@Sunrise_Team wird sich melden.
Das wird bestimmt gelöst, sobald Sunrise das Nachprüfen wird und die Nachweise gefunden werden.
Wenn ihnen geholfen werden soll, sollte man sich nicht so quer stellen und mithelfen, die Nachweise zu prüfen. Gilt auch, wenn User Tipps anbieten, um den Ablauf und die Suche nach dem Fehler zu beschleunigen.
Das Team hat darum gebeten, eine Bestätigung per PN zu senden, um die Nachforschung zu starten.
Sah so aus, als würden sie nicht ganz verstehen, was von ihnen verlangt wurde.
Aber okay, ich klinke mich hier aus, das Team wird sich melden.
Schönen Abend und viel Glück 👍