Sunrise
WiFi Extender

Ich versuche seit zwei Stunden jemand bei Sunrise zu erreichen, der mir für meinen laufenden Internetvertrag einen Smart wifi Extender anbieten kann. Die Black Friday Hotline ist nur für Verkauf zuständig, die Vertragabsteilubg nimmt nach 50 Minuten in der Hotline nicht ab. Und wollte mich zu der technischen Abteilung weiterleiten. Dort hänge ich jetzt 60 Minuten in der Warteschleife und es nimmt niemand ab.

Zum eigentlichen Problem: wir haben eine recht grosse Wohnung über zwei Etagen und der Empfang ist nicht überall ausreichend, weshalb ich einen Smart wifi Extender bei Sunrise erfragen wollte. Ich hatte davon in der Black Friday Altion gelesen. Aber wie beschrieben finde ich niemand, der mir weiterhelfen kann.

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Kannst du den nicht im MySunrise bestellen?

  • _Absolut hat auf diesen Beitrag geantwortet.

    TheSven im der Promotion bekommt man den gratis - als Bestandskunde möchte man dafür 5 CHF pro Monat 😱

      Die Dame an der Hotline meinte, die Kollegen vom technischen Support könnten den evtl. auf Nachfrage auch gratis zur Verfügung stellen. Dort geht nur nach der langen Wartezeit niemand ans Telefon. Nur Warteschleife…

      • pato hat auf diesen Beitrag geantwortet.

        _Absolut Es hängt vom aktuellen Abo ab ob du den gratis bekommst oder nicht. Als Bestandskunde mit einem kleineren Abo kostet dies.