Telefonie deaktiviert bei Connect Box 3 Fibre

Casertano87 · 2024-01-10T20:31:50+00:00

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BluBear88

TheSven Hallo, leider zu spät habe das erhalten: https://www.digitec.ch/de/s1/product/philips-d4701b-telefon-14032571

Leider damit kann nach auswärts telefoniert, allerdings kann nicht angerufen werden.

Der nette Herr von Support hat alles überprüft und ich erhalte einen kompatibles Gerät. Mal sehen, auf jeden Fall war ein konstruktiver und sachlicher Gespräch.

BluBear88

Hallo zusammen

Nachdem ich ein Gespräch mit Support durchgeführt und anschliessend einen Gigaset erhalten habe, funktioniert das ganze schon mal.

Vielen Dank für Unterstützung.

Casertano87

Hallo @Sunrise_Team

Hatte am 23.4. eine Änderung des Internetanschlusses seitens Sunrise und seitdem geht mein Festnetz nicht mehr. Alles andere funktioniert. Was ist das Problem?

Danke für eure Mithilfe

rickauf

Hallo

Habe die Connect Box 3 Fiber installiert, Telefon ist deaktiviert.

Wir kann man auf der Connect Box 3 Fiber ein DECT Telefon konfigurieren ?
Muss man wieder ein Kabel dafür besorgen oder gibt es eine andere Möglichkeit ?
Vielen herzlichen Dank für die Rückmeldung und Unterstützung

pato

rickauf Du brauchst eine analoge DECT Basisstation. Die CB3 bietet keine eingebaute DECT Funktion.
Eventuell gleich ein neues DECT Telefon mit Basisstation kaufen.

rickauf

Hey Pato
danke Dir herzlich für die Rückantwort.
In diesem Fall heisst es von der CB3 ein Kabel ziehen zu der DECT Basisstation.
Vom modernen Glasfaser und Funklösung einen Schritt zurück zum Kabel 😒
Ist eigentlich schade aber es ist halt so. 😆

Casertano87

@Daniele_Sunrise "#p234462

Hallo Daniele.

kannst du mir dabei helfen? Bekomme keinerlei Infos über.

danke

Daniele_Sunrise

Casertano87 Könntest du bitte dein Modem einmal neu starten und uns mitteilen, ob dir der Anschluss als AKTIV angezeigt wird?

Liebe Grüsse
Daniele

Casertano87

Daniele_Sunrise funktioniert 👍 danke

KGM

Schliesse mich direkt an. Habe das gleiche Problem. Support angerufen, neues Tel (Gigaset) erhalten, angeschlossen aber funktioniert (noch) nicht, da auch bei mir deaktiviert steht.
@Daniele_Sunrise könntest du es auch bei mir aktivieren?

Daniele_Sunrise

KGM Ich sehe den Voice Dienst auf deinem Modem, allerdings wird mir ein Fehler angezeigt. Dürfen wir dich bitten zwecks Ticketerstellung unseren Support 0800 707 707 zu kontaktieren?

Liebe Grüsse
Daniele

BjoernWa

Hallo, würden Sie bitte mein Telefonie auch wieder aktivieren oder umstellen? Ich habe das Kupfermodem nicht mehr im Einsatz.

Ich habe auch versucht das phone start in Up Phone umzuwandeln… Warum wird das Telefonie überhaupt deaktiviert?

Vielen Dank

pato

BjoernWa Über das Wochenende ist niemand von Sunrise hier aktiv. Du müsstest dich telefonisch an den Support wenden, falls es dringend ist.

BjoernWa

Daniele_Sunrise es funktioniert jetzt. Danke

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