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vRS-Challenge · 2023-05-08T17:56:16+00:00

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Pizalun

Also, ich bin auch oft in Italien und seit Anfang Jahr hab ich genau das gleiche Problem. Zusätzlich hab ich noch ein Geschäftshandy mit Sunrise und da funktioniert die Auswahl. Habe schon Simkarten getauscht, private Karte lässt Wechsel in beiden Handy nicht zu.

Habe gerade Vodafone versucht, funktioniert nicht🙄

faban72

Pizalun

Hallo. Bei mir haben alle Anbieter funktioniert, nachdem Daniele sich um das Problem gekümmert hat. Du musst es einige Male versuchen.

Hier eine Übersicht:

Anbieter - maximale Verbindung - Rufqualität

Vodafone - 4G - Voice over 2G

Iliad - 5G - Voice over 3G

WINDTRE - 5G - Voice over 3G (beste und schnellste Netzabdeckung)

TIM - 5G - Voice over 5G (beste Rufqualität, Geschwindigkeit gut)

Pizalun

Hallo @Daniele_Sunrise

Ich bin in Italien und hab genau das gleiche Problem. Kann seit diesem Jahr nur noch TIM auswählen (gilt auch für weitere Personen in der Familie). Könnte an SIM Karte liegen da ich ein Geschäfts-Handy mit Sunrise Karte habe wo ich wechseln kann.

Support meinte ich soll meine alte UPC Karte ersetzen lassen, bin aber nicht sicher dass dies hilft.

Danke für Deine Hilfe

Swiss-Rainbow

Guten Tag

Bin gerade in Italien es geht mit iTim nur.

Internet ist unterirdisch schlecht.

Letztes Jahr konnte ich die Anbieter wechseln.

Dieses Jahr nicht mehr steht immer fehlgeschlagen hab paar mal versucht nix geht.

Find das eine richtig schlechte Leistung.

Gruss

Meier

Pizalun

Swiss-Rainbow

Genau wie bei mir und Rest der Familie mit Sunrise

@Sunrise_Team: scheint wirklich ein seit diesem Jahr neues Problem zu sein. Wird da an einer Lösung gearbeitet?

Danke

Daniele_Sunrise

Swiss-Rainbow und @Pizalun , darf ich kurz nachfragen, ob ihr die manuelle Netzwahl mehrmals ausprobiert habt? Es kann sein, dass die Einbuchung ins Netz einige Minuten dauert.

Gerne leite ich anschliessend euer Ergebnis intern an die verantwortliche Person weiter.

Liebe Grüsse
Daniele

Pizalun

Daniele_Sunrise

Hallo @Daniele_Sunrise

Ich war im Mai in Italien und hab es mehrfach versucht. Ebenfalls im Juli/August und es hat nie funktioniert

Ich hab eine alte UPC Karte mit Sunrise Abo.Das Gleiche bei meiner Tochter. Auch bei meiner Frau funkioniert die Auswahl nicht. Sie hat Anfang Jahr eine neue Sunrise SIM Karte bekommen.

Ich hab noch ein Geschäfts Mobile mit Sunrise, da funktioniert es. Wenn ich meine UPC Karte mit der Geschäfts Sunrisekarte tausche, dann funkioniert die Geschäftskarte in privaten Mobile, aber UPC Karte funktioniert nicht im Geschäfts Mobile. Ich gehe darum davon aus, dass es an der SIM Karte liegt.

Pizalun

Daniele_Sunrise

Hallo Daniele - benötigst Du zusätzliche Angaben, z.B. Mibile Nummer etc?

Danke

mesb

Pizalun damit wäre das Problem erkannt.

Was heisst das aber nun? wird die alte upc-SIM gegen eine neue sunrise-Sim getauscht bei Roaming-Problemen?

grüsse - mes

Pizalun

mesb @Daniele_Sunrise

Da bin ich nicht so sicher da meine Frau eine neue SIM Karte bekommen hat und es auch nicht funktionert. Meldung: “Deine SIM Karte lässt keine Verbindung mit diesem Netz zu”. Aber scheint definitiv ein SIM Karten Problem zu sein.

