Plötzlich langsames Internet

Diadormus · 2024-06-28T20:07:57+00:00

Sunrise Community - Kunden helfen anderen Kunden rund um die Themen Fernsehen, Internet, Telefon und Mobile. Jetzt registrieren!

wasup

hab dasselbe Problem…

ich habe ein Gigabit ABO was überhaupt nicht mehr mit dem aktuellen Downloadspeed passt, seit ich die ConnectBox 3 habe.

Heute mit den Support die Box auch neu gestartet und wie ich im LOG sehe neue Konfiguration erhalten. (Keine Änderung..)

Mit der 2er hatte ich fast full speed…

https://www.networktest.ch/history/4243822e-3be2-4f29-b0fd-e5c329d9b33c

SuFaHe

pato Keine Ahnung welches die CNLAB ID ist. Vielleicht eine von denen hier?

Open Test-ID931ba3c8-a0ae-4927-8201-a1205f86481a

System UUID8c1692af-68e2-4b7b-a824-56d3f5a18ca1

pato

SuFaHe Die wird im Speedtest Program von CNLAB oben rechts angezeigt während das Programm offen auf dem PC ist.

wasup

@Daniele_Sunrise

hätte sonst hier detaillierte logs von CNLAB wenn es euch interessiert

wasup

4522727377607760

SuFaHe

pato 4087830348855042 Da scheint der Download Speed ok zu sein, upload ist tief.

pato

wasup Bei dir sieht es auch nach einem Problem/Einschränkung beim Testgerät aus:
SndLimTimeCwnd: 72 ms (Congestion Limited: 98 %)
Dies heisst, dein Gerät kann nicht mehr Daten verarbeiten als die etwa 200 Mbps. Dies kann sein, wenn dein LAN Adapter via USB verbunden ist, oder aber irgend eine Sicherheitssoftware oder VPN deine Leitung ausbremst.

pato

SuFaHe Also aktuell sieht es so aus, als hättest du ein 200 Mbps Abo, oder aber eine Software/Hardware auf deinem Testgerät bremst dich aus:
SndLimTimeCwnd: 15 ms (Congestion Limited: 96 %)

Du nutzt einen eingebauten LAN Adapter oder via USB?
Kannst du bei der Connect Box im Menü unter Advanced Settings -> Tools -> Network status -> Configuration einen Screenshot vom “Primary Downstream Service Flow” und “Primary Upstream Service Flow” hier reinstellen? Dann sehen wir welches Profil du bekommen hast.

SuFaHe

pato

Du nutzt einen eingebauten LAN Adapter oder via USB?
Ich bin via Plan verbunden. Keine extra Geräte nur die Connect Box.

Anbei die Informationen.

wasup

pato Hier meine Daten

Bin mit Kabel angeschlossen über einen Netgear GS810EMX verbunden. Die CD3 ist am 10GB Port angschlossen.

nb. am Handy über WIFI 5 GHz bekomme ich auch nur 200 Mbit.

Habe nichts an der Konfiguration verändert, so hatte ich mit der CB2 fast ein Giga (siehe oben Messergebnisse), danach mit der CB3 noch erst 600 und nun 200 :

cb3.pdf

596kB

Ach ja - bin nicht über Glas verbunden - Klassisches Koax-Kabel über die Dose

pato

SuFaHe Was ist “Plan verbunden”?
Und ich bräuchte den Screenshot von der Seite Konfiguration.

SuFaHe

SuFaHe Via WLan verbunden.

SuFaHe

pato e voila

connect-box.pdf

36kB

pato

SuFaHe Also du hast aktuell das 200/20 Mbps Abo zugewiesen, welches aber effektiv 220/27 Mbps aktuell zu sein scheint. Dies erreichst du auch korrekt in den letzten zwei Messungen.

pato

wasup Du hast bereits das neue 2.5 Gbps Profil zugewiesen, also 2500/100 Mbps. Kannst du den Test mal ohne deinen Netgear Switch testen, damit dieser als Fehlerquelle ausgeschlossen werden kann?
Ich tendiere bei dir jedoch eher auf eine Software auf dem PC, welche der limitierende Faktor ist.
Einer von 32 Docsis 3.0 Kanälen hat bei dir jedoch ein schlechtes Signal, das sollte sich aber nicht so stark auswirken.

wasup

pato Hallo Pato, habe soeben ohne den Switch getestet - sehr seltsam, aber irgendwas mag der Switch wohl nicht an dem neuen Signal vom PC zum Switch habe ich full Speed auch zum NAS das am Switch angehängt volle Bandbreite . Na gut dann lasse ich am Modem eingesteckt.

pato

wasup Oder es liegt am Kabel zwischen Router und Switch, eventuell generiert es Fehler. Alternativ nutze einen der anderen Ports am Router, auch das kann manchmal helfen.

wasup

pato hab dasselbe Kabel verwendet nur direkt nun am Modem eingesteckt. Habe noch einen Laptop der am Switch eingesteckt ist und an einem anderen Port läuft, da auch nur 200er Speed- Mal schauen ev. hat der Switch ein Problem mit was auch immer… mal bisschen basteln 🙂

wasup

pato aha - es liegt am 10 GB Switchport, der regelt runter, sollte ja nicht, aber auch gut. Dann nehme ich einen GB-Port am Switch

Azure

Liebe Community,

ich habe das gleiche Problem wie Diadormus. Mein Anschluss über Coax sollte best effort 1000/100 Mbit/s liefern. Der Speedtest der cnlab-App zeigt mit einer direkten LAN-Verbindung zur Box zur Zeit ebenfalls kümmerliche Download-Werte um 10 Mbit/s an. Die Uploadgeschwindigkeit ist mit 100 Mbit/s hingegen einwandfrei.

Der technische Support vermutet das Problem bei meiner Connect Box 2 und hat den Austausch des Geräts in die Wege geleitet. Ich habe diese Box Ende 2020 beim Upgrade meines 600er auf das Giga Connect Abo erhalten und frage mich, was der Grund für den extremen Einbruch der Downloadrate sein könnte. Für die Geschwindigkeit meines Abos ist sie ja spezifiziert.

pato

Azure Also falls der Support den Austausch eh schon eingeleitet hat, mal abwarten und alle Kabel/Adapter dann ersetzen mit den neuen.

Daniele_Sunrise

Azure Kannst du dich bitte bei mir wieder melden, sobald du das neue Modem angeschossen hast. Ich sehe zur Zeit bei einigen Frequenzen schlechte Werte.

Liebe Grüsse
Daniele

« Vorherige Seite Nächste Seite »