@Adriana, diese Antwort nach mehreren Wochen Wartezeit ist ungenügend, da sie keine Informationen enthält, die nicht schon Bestandteil der vorgängigen Fragen in diesem Thread waren. In UPC-typischer Manier wird um den Kern unseres Anliegens laviert bzw. um den heissen Brei geredet.
Offensichtlich seid ihr euch der Brisanz der von uns eingeforderten aufrichtigen Stellungnahme bewusst, sonst wäre euch eine klare Aussage nicht so unangenehm, dass sie dauernd umschifft werden muss.
Ich weiss, dass ich für euch mit meiner Hartnäckigkeit ein “pain in the ass” bin, aber ich lasse mich mit solchen ausweichenden, standardisierten und deswegen informationsarmen Antworten nicht mehr abspeisen. Deshalb hier nochmals die eigentliche Frage im Klartext: Wieso müssen diejenigen Kunden von UPC, die das teuerste TV-Paket gebucht haben, vollkommen TV-fremde Dienstleistungen (Telefon/Internet) dazubuchen, um einen vollständigen TV-Funktionsumfang (inkl. 7-Tage-Replay) zu erhalten?
Ich bitte um eine klare, für uns alle einsehbare Antwort in diesem Thread - keine PN.