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vRS-Challenge · 2023-05-08T17:56:16+00:00

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Pizalun

Daniele_Sunrise

Hallo @Daniele_Sunrise

Ich war im Mai in Italien und hab es mehrfach versucht. Ebenfalls im Juli/August und es hat nie funktioniert

Ich hab eine alte UPC Karte mit Sunrise Abo.Das Gleiche bei meiner Tochter. Auch bei meiner Frau funkioniert die Auswahl nicht. Sie hat Anfang Jahr eine neue Sunrise SIM Karte bekommen.

Ich hab noch ein Geschäfts Mobile mit Sunrise, da funktioniert es. Wenn ich meine UPC Karte mit der Geschäfts Sunrisekarte tausche, dann funkioniert die Geschäftskarte in privaten Mobile, aber UPC Karte funktioniert nicht im Geschäfts Mobile. Ich gehe darum davon aus, dass es an der SIM Karte liegt.

mesb

Pizalun damit wäre das Problem erkannt.

Was heisst das aber nun? wird die alte upc-SIM gegen eine neue sunrise-Sim getauscht bei Roaming-Problemen?

grüsse - mes

Pizalun

mesb @Daniele_Sunrise

Da bin ich nicht so sicher da meine Frau eine neue SIM Karte bekommen hat und es auch nicht funktionert. Meldung: “Deine SIM Karte lässt keine Verbindung mit diesem Netz zu”. Aber scheint definitiv ein SIM Karten Problem zu sein.

Pizalun

Daniele_Sunrise

Hallo Daniele - benötigst Du zusätzliche Angaben, z.B. Mibile Nummer etc?

Danke

Simon76

Wir waren am Wochenende erneut in Italien (Region Comer See), und dieses Mal klappte das Manuele Anwählen des Vodafone Netzes bei allen unseren Handys (iPhone 14 Pro, iPhone 12 und Samsung Galaxy S23) ohne Probleme.

Gruss Simon

Pizalun

Simon76

Hab gerade meine Tochter gefragt, in Milano. Da funktioniert weiterhin nur TIM🤔

mpa

Ich bin momentan in Italien und das manuelle einwählen auf WIND und Vodafone IT geht (leider) NICHT !!! Auch bei meiner Frau, die noch aud dem UPC-Netz ist … Schade 😩😩

Pizalun

Habe jetzt eine neue SIM Karte bekommen. Werde in ein paar Wochen wieder in Italien sein und dann testen, ob das jetzt klappt.

@Daniele_Sunrise : gib’s zu diesem Problem da was neues von Sunrise?

Pizalun

Bin jetzt mit neuer Sim Karte in Italien. Leider wie bisher, kann nur TIM auswählen. Aus meiner Sicht liegt daher das Problem bei den Sunrise SIM Karten

@Daniele_Sunrise : irgendeine Idee, offensichtlich konnte das Problem bei anderen in der Community geholfen werden?

Daniele_Sunrise

Pizalun Mir wurde mitgeteit, dass man eine manuelle Einbuchungs ins Netz 3- 4 Mal versuchen soll. Erst nach mehrmaligem Versuch klappt es. Ich bin ab Freitag in Italien und werde es selber testen.

Liebe Grüsse
Daniele

faban72

Daniele_Sunrise

Hallo Daniele.

Erst mal wünsche ich dir einen guten Start nach deinen Ferien.

Num bin ich gespannt, konntest du dies testen?

Was waren deine Erfahrungen?

Daniele_Sunrise

faban72 Vielen Dank für die Nachfrage. 😀

Ich konnte in Sardinien eine manuelle Netzwahl ohne Probleme vollziehen mit Tim und Windtree. Im Gegensatz zu den anderen Beiträgen ist in Sardinien (Norden) Tim gut augebaut und meines Wissens der einzige zertifizierte 5G und VoLTE Anbieter in Italien.

Auf deine Frage bezogen - ja ich konnte Windtree und Tim nutzen. Allerdngs hatte Windtree nur 4G und teils EDGE. Ich habe danach die automatische Netzwahl aktiv gelassen.

Liebe Grüsse
Daniele

Pizalun

Daniele_Sunrise

Hallo Daniele

Ich war in der Toskana, mit neuer Sunrise SIM Karte, aber es hat wieder nicht funktioniert. Auch nicht mit mehrmaligen Versuchen. Leider sehr frustrierend😒

Hast du eine neuere SIM Karte? Wie schon mal erwähnt war die manuelle Auswahl auf meinem Geschäfsmobile mit älterer Sunrisekarte kein Problem

Daniele_Sunrise

Pizalun Ich weiss nicht ob wir diesen Test bereits einmal gemacht haben?

1. Manuelle Auswahl geht mit Geschäftshandy und mit alter Sunrise SIM Karte.
2. Manuelle Auswahl geht mit Privathandy und mit neuer Sunrise SIM Karte nicht.

A. Geht die manuelle Auswahl mit dem Geschäftshandy und der neuen Sunrise Privatsimkarte?
B. Geht die manuelle Auswahl mit dem Privathandy und der alten Sunrise SIM Karte?
C. Was passiert wenn du bei den tests (A+B) die automatische Netzwahl aktiv hast und dein Handy neu startest?

Liebe Grüsse
Daniele

Pizalun

Daniele_Sunrise

A: nein

B: Ja

Bin leider nicht mehr in Italien, darum kann ich nicht mehr testen

Aber ich hatte zwischendurch Vodafone bei automatischer Netzwahl auf Privathandy, konnte aber Vodafone nicht manuell auswählen🤔

Und Sunrise Support meint, ich soll nochmals eine neue Karte bestellen.

Daniele_Sunrise

Pizalun Nach deinen Antworten bin ich der gleichen Meinung wie der Support und empfehle dir einen technischen kostenlosen Austausch der SIM Karte zu beantragen und es danach nochmals zu testen.

Vodafone ging bei mir mit manueller Auswahl auch nicht in Italien. Ggf. hatten sie eine lokale Störung.

Liebe Grüsse
Daniele

faban72

Daniele_Sunrise

Bin aktuell in Italien und konnte folgendes feststellen:

Alle Anbieter außer iliad funktionieren! D.h. TIM, WINDTRE und Vodafone sind bei manueller Auswahl möglich.

Bei allen 3 Anbietern 5G-Roaming (jedoch nur bei TIM VoLTE/Vo5G “Voice over LTE” bei den anderen Anbietern ist die Gesprächsqualität geringer.

Ich verwende im Gegensatz zum Sommer eine eSIM, vielleicht kann dies darauf hinweisen, dass es ein Problem mit der Sunrise SIM-Karte gibt.

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