Bandbreitenverlust Fiber

Xaat · 2025-09-21T06:14:14+00:00

Good morning. I live in 9043 trogen and I booked the 10 Gbit fiber subscription from the Sunrise. I have the Connect Box 3, a 10 GBit network card and also quite potent hardware. Unfortunately I have the day before yesterday, massive burglaries in the bandwidth. I have several PCs at home and the same phenomenon for everyone. Ticket at Sunrise was open and is now closed again because allegedly line measurement and router are good. Router reset has already been carried out. Have already exchanged cables, etc. etc. Can it be that there are so many customers on my direction (is XGPON) that the 10 (8.5Gbit) are now more shared? But it already fluctuates massively. A picture in the appendix [upl-image preview uuid = 7d68cc56-41a2-4be0-a38c-f5DF5D86BE17 url = https: //community.sunste.ch/assets/2025-09-21/1758435083-2025-09-21-11-01-cnlab-Ux-tpng alt = {text?}] Someone an idea? LG Xaat😁

Xaat

Moin. ich wohne in 9043 Trogen und habe das 10 Gbit Fiber Abo gebucht von der Sunrise. Hab die Connect Box 3, eine 10 Gbit Netzwerkkarte und auch sonst recht potente Hardware. Leider habe ich seid vorgestern Abend, massive Einbrüche in der Bandbreite. Ich habe mehrere PCs daheim und bei jedem das gleiche Phänomen. Ticket bei Sunrise war eröffnet und ist nun wieder geschlossen, weil angeblich Leitungsmessung und Router gut sind. Routerreset wurde auch bereits durchgeführt. Hab schon Kabel getauscht, etc usw.

Kann das sein, dass nun so viele Kunden auf meiner Leitung sind (ist ja XGPON), dass die 10 (8,5Gbit) nun mehr geteilt werden? Aber es schwankt schon massiv. Im Anhang ein Bild

Jemand eine Idee?

lg Xaat😁

Xydocq

hallo Xaat

Leider habe ich nicht wirklich eine Idee woran das liegen könnte.

Wurde bereits kontrolliert mit welcher Geschwindigkeit die Geräte an der Connect Box 3 FIBRE verbunden sind? Logge dich dazu auf der Connect Box 3 ein und gehe zu Verbundene Geräte.

Bitte auch mal das Netzwerk Diagnose Tool auf der Connect Box 3 ausführen.

PS. habe deinen Beitrag etwas geändert 😉

Xaat

Hi Xydocq, ja wurde beides gemacht. 10 Gbit und Netzwerkdiagnose Tool gut. Noch nie von XGPON Bandbreiten Charing gehört?

lg Sascha

Xydocq

Xaat Noch nie von XGPON Bandbreiten Charing gehört?

Doch davon habe ich gehört.

Ich bin davon nicht betroffen, da ich keine FIBRE Box habe. Deshalb kann ich nicht beurteilen ob das Normal ist oder nicht.

Die im Screenshot gezeigten Durchschnitts-Werte entsprechen eher einer DSL-Verbindung als einer Glasfaser-Verbindung, was meiner Meinung nach, etwas zu wenig des Guten ist.

Xaat

Moin,

sonst niemand davon betroffen?

Xaat

GrandDixence

Wenn man hier lösungsorientierte Hilfestellung wünscht, muss man die CNLAB-UID und eine genaue Beschreibung aller Netzwerkkomponenten veröffentlichen, welche sich zwischen PC und dem Kabelmodem (hier: Connect Box 3 FIBRE) befinden.

Es sollte klar sein, dass je schneller der Internetanschluss ist, desto wahrscheinlicher ist der Flaschenhals in den eigenen vier Wänden im Heimnetzwerk zu suchen.

Im Upload eine fadengerade Linie deutet auf eine Einschränkung der Datenübertragungsrate durch die wohl bekannten Übeltäter hin: Antivirus- oder VPN-Software oder eine eingeschränkte TCP-Window-Size. Erster Schritt wäre die Deinstallation aller Antivirus und VPN-Software. Zweiter Schritt wäre die Kontrolle der TCP-Window-Size-Konfiguration:
https://community.sunrise.ch/d/28681-downloadrate-nicht-hoeher-als-200-mbs

Xaat

@GrandDixence Danke dir, für die ausführliche und fachliche Antwort. Ich habe das Problem bereits gelöst. Es war mein NIC. Defekt. Wurde viel zu heiss. Ging auf Garantie zurück und nun hab ich eine Intel X550T2. Und bin sehr zufrieden.

Xaat