sawaddii Tut mir leid, ich war ob Deiner Antwort an @Punisher etwas angefressen. Dafür bitte ich um Entschuldigung. Beim Link von Punisher müsstest Du Links auf Private Diskussionen klicken. Du kannst aber auch über folgenden Link: Sunrise_Team gehen. Da klickst Du nur noch auf neue Private Diskussion, füllst das Feld unten aus und schickst mit einem Klick auf Private Diskussion senden, Deine Nachricht ab.
Das ist zu 99% am erfolgversprechendsten. Solltest Du allerdings noch die Horizon Box haben, wirst Du wohl an den Telefonsupport verwiesen. Weil die Horizon gibt es nicht mehr. Evt. meldet sich das @Sunrise_Team oder @Daniele_Sunrise auch noch direkt hier im Thread.