Simon76

Wir waren am Wochenende erneut in Italien (Region Comer See), und dieses Mal klappte das Manuele Anwählen des Vodafone Netzes bei allen unseren Handys (iPhone 14 Pro, iPhone 12 und Samsung Galaxy S23) ohne Probleme.

Gruss Simon

Pizalun

Simon76

Hab gerade meine Tochter gefragt, in Milano. Da funktioniert weiterhin nur TIM🤔

mpa

Ich bin momentan in Italien und das manuelle einwählen auf WIND und Vodafone IT geht (leider) NICHT !!! Auch bei meiner Frau, die noch aud dem UPC-Netz ist … Schade 😩😩

Pizalun

Habe jetzt eine neue SIM Karte bekommen. Werde in ein paar Wochen wieder in Italien sein und dann testen, ob das jetzt klappt.

@Daniele_Sunrise : gib’s zu diesem Problem da was neues von Sunrise?

Pizalun

Bin jetzt mit neuer Sim Karte in Italien. Leider wie bisher, kann nur TIM auswählen. Aus meiner Sicht liegt daher das Problem bei den Sunrise SIM Karten

@Daniele_Sunrise : irgendeine Idee, offensichtlich konnte das Problem bei anderen in der Community geholfen werden?

Daniele_Sunrise

Pizalun Mir wurde mitgeteit, dass man eine manuelle Einbuchungs ins Netz 3- 4 Mal versuchen soll. Erst nach mehrmaligem Versuch klappt es. Ich bin ab Freitag in Italien und werde es selber testen.

Liebe Grüsse
Daniele

faban72

Daniele_Sunrise

Hallo Daniele.

Erst mal wünsche ich dir einen guten Start nach deinen Ferien.

Num bin ich gespannt, konntest du dies testen?

Was waren deine Erfahrungen?

Daniele_Sunrise

faban72 Vielen Dank für die Nachfrage. 😀

Ich konnte in Sardinien eine manuelle Netzwahl ohne Probleme vollziehen mit Tim und Windtree. Im Gegensatz zu den anderen Beiträgen ist in Sardinien (Norden) Tim gut augebaut und meines Wissens der einzige zertifizierte 5G und VoLTE Anbieter in Italien.

Auf deine Frage bezogen - ja ich konnte Windtree und Tim nutzen. Allerdngs hatte Windtree nur 4G und teils EDGE. Ich habe danach die automatische Netzwahl aktiv gelassen.

Liebe Grüsse
Daniele

Pizalun

Daniele_Sunrise

Hallo Daniele

Ich war in der Toskana, mit neuer Sunrise SIM Karte, aber es hat wieder nicht funktioniert. Auch nicht mit mehrmaligen Versuchen. Leider sehr frustrierend😒

Hast du eine neuere SIM Karte? Wie schon mal erwähnt war die manuelle Auswahl auf meinem Geschäfsmobile mit älterer Sunrisekarte kein Problem

Daniele_Sunrise

Pizalun Ich weiss nicht ob wir diesen Test bereits einmal gemacht haben?

1. Manuelle Auswahl geht mit Geschäftshandy und mit alter Sunrise SIM Karte.
2. Manuelle Auswahl geht mit Privathandy und mit neuer Sunrise SIM Karte nicht.

A. Geht die manuelle Auswahl mit dem Geschäftshandy und der neuen Sunrise Privatsimkarte?
B. Geht die manuelle Auswahl mit dem Privathandy und der alten Sunrise SIM Karte?
C. Was passiert wenn du bei den tests (A+B) die automatische Netzwahl aktiv hast und dein Handy neu startest?

Liebe Grüsse
Daniele

Pizalun

Daniele_Sunrise

A: nein

B: Ja

Bin leider nicht mehr in Italien, darum kann ich nicht mehr testen

Aber ich hatte zwischendurch Vodafone bei automatischer Netzwahl auf Privathandy, konnte aber Vodafone nicht manuell auswählen🤔

Und Sunrise Support meint, ich soll nochmals eine neue Karte bestellen.

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