Hallo zusammen, das Problem trat zeitgleich auf 2 versch. TV, 2 versch. Handys (Android+iOS) sowie einem iPad auf. Muss also bei Sunrise liegen.
Habe schon Cache + Daten gelöscht, App gelöscht, ausgeloggt und wieder angemeldet. Neu mit Handy Nummer auf anraten des tech. Supports statt eMail als Benutzername - hat ausser viel verlorener Zeit nichts gebracht.
Für mich als Laie scheint das ein Profilproblem zu sein, denn aktuell kann ich mich auf zwei verschiedene Arten in der TV-App einloggen. 1. Mit der Handy Nr. und neuem PW und 2. Mit der eMail Adresse und altem Passwort. Rrsultat leider immer sehr unbefriedigen = keine Sender vorhanden. Als ob ich nicht Sunrise Abonnent wäre…
Warum Sunrise das Problem so lange nicht lösen kann, ist mir schleierhaft!
