2 Geräte fliegen immer nach ca. 7 Tagen aus Wifi - nur Neustart Router hilft

MihiS · 2021-01-03T11:34:06+00:00

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GrandDixence

Unterstützung von TKIP ausgeschaltet?

https://community.sunrise.ch/t5/Connect-Box/WLAN-sicherheitshinweis/m-p/174559#M8268

MihiS

Guten Tag

Vielen Dank für die schnelle Antwort! Habe Restart gemacht und hatte danach effektiv kein Internet mehr. Half nur wie erwähnt ein Hardreset via Taste = halt alle Einstellungen weg.

Ist nun aber wieder Up- and Running. Werde mich melden, falls das Problem doch wieder auftauchen sollte.

Frage zu meinem Verständnis:
Könnten meinen Probleme mit dem 7 Tage Ausfall mit den IPV6 Leases von Cisco Routers zusammenhängen?

Daniele_Sunrise

@MihiS , Herzlich Willkommen in der Community!

Wir haben eine Umstellung auf IPv4 vorgenommen, welche in 30 Minuten abgeschlossen ist. Starte anschliessend dein Modem neu. Falls du Schwierigkeiten hast, führe ein Modemreset aus. Drücke dazu sanft mit einem spitzen Gegenstand den Reset Knopf auf der Rückseite für mindestens 25 Sekunden.

Zudem sind drei deiner Google Geräte zu weit vom Modem entfernt.

MAC Adresse am Ende:

- f0:68 (5GHz)

- e8:e6 (5GHz)

- 71:8e (2.4GHz)

Vielleicht könntest du diese näher ans Modem nehmen oder das Modem umpositionieren?

Liebe Grüsse
Daniele

MihiS

Daniele_Sunrise Ist nun bereits 9 Monate her und hatten nie wieder Probleme seit der Umstellung. Geräte sind nach wie vor gleich weit entfernt. Scheint effektiv an dem IPv4 Problem gelegen zu haben. Vielen Dank!

MihiS

Daniele_Sunrise Kurze Frage, ich habe nun ein Gerät welches NUR IPv6 akzeptiert (Google Nest Protect…) und muss somit wieder zurück auf IPv6 wechseln.
ist das Problem von damals nun gelöst, womit ich ohne Bedenken wieder zurückwechseln kann oder besteht das Risiko für dieses Problem nach wie vor?
Wurde von Support auf Sie verwiesen, dass ich sie gleich direkt via Community anschreiben solle.
Danke für eine baldige Rückmeldung!

Daniele_Sunrise

MihiS Ich kann dir nicht bestätigen, ob die Ursache behoben wurde. Gerne kann ich dein Modem auf IPv6 setzen, sodass du es testen kannst.

Dies habe ich auch noch gefunden als Workaround:
Update: I Google’d this. Found the answer quickly enough. “A single Protect paired to an account uses an IPv4 network address. If you have more than one Protect IPv6 is necessary to establish the Interconnect feature during pairing. “

The answer is to simply enable ip6 on the dhcp interface (use ULA) for your Protect devices. Just create a VLAN with ip6 enabled to connect your Protect devices to. Simple.

Liebe Grüsse
Daniele

MihiS

Daniele_Sunrise Danke für die Info! Unterstuetzt der UPC Router eine VLAN Config? Konnte nichts finden.

Denn warum ich überhaupt auf diese Problem komme ist, dass ich ständig einen Fehler bekomme wenn ich den Nest Protect einbinden möchte.

Update:
Verwende nur einen einzigen Nest Protect Gen. 2.

Daniele_Sunrise

MihiS VLAN kannst du auf dem Modem nicht konfigurieren. Hier ist eine Anleitung wie du es auf der Netzwerkkarte in WIN10 machen kannst.

So wie ich es gelesen habe bei Google, wird IPv6 nur für das Pairing genutzt?

Liebe Grüsse
Daniele

MihiS

Daniele_Sunrise

Danke für die Infos! Werde ich nachher mal nachlesen! So tief konnte ich noch nicht reingehen (nur Parining IPv6).
Aber somit wäre es wohl auch eine Möglichkeit den Router “kurz” auf IPv6 zu setzen und danach wieder zurück, sobald eingebunden?
Kann ich das selbst machen mit dem Ändern vom Bridge Mode? Zumindest bekam ich diese Info von Support.

Daniele_Sunrise

MihiS Die Änderung des Bridge Modus kannst du selber vornehmen. Beachte bitte das im Bridge Modus dein Modem via 192.168.100.1 erreichbar ist. Ob es geht, nur das Pairing via IPv6 zu machen und dann wieder auf IPv4 umzustellen kann ich dir nicht sagen.

Liebe Grüsse
Daniele

MihiS

Daniele_Sunrise Vielen Dank für die Info! Hatte nun am Weekend den Router resetted (reset Button). Nach wie vor klappts aber leider nicht. Sehe aber, dass meine Geräte noch immer eine IPv4 und eine IPv6 Adresse haben. Können Sie von Ihrer Seite her noch was Umstellen, dass wir komplett IPv6 haben? Schätze aktuell gehen wir mit einer IPv4 Adresse raus ins Netz und lokal verwenden wir IPv6?

Daniele_Sunrise

MihiS Wir haben die Umstellung auf IPv6 vorgenommen, welche in 30 Minuten abgeschlossen ist. Starte anschliessend dein Modem neu. Falls du Schwierigkeiten hast, führe ein Modemreset aus. Drücke dazu sanft mit einem spitzen Gegenstand den Reset Knopf auf der Rückseite für mindestens 25 Sekunden.

Liebe Grüsse
Daniele

MihiS

Daniele_Sunrise Danke, habe den Router neu gestartet! Könnten Sie ev. kurz kontrollieren, ob es geklappt hat Ihrerseits? Zumindest unter Windows zeigt es mir nach wie vor an, dass meine Internet Connectivity IPv4 sei und nicht IPv6.

Daniele_Sunrise

MihiS Das Modem ist jetzt auf IPv6 geschaltet (seit 1h 6 min). Bitte starte deine Geräte neu oder führe ein IP renewal aus in Windows.

Liebe Grüsse
Daniele