Hmm, kann es sein, dass was klemmt mit der Zahlung selber, also falsche IBAN oder so.
Eine IBAN-Überweisung müsste ja na ca. 2-3 Tagen bei Sunrise ersichtlich sein.
Ich verstehe nicht ganz, warum man dir die Entsperrung verweigert, wenn sie ja das Geld haben sollten.