Hallo @UPC_Ex_Mod,
Ja okay, es gibt in diesem Thread nun keine Lösungen, aber mal ganz ehrlich, was würde UPC ohne ihre Kundschaft machen, wenn manchmal nicht mal der Technischer Support keine Lösung findet und sogar die Kundschaft hier in der Community einem weiter hilft?
Ich, als langjähriger UPC Kunde, kann da echt ein Lied davon Singen wie manche Supporter am Telefon versuchen einem mit dem Standart Spruch zu trösten.
“Ja nehmen sie doch erstmal für 10 Sekunden das Modem / Horizion Box vom Strom ab und schliesen es wieder an. Dann sollte es wieder gehen”
Es mag ja Gut möglich sein dass diese Methode in manchen Fällen was hilft, aber wenn man dann beim dritten Anruf beim Support diesen Spruch wieder hört, da verdreht der eine, oder andere sicher mal die Augen.
In dem Sinne, UPC findet auch mal eine Lösung :-)