Anmeldung bei Sunrise TV App funktioniert nicht

NB89 · 2024-11-01T16:46:14+00:00

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NB89

Wollte mich bei der Sunrise TV App bei Google Chromecast anmelden, nach dem abscannen des QR-Codes kommt folgende Meldung:

Anmeldung nicht möglich

Um die Sunrise TV App auf deiner TV-Plattform zu nutzen, benötigst du ein aktuelles Sunrise TV Abonnement …….

Ich habe dieses Produkt und seit der Migration von UPC auf Sunrise funktioniert es nicht mehr.

Bitte um Hilfe

Bruns

NB89
über Firefox funktoniert es , bei mir.
Hoffe nicht, dass es ein Aufschaltproblem ist, bei dir? Denn bis Montag, wird wahrscheinlich nichts mehr gehen, bei Sunrise?

MazeRunner

NB89
Was für einen Benutzernamen verwendest du? Immer noch die Mailadresse von UPC mit .hispeed.ch bzw. .swissonline.ch? Versuch es einmal mit den Logindaten von MySunrise (Kundennummer oder Mobile-Nr.). Normalerweise würde die Mailadresse hierfür auch funktionieren, ich könnte mir jjedoch vorstellen, dass die App dich mit einer exUPC Mailadresse noch als UPC Kunden betrachtet, der dort jedoch kein TV Abo mehr hat.

pato

Bruns Welches genaue Produkt wird dir im MySunrise angezeigt?
Die Nutzung auf TV Sticks ist nur bei den mittleren und grossen Abos mit TV Boxen sowie dem speziellen Sunrise TV App Abo möglich: https://www.sunrise.ch/de/internet-tv/tv-app

Bruns

pato
Bei mir läuft die App tip top.
Aber NB89, hat oder hatte (?) Aufschaltprobleme.