Leider auch bei uns sehr schlechte Erfahrung gemacht.
Die Eltern (89 Jahre) haben verschiedene Abos bei UPC…Bezahlung läuft via Lastschriftverfahren. Nun wurde seit dem Januar keine Rechnung mehr zur Belastung an die Bank versandt, die Eltern registrierten dies nicht und jetzt stand eine Drohung der Abschaltung an. Ich bekam das nun mit, weil die Mail über mich läuft.
Nun den offenen Betrag beglichen ausser Mahnkosten (Fehler liegt bei UPC). Die Bank hat uns Mitgeteilt, dass das Lastschriftverfahren noch Gültig sei und der Fehler bei UPC liege…aber auf jegliche Anfragen bekommt man keine Antwort…könnte entsprechende Folgen haben für UPC/Sunrise! Da auch bei mir alles bei Sunrise läuft.