Bonsoir, jouant à valorant j’ai un problème avec le chat vocal et ne peut parler ou entendre mes alliés. Des fois il s’active et se désactive tout seul. J’ai contacté le support et il se pourrait que le problème ne vienne pas de moi mais de mon fournisseur accès internet selon eux. Je copie colle le dernier message avec eux qui me demande de contacter mon FAI et d’effectuer ces changements. Merci d’avance.

Cela semble lié à certains problèmes auxquels ton fournisseur d’accès Internet (FAI) est actuellement confronté en ce qui concerne son routage vers nos serveurs. Même si d’autres jeux ou applications fonctionnent correctement, garde à l’esprit que chacun d’eux a des itinéraires différents, de sorte que le problème peut uniquement affecter ton itinéraire vers notre jeu.

Comme nous ne pouvons pas faire grand-chose de notre côté, essaie de contacter ton FAI et demande-lui de se renseigner.

Si tu as besoin d’aide sur comment approcher ton FAI sur la situation, tu peux leur demander un réacheminement et c’est une bonne idée de leur demander aussi de t’assigner une adresse IP statique si possible. Tu vas avoir besoin de leur demander de vérifier si tu as une IP publique cohérente avec ton trafic lié à internet, quels que soient les protocoles.

Tu peux aussi leur demander un agent Tiers 2 ou un spécialiste qui pourrait trouver la source du problème plus aisément.

A côté de ça, donne leur une liste de nos partenaires de peering et des points d’échange que nous utilisons car ils peuvent utiliser l’un de nos points d’échange pour faciliter la route vers nos serveurs.

Dans le cas où ton FAI à besoin de tous les détails de route que nous utilisons, donne lui notre page PeeringDB et suggère à ton FAI de nous contacter directement. Cela semble lié à certains problèmes auxquels ton fournisseur d’accès Internet (FAI) est actuellement confronté en ce qui concerne son routage vers nos serveurs. Même si d’autres jeux ou applications fonctionnent correctement, garde à l’esprit que chacun d’eux a des itinéraires différents, de sorte que le problème peut uniquement affecter ton itinéraire vers notre jeu.

https://www.peeringdb.com/net/5918