DUMA Ich bedaure, dass man an deinem Vertrag Anpassungen vorgenommen hat ohne dein Einverständnis. Hierfür möchten wir uns entschuldigen.
Dein Anliegen wurde am Vorgesetzten des Mitarbeiters weitergeleitet, mit der Bitte dein Anliegen zu klären und dich zu kontaktieren.
Was die Frage betrifft, wieso wir keine Support Mailadresse haben - hier haben wir uns für die Kontaktmöglichkeiten via Chat, Social Media, Telefon, Shop oder Community entschieden, was schneller zu einer Lösung führt.
Liebe Grüsse
Daniele