@"Daniele_Sunrise"#7498 ich habe bei mir auch Probleme, kannst du mir hier weiterhelfen. Beim Modem steht immer noch 1100000000 bps. Bei Messungen komme ich auch nur auf 1 Gbit. Versprochen wurde 2,5 Gbit. * Connect Box 3 * Mein Pc ist an Port 4 angeschlossen * Mit einem CAT 7 Kabel Der telefonische Support kann mir nach mehrerem telefonieren nicht weiterhelfen und versteht das Problem nicht! ![](blob:https://community.sunrise.ch/1cfa71bd-c640-44aa-89c5-6cada99630f7)

[upl-image-preview uuid=ebfeb28f-39a0-4257-8b7a-a71e92d49f1c url=https://community.sunrise.ch/assets/files/2026-02-02/1770028757-816610-img-0923.jpg alt={TEXT?}] @"Daniele_Sunrise"#7498

@"CA123"#p301968 Herzlich Willkommen in der Community! Zur Zeit besteht ein Fehler, wenn man ein Modemtausch macht, dass der 2.5Gbit Speed nicht aktiviert wird. Hierzu kannst du dich nochmal an unseren Support melden, welche dann ein Ticket an unsere IT macht um das Speedprofil zu korrigieren. Wir haben diese Möglichkeit von hier aus leider nicht. Liebe Grüsse Daniele

@"Daniele_Sunrise"#7498 Ich hatte keinen Modemtausch da ich neu bei Sunrise bin. Nun habe ich zahlreiche Telefonate hinter mir und die Sunrise IT versteht es nicht. Ich wäre ihnen sehr dankbar, wenn sie mir hier weiterhelfen könnten. Es kann nicht sein das ich mich als Kunde so ärgern muss und es eher schlimmer wie besser wird wenn man bei Sunrise anruft. [upl-image-preview uuid=2455b979-3456-48f6-816f-31c5dfeb3d22 url=https://community.sunrise.ch/assets/files/2026-02-03/1770130648-828437-77c1d529-7766-4201-9aa3-017106aa6c77.jpg alt={TEXT?}]

@"CA123"#p302072 Sag der Hotline sie sollen ein Ticket für die IT eröffnen, damit das Speed Profil kontrolliert werden kann, da du anscheinend nur das 1 Gbps aufgeschaltet hast. Ev. senden sie dir auch gleich nochmals einen neuen Router.

@"CA123"#p302072 Ich sehe, dass per morgen ein Patch geliefert wird, der dies beheben sollte und dann die Konfigurationsdate auf: sr_atlas_c4-sip.bin anpassen sollte. Hierzu bekomme ich ggf. morgen mehr Informationen. Ich würde trotzdem noch ein Ticket erstellen lassen, sodass dein Modem noch bereinigt wird. Liebe Grüsse Daniele

@"pato"#12758 und @"Daniele_Sunrise"#7498 Ich habe heute den vierten Versuch bei der Hotline gestartet. Leider wieder sehr ernüchternd. Mir wurde mitgeteilt, dass ich die Einstellungen selbst vornehmen müsste. Nach längerem diskutieren hat es ein Ticket an die IT gegeben, jedoch noch immer ohne Erfolg!

@"CA123"#p302156 Bitte warte noch einige Tage, da heute ein Deployment stattfinden soll und danach die Bereinigung starten müsste via Skript. Dass nun ein IT Ticket bestet ist gut und zeigt, dass auch du betroffen bist. Ich habe leider ansonsten keine weiteren Informationen und kann erst am Montag wieder ein Update geben. Liebe Grüsse Daniele

@"Daniele_Sunrise"#p302190 Bisher hat sich leider noch nichts getan und ich habe noch immer das Problem. Also die Lösung wäre ja da, aber die Sunrise IT bringt es nicht hin, das Problem zu lösen :-( Kannst du hier eventuell nachhelfen, damit es verstanden wird…

So wie ich das aus den Diskussionen hier interpretiere, kann es gut mehrere Tage (7-14 oder mehr) gehen, bis ein Ticket bei der IT bearbeitet wird. Das entspricht zwar nicht unbedingt dem heutigen Verständnis, aber die Prozesse von Sunrise scheinen nicht mehr her zu geben. Dosc

@"Daniele_Sunrise"#p302190 Kannst Du heute mehr sagen? Bei mir ist immer noch nichts angepasst worden. Es ist wirklich mühsam so oft mit der Hotline zu telefonieren und kein Resultat zu erhalten. Da fühlt man sich als Kundin wirklich wahrgenommen. Liebe Grüsse Caroline

Immer noch nur 1 gibt trotz 2,5 gibt Netzwerk

Daniele_Sunrise

masterofsnooker Herzlich Willkommen in der Community!

Dein Modem wurde soeben angepasst.

Liebe Grüsse
Daniele

masterofsnooker

cool, danke dir vielmals, test es heute abend….
lieber gruss
daniel

rollihaexle

Kurz da reingeschaut, es ist aktuell dann aus Neugier mal WLAN-Tests laufen lassen, die zeigen teilweise die Hälfte von diesem an Downloadwert an.

