Connect App und POD Probleme

Manusch64 · 2022-06-09T16:13:23+00:00

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Nino_52

hi Manusch64

auf der Connect-Box einloggen => http://192.168.0.1/

Wenn Du nichts verstellt hast, findest Du das Passwort auf der Fussetikette

Manusch64

Wollte ich versuchen, man kann es nicht glauben Passwort (das Settingpasswort) ist unbekannt obwohl noch nie benutzt oder geändert

Punisher

Manusch64

Hast du, bei der erst Installation deiner Connect Box nie das PW geändert? Das steht, aber extra in der Anleitung mit drin das man das machen soll.

Nino_52

Dann nimm ein Zahnstocher und unterhalb der Telefon-Anschlüsse auf der Rückseite findest du eine kleine Bohrung. Dahinter liegt ein Switch welcher Du damit >5Sekunden drücken kannst. Dann erfolgt ein Restart. Der dauert eine kleine Weile

Manusch64

Ich konnte mich nun einloggen…

aber die Connectbox wird nicht angezeigt :-( ich hoffe nach Kaltstart habe ich dann wieder Wlan….sonst kann ich nicht mehr arbeiten :-(

Manusch64

Scheint nichts ungewöhnliches zu sein :-(

Nino_52

Manusch64

der Connect-Pod siehst Du erst, wenn er in der APP zugewiesen ist, da erst wenn er Verbunden ist eingetragen wird.

Manusch64

Auch nach Kaltstart kein Modem gefunden in der APP :-(

Punisher

Manusch64

Deinstalliere mal bitte die App und installiere sie neu. Vielleicht hilft es

Nino_52

hi Manusch64

bitte nicht lediglich die APP löschen, sondern unbedingt deinstallieren! und hernach neu in der Store holen und neu Installieren.

Manusch64

Habe ich gemacht, nützt auch nichts😳

Nino_52

hi Manusch64

kann das nicht begreifen. Ist Dein Händi wirklich mit dem WLAN-Netz Deiner Connect-Box verbunden?

Manusch64

Ja ich wüsste nicht wo sonst;-)

Daniele_Sunrise

Manusch64 Herzlich Willkommen in der Community!

Bitte sende uns für die Bearbeitung deine Kundennummer, Anschrift, die Seriennummer des Connect Pods (XAA….) sowie das Geburtsdatum via privater Nachricht zu.

Gerne prüfen wir anschliessend die Konfiguration deines Modems.

Liebe Grüsse
Daniele

Manusch64

Meine Kundennummer xxxxx

@tipptopp hat die persönlichen Daten aufgrund des Datenschutz entfernt (alles öffentlich zugänglich) und die daten dem @Sunrise_Team gesendet.

Connect POD siehe Anhang

Daniele_Sunrise

Manusch64 Der Connect Pod wurde hinzugefügt. Du kannst ihn nun anschliessen und nutzen. Bitte beachte, setze den Connect Pod nicht zu weit weg vom Modem ein.

Liebe Grüsse
Daniele

Punisher

Danke @tipptopp für die schnelle Bearbeitung. Habe es erst jetzt gesehen.

Manusch64

Super, er tut…vielen Dank für die Bemühungen

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