Packet Loss

M00492 · 2024-09-04T16:02:20+00:00

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M00492

Hier doch noch ein Bild vom PingPlotter… ich hoffe dieser Link funktioniert… xD

74.201.103.25.png

TheSven

Ich würde Vorschlagen @Daniele_Sunrise stellt dich Morgen auf Ipv4 um und du testes nochmals. Vielleicht löst dass schon dein Problem.

M00492

Perfekt. Wär auf jeden Fall ein Versuch wert. Muss ich den Wechsel noch irgendwie beantragen? Und welche Informationen sind nötig für den Wechsel?

Danke sehr für deine schnelle Antwort

TheSven

Nein, du kannst aber schon mal deine Kundenummer, Adresse und Geburtsdatum direkt via Privatnachricht an @Daniele_Sunrise schicken, dann hat er schon mal alle Daten bereit für die Umstellung.

M00492

TheSven Perfekt, dann kann ich das gleich schon erledigen.

Vielen Dank!

TheSven

…und @Daniele_Sunrise kann sicher noch einen Signalcheck dazu machen. Habe ich ganz vergessen. 😉

M00492

Daniele_Sunrise

TheSven

Guten Abend

Ich habe nun den Router neu gestartet, wie mir mittgeteilt wurde, auf IPv4 aber leider besteht das Problem weiterhin. Ich habe im PingPlotter-Programm wie auch im Spiel weiterhin dasselbe Resultat. Gibt es noch weitere Möglichkeiten?

Daniele_Sunrise

M00492 Herzlich Willkommen in der Community!

Wir haben eine Umstellung auf IPv4 vorgenommen auf deinem Modem vorgenommen, welche in einigen Minuten abgeschlossen sein wird. Bitte teile uns mit, ob die Ursache noch vcorhanden ist.

Liebe Grüsse
Daniele

GrandDixence

Aus dem Pingplotter ist klar ersichtlich, dass die Messresultate im Netzwerk von Sunrise/UPC einwandfrei sind.
Die problematischen Messresultate sind nur im Netzwerk von twelve99.net ersichtlich. Also muss sich M00492 mit seinem Problem an den Netzwerkbetreiber von twelve99.net wenden.

M00492

GrandDixence

Vielen Dank für deinen Input. Ich habe gerade nachgeschaut und wie es scheint hat twelve99.net aka Arelion öfters Probleme in letzter Zeit. Jedoch sieht man doch bei Hop 4 + 5 dass es am Übergang von Sunrise zu Arelion (und/oder zurück) hauptsächlich liegt oder interpretiere ich das falsch?

Ich nehme an da gibt es allgemein wenig Möglichkeiten etwas zu verbessern? Oder würde eventuell VPN helfen?

Daniele_Sunrise

M00492 Ich empfehle dir, da du keine HFC Technologie nutzt, für die Leitungsprüfung unseren Support unter 0800 707 707 zu kontaktieren.

Liebe Grüsse
Daniele