hispeed.ch Email Account behalten

RoHispeed · 2024-09-05T18:45:58+00:00

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RoHispeed

Hallo Zusammen

Ich verwende seit über 25 Jahren die E-Mail Adresse von upc. Zuerst war es @swissonline.ch und danach @hispeed.ch

Damals hatte ich ein ubc Abo. Dieses Abo ist bestimmt auch schon über 15 Jahre gekündigt.

Vor ca. 4 Jahren habe ich bei Sunrise ein TV und Internet Abo abgeschlossen. Dies muss ich nun kündigen da ich wegziehe.

Am Telefon wurde mir nun mitgeteilt, dass nun auch die E-Mail Adresse @hispeed.ch gesperrt wird.
Das ist für mich ein grosses Ärgerniss und ich kann nicht verstehen warum das geschieht. Wenn ich kein Abo bei Sunrise abgeschlossen hätte, würde die Email wohl weiterhin noch funktionieren.

Ich möchte die E-Mail Adresse auch weiterhin nach 25 Jahren behalten. Ist dies möglich?

Mit freundliche Grüssen

Roger Arn

pato

RoHispeed Da brauchst du irgend ein aktives Abo bei Sunrise. Ich bin nicht ganz sicher ob ein Prepaid Vertrag ausreichen würde.
Jedenfalls sind diese Emailadressen nur gemietet von Sunrise (oder ehemals UPC) und es gibt diese nicht als Gratisangebot oder Einzelprodukt.

EZS1234

RoHispeed Das ist für mich ein grosses Ärgerniss und ich kann nicht verstehen warum das geschieht.

Die “kostenlose” eMail Dienstleistung steht dir nur in Verbindung mit einer Kostenpflichtigen Dienstleistung von Sunrise zur Verfügung. Bei upc ist dies derselbe Fall. Dies ist nichts ungewöhnliches, es ist normaler Umstand den auch andere Internet Anbieter so praktizieren.

https://www.sunrise.ch/de/support/vertraege-und-kundendaten/e-mail-support/sunrise-mail

https://community.sunrise.ch/d/38328-umzug-nach-frankreich-xxxx-at-hispeedch-adresse-behalten

Es gibt Wege und Möglichkeiten für Lebenslang gültige eMail Adressen. Wird aber gewöhnlich abgetan mit “eMail kann ich gratis von meinem Provider haben”. Ein mögliches Problem bei Kostenlosen Provider eMail Adressen beschreibst du hiermit sehr schön.

RoHispeed

EZS1234

Ich habe keine Sunrise Email Adresse. Und wie erklärt es sich, dass ich die hispeed.ch Adresse über Jahre (>10 Jahre) benutzen konnte ohne ein UPC Produkt oder Sunrise Produkt verwendet zu haben?

Und was wäre geschehen wenn ich vor 4 oder 5 Jahren kein sunrise Abo gekauft hätte?
Meine Adresse würde wohl immer noch funktionieren und es würde niemanden interessieren.
Es scheint als wäre mein Fehler gewesen ein Produkt bei Sunrise abzuschliessen.

Das kann ich nicht verstehen. Warum informiet man die bestehenedn Adressbenutzer nicht wenn man ihre Adresse gar nicht mehr verwenden soll? Ich habe nie eine Info gekriegt, dass diese Adresse gelöscht wird. Das kann es doch nicht sein?

@Daniele_Sunrise: Für mich ist es sehr wichtig diese Mail Adresse weiterhin benutzen zu können. Gibt es keinen Weg diese zu behalten?

TheSven

RoHispeed Und wie erklärt es sich, dass ich die hispeed.ch Adresse über Jahre (>10 Jahre) benutzen konnte ohne ein UPC Produkt oder Sunrise Produkt verwendet zu haben?

Da hat wohl wer geschlafen bei Kündigung deiner UPC-Dienste. Die E-Mailadresse hätte auch gelöscht werden sollen.

RoHispeed Für mich ist es sehr wichtig diese Mail Adresse weiterhin benutzen zu können. Gibt es keinen Weg diese zu behalten?

Der Weg wurde dir von @pato und @EZS1234 aufgezeigt. Ohne Abo bei Sunrise keine hispeed-Mailadresse.

RoHispeed

TheSven @Daniele_Sunrise :
Reicht auch eine Prepaid Telefonkarte ?

Daniele_Sunrise

RoHispeed Gemäss der Hilfeseite des Sunrise Mail Dienstest, sollte dies möglich sein, solange das Prepaid aktiv ist. Ich kann deine hispeed dann mit der Prepaid verknüpfen, sodass du bei Schwierigkeiten auch support kriegst.

Liebe Grüsse
Daniele

RoHispeed

Daniele_Sunrise

Hallo Daniele

Gut zu hören. Weisst du wie lange das Prepaid aktiv ist ohne es zu benutzen?

Daniele_Sunrise

RoHispeed Ich habe diese Informationen hier gefunden.

LIebe Grüsse
Daniele

RoHispeed

Daniele_Sunrise

Sehr gut.

Vielen Dank Daniele für deine Antwort. 👍

pcfreak

Hallo ich habe auch 2 hispeed Mailadressen da ich UPC produkte habe. Nun wurde ich automatisch zu sunrise migriert. Funktionieren nun die hispeedmailadressen normal weiters oder muss ich mir andere Mailadressen zulegen?