige Kunden.

traugottle

Was mich etwas stutzig macht, ist der Umstand, dass bis dato das Update und seine heilende Wirkung noch durch keinen betroffenen User bestätigt wurde.

LG Traugottle

UPC_Ex_Mod

Hallo zusammen

Dem Update geht es soweit gut @traugottle. Ist weder in Basel verloren gegangen, noch hat es sich aufgelöst noch wurde es von chinesischen Investoren aufgekauft :womanwink:

Der Rollout läuft soweit ganz gut und wird so ca. in 10-14 Tagen landesweit abgeschlossen sein @bonidinimon.

Wünsche einen schönen Tag!

Frida

traugottle

Guten Morgen

Das Update ist in Basel beim Verteilen verloren gegangen. Die Techniker von UPC suchen bereits mit Hochdruck nach dem Update, das dann auch alle Fehler beheben wird.

Wir bitten Euch noch um etwas Geduld. Ihr wartet ja erst etwas länger als 1 Jahr darauf.

Gruss Traugottle

bonidinimon

Hallo UPC

Nur so aus Eigeninteresse, wann kommt das langersehnte Update nach Bern? Und bis wann soll das Update Landesweit zur Verfügung stehen?

Garuda

@Adriana schrieb:

Versuch’s doch einmal mit ein bisschen Geduld. Wir haben euch ein Update versprochen, und das bekommt ihr auch 🙂.

Wie wäre es, wenn es cablecom mit kundenfreundlicher, transparenter Information versuchen würde?

Adriana

Hallo @traugottle

Versuch’s doch einmal mit ein bisschen Geduld. Wir haben euch ein Update versprochen, und das bekommt ihr auch 🙂.

Gruss

Adriana

chokito

@bonidinimon schrieb:

Womöglich wurde bei mir das Januar-2015 Update installiert, weil das “neue” in Bern noch nicht verfügbar ist.

Richtig.

bonidinimon

Womöglich wurde bei mir das Januar-2015 Update installiert, weil das “neue” in Bern noch nicht verfügbar ist. Ein Zeitplan wäre interessant, könnt ihr uns diesen nicht kommunizieren @Frida?

texarkana

das war klar… mit dem neuen Update wurde auch das alte Update übernommen..!

somit: das Update weiterhin wegklicken..!

TerrorZwerg

Frida schrieb:

Doch doch, Panasonic und upc cablecom haben was gemacht!

@UPC_Ex_Mod warum hat dass den so lange gedauert?

bonidinimon

Meine Digicard mit Comfort-Abo lief jetzt 1 Jahr lang ohne Januar-2015 Update, weil ich das Update immer unterbunden habe. Ich konnte ALLES aufnehmen und abspielen. Jetzt aufgrund der Information von Frida habe ich die Digicard geupdated und siehe da, bereits die erste Aufnahme kann aufgrund fehlender Wiedergabeberechtigung nicht abgespielt werden (siehe Bilder im Anhang). So ist die Digicard für mich unbrauchbar geworden.

Ich hoffe sehr, dass es nur daran liegt, dass das NEUE Update noch nicht in Bern angekommen ist.

UPC_Ex_Mod

Hey @traugottle

Doch doch, Panasonic und upc cablecom haben was gemacht! Das Update wird regionenweise ausgerollt. Falls du also nicht in Basel angesiedelt bist, ist der Fix tatsächlich noch nicht bei dir angekommen. Nur noch bitzeli Geduld, ok?

Wünsche ein schönes Wochenende!

Frida

traugottle

Und wieder ist eine Woche vollbracht und wieder hat Panasonic Schweiz und UPC nichts gemacht.

PS: Sollte es wirklich ein update geben, das alle Probleme behebt, dann ist es bei mir noch nicht angekommen.

rene1212

Hallo @UPC_Ex_Mod

Schön, dass nun aus dem Nichts doch eine Lösung aufgetaucht ist. Über ein Jahr Bearbeitungszeit für die Behebung eines so gravierenden Fehlers ist aber unerträglich. Der Support und die Kommunikation dazu waren unterirdisch. Ich wünsche allen verbleibenden DigiCard-Usern ein zukünftig ungetrübtes Fernsehen, sowohl live als auch bei Aufnahmen.

Leider noch stark hinter der Konkurrenz verbleiben die Bereiche EPG, Replay, Multiroom und Internet-Upload-Performance.

Herzliche Grüsse

rene1212

UPC_Ex_Mod

Hallo zusammen

@Ex-Community Member Es handelt sich um einen allgemeinen Memory-Fix, mit Schwerpunkt auf die TV-Geräte der erwähnten Hersteller. Das Update erhalten alle DigiCard Kunden. Ob ihr das Update durchführt, könnt ihr entscheiden. Empfehlenswert für jene, die Memory-Probleme haben.

@[supprimé] Technisat ist leider nicht zertifiziert. Vielleicht magst du das Update doch durchführen?

Euch allen noch einen schönen Abend!

Frida

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