Du bist Offline

muster · 2020-06-22T21:43:49+00:00

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kirtap

bolgheri
danke, hat bei mir auch funktioniert

bolgheri

Aber das Problem liegt ganz klar bei UPC, denn mit einem Hotspot von meinem Handy (und ohne DNS-Änderung) klappt der Zugriff auf upctv.ch auch

BeatObrist

Habe heute die Browser chrome, edge und firefox getestet, bei allen das gleiche Problem. Habe keine Lust mich in die Welt von DNS Einstellungen zu begeben, möchte einfach TV schauen über den Browser. Meine aktuelle Alternative ist Zatoo. Wenn das Problem von UPC nicht bald gelöst wird, suche ich eine Alternative für alles, was ich bei UPC momentan abonniert habe.

PeJo

ich habe seit ca 2 Wochen das gleiche Problem: Es wirkt schon frech, wenn UPC mir mitteilt, dass ich offline bin, aber alle Internetfunktionen problemlos aktiv sind. Seltsamerweise gibt es dann immer wieder “Slots”, in denen ich dann auf UPC TV zugreifen kann. Und parallel funktioniert es auf dem Handy auch… Wie ich auf den UPC Service zugreifen kann hab ich noch nicht rausgefunden, scheint auch nicht wirklich hilfreich zu sein… Evtl. hat es auch damit zu tun, dass ich aufgefordert wurde, mein “veraltetes” ABO upzugraden, natürlich zu einem höheren Preis…. extrem frustrierend…

jaketurner6

ich habe das gleich problem und habe screenshots im dev modus gemacht. muss ein server problem sein, ich bin zwar kein coder oder webentwi

kler, aber was da rot oder als problem angezeigt wird ist auch für mich anhaltspunkt das upc noch nachbessern muss!

jaketurner6

1.1.1.1 als dns geht momentan…

jaketurner6

in der app läuft hokey, in chrome snooker, wie lange ist die frage…

rolba

Passt doch einfach den dns 1.1.1.1 an. Dann gehts für den Moment. Das Gejammer bringt euch nichts. Ich habe es auf dem Notebook und dem Desktop so eingestellt und funktioniert. Klar muss upc dies lösen, aber die werden dafür Zeit brauchen. Machts doch einfach

dnsinstellungen-beispiel.pdf

353kB

rolba

mischler77
dns anpassen

Annchen

Ich habe seit Monaten das gleiche Problem. Echt ärgerlich

Schgrabunz

Auf einmal bin ich leider auch vom “Du bist offline” Fehler betroffen… 😧

Festgestellt mit: Windows 10 Notebook im WLAN (an separatem WLAN Access Point Netgear EX7700, welcher mittels Kabel an UPC Connect Box verbunden ist und welcher tadellos funktioniert) mit folgenden Clients:

UPC TV App (Google Chrome App)
Microsoft Edge Browser

Festgestellt am: 01.05.2021 um 19:30

Region: Emmental (ich habe hier auch schon von Vermutungen gelesen, dass es “nur” Grossraum Zürich betrifft. Das stimmt somit nicht…)

Workaround: Anstelle vom DNS Server 1.1.1.1 habe ich Googles öffentliche DNS-Server verwendet:

DNS1: 8.8.8.8
DNS2: 8.8.4.4
command prompt: ipconfig /renew

Nachtest: Am 02.05.2021 um 12:00 funktionierts auf demselben Gerät (mit zurückgesetzter DNS Konfiguration) wieder problemlos. Ev. hängt die Thematik mit der Systemlast / Latenz / Durchsatz / zusammen. Ich weiss nicht, wann das System am meisten beansprucht wird? 🤔

Andere Threads (dasselbe Thema):
https://community.sunrise.ch/d/15505-dummste-fehlermeldung-ever
https://community.sunrise.ch/d/15506-du-bist-offline/21

rolba

Schgrabunz
Die Lösung erwarte ich eigentlich vom upc suopport. Arbeitet vermutlich wie früher unser Luftwaffe nur von Montag - Freitag von 8:00 - 17:00, so dass die User nie anrufen können.

Pete975

rolba Ja richtig sehe ich auch in etwa so. Der TCP Socket findet den DNS nicht Offline… oder wahrscheinlich läuft der ganze Service nicht mehr. Hab wieder auf Zattoo gewechselt, das Frontend ist dort ehh klüger…

MrRoboto

Bei mir Nähe Zürich funktioniert upctv.ch wieder seit heute Morgen. Dies mit den Standardeinstellungen, also ohne DNS-Anpassungen auf dem Computer. Auch habe ich den TV an und bin mit 2 PC’s online. Hat UPC das Problem somit gefixt? Hoffe das bleibt nun so..

Pete975

MrRoboto Ja seit heute scheint das nun seitens UPC behoben. Auf jeden Fall funktioniert es meinerseits Raum Zürich Nord auch wieder. Aber eben: Du bist Offline ist leider wirklich falsch, das müsste schon heissen: Wir sind leider offline…

MazeRunner

MazeRunner @Daniele_Sunrise
Streamen (Chromecaste) ab Handy funktioniert auch wieder.

rolba

Auch hier im Aargau geht es wieder ohne die dns Anpassung. Eine Info und Danke den Usern für die Hilfe von upc fehlt aber noch

MrRoboto

rolba Ja, eine abschliessende offizielle Meldung von UPC wäre wirklich cool! 🤔

Nino_52

Nach der Ruhe hier darf davon ausgegangen werden, dass die Problem definitiv behoben sind.

Ich möchte daher an dieser Stelle allen Beteiligten welche offensichtlich viel Zeit für diesen Problemfall aufzubringen hatten herzlich für Ihren Einsatz danken.

Nino

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