Quelle: https://www.networktest.ch/nettest

Download 941.01 Mbit/s

Upload 98.07 Mbit/s

Ping 15.45 ms

Test mit Kabel an Modem geht nicht, musste feststellen kann das Kabel gar nicht an PC nutzen, kein Anschluss mehr da. 🫣

Xydocq

hallo rollihaexle

Werte von ca. 900Mbit/s über WLAN sind eigentlich sehr gut. Eine Steigerung dieses Werts ist nur bei optimalen Bedingungen und einer Erweiterung der Bandbreite auf 160MHz zu erreichen.

rollihaexle

Xydocq

Erweiterung der Bandbreite auf 160MHz 🤔

Nächste Frage, gibt es irgendwo Stecker, die man als Zusatz nehmen kann, damit man Lan-Test durchführen kann?

Bin Laie was so was angeht. 🫣

Weiss jemand wie die “Stoffauflage” beim 💻 heisst, die beim Schliessen auf die Tastatur zum Schutz, des Bildschirms gelegt wird, möchte nur die “alte” ersetzen, beim Suchen nach so was werden mir solche aus Silikon/Plastik für die ⌨️ an 🖥️ gezeigt.

Xydocq

rollihaexle

Es gibt USB zu Netzwerk-Adapter wie diesen:

Bei der Schutz-Vorrichtung kann ich nicht helfen.

mikitil

rollihaexle
Genau, solche USB Adapter gibt es auch in 2.5Gbit Versionen.

Man könnte ein genügend grosses Mikrofasertuch zuschneiden?
Wusste nichtmal, dass es da was Vorgefertigtes gibt.

rollihaexle

@Xydocq und @mikitil

Ginge der auch oder welchen von I D, würdet ihr mir empfehlen, am liebsten Hama?

https://community.sunrise.ch/d/47648-immer-noch-nur-1-gibt-trotz-25-gibt-netzwerk/37

Auch wenn ich ihn von der Seite bestellen muss, so geht er zum Abholen in Filiale, heisst die bleibt erhalten und bekommt so den Umsatz.

Vorgefertigt in dem Sinne, weiss ich ja auch nicht.

Wenn man neuen Laptop/Notebook kauft, hats (war früher mindestens Mal so) zwischen Tastatur und Bildschirm so Schutz zum dazwischen legen, wenn man ihn schliessen möchte.

Weiss jemand wie das heisst?

schoereli

rollihaexle habe hier etwas gefunden: https://www.amazon.de/Bildschirm-Tastatur-Abdruckschutz-Schutzset-Laptop-Tastaturen/dp/B0FCC8X39N

Xydocq

rollihaexle

Ich habe zwei D-Link DUB-2315 in Betrieb. Ich muss aber ehrlich sagen, bei den Adaptern ist es mehr ein Branding als etwas anderes. Die Netzwerk-Chips kommen meist von Realtek und man findet mit Sicherheit ein vergleichbares Produkt zu einem günstigeren Preis.

rollihaexle

@Xydocq und @mikitil

Meinte den Link hier. 🫣 😳

https://www.interdiscount.ch/de/product/tp-link-ue300-netzwerkadapter-rj-45-usb-a-0000992072

Auch wenn ich ihn von der Seite bestellen muss, so geht er zum Abholen in Filiale, heisst die bleibt erhalten und bekommt so den Umsatz.

@schoereli

So etwas meine ich und möchte das gerne von Interdiscount.

Da ich, Geschäfte “vor Ort” erhalten möchte.

Xydocq

rollihaexle

Antwort: Nein, der TP-Link UE300 ist für 1Gbit/s, also kaum schneller als über WLAN.

rollihaexle

Xydocq

Welcher von ID, ist dann geeignet, brauche ihn nur zu Testzwecken oder falls WLAN mal ausfällt?

Hat ja leider keinen standardmässigen Anschluss mehr.

Xydocq

rollihaexle

HAMA Netzwerkadapter (USB-C, RJ-45) Art.Nr. 14318198
UGREEN Adapter USB C, RJ45 Art.Nr. 14369374
Beide Adapter benötigen noch einen USB-A zu USB-C Converter (INTERTRONIC Adapter USB A, USB C Art.Nr. 14353150)
D-Link DUB-2315 Art.Nr. 13787364

Bei Digitec gäbe es den Onit Netzwerk-Adapter Pro USB-C/A – RJ45 2.5G-LAN

rollihaexle

Xydocq

Dankeschön, werde den U-Grün und das hier nehmen, oder passt das nicht.

https://www.interdiscount.ch/de/product/hama-kabel-usb-typ-a-usb-typ-c-0-5-m-0014088759

Xydocq

rollihaexle

Das Kabel passt nicht. Da es Male zu Male ist und nicht Male zu Female.

Male = Stecker, Female = Dose

rollihaexle

Guata Morga

https://www.interdiscount.ch/de/product/intertronic-adapter-usb-a-usb-c-0014353150

Hat Lieferzeit von ü 8 Wochen.

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