UPC DHCP Server Aenderung?

chokito · 2022-02-02T14:39:25+00:00

Zyxel NBG6615 (ABMV.4) erhält seit letztem Donnerstag 27.01.2022 keine IP-Adresse per DHCP zugeteilt, hat aber ein Jahr lang funktioniert. Neuer (gleicher) Router und neue Connect Box (Bridge Modus) zeigen das gleiche Problem. Statische IP funktioniert aber! Downgrade des NBG6615 funktioniert ebenfalls. Hat UPC irgendwas an ihren DHCP Servern (77.58.x.y) geändert?

Daniele_Sunrise

chokito Leider haben wir eine solche Möglichkeit (historische Änderungen an den CMTS) nicht.

Liebe Grüsse
Daniele

chokito

Daniele_Sunrise
Zyxel fragt nach, welche DHCP Optionen benötigt/verwendet werden bei UPC. Kannst du mir da weiterhelfen?

Habe in der Connect Box auch folgende Fehler die im Zusammenhang mit DHCP und dem CMTS stehen:

10-04-2022 14:22:47 error DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=34:2c:c4:6e:6a:4b;CMTS-MAC=00:17:10:9e:d9:45;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

07-04-2022 02:22:44 error DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=34:2c:c4:6e:6a:4b;CMTS-MAC=00:17:10:9e:d9:45;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

03-04-2022 17:43:17 error DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=34:2c:c4:6e:6a:4b;CMTS-MAC=00:17:10:9e:d9:45;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

Liegt der Fehler eventuell doch am CMTS? Da bis am 27.01.2022 alles tipptopp funktionierte!

chokito

Daniele_Sunrise Zyxel fragt, ob es möglich wäre vom 2nd Level Support eine Liste der DHCPv4 Optionen zu erhalten?

chokito

Im Anhang die Wireshark Aufzeichnungen. Werde diese auch Zyxel zukommen lassen. Die IP-Adresse wurde zwischenzeitlich geändert.

nbg6615.pdf

100kB

Nachtrag: Hier ein ähnliches Problem: https://community.sunrise.ch/d/6930-dhcp-lease-problem/6

Punisher

chokito

Ich habe, jetzt nicht dien ganzen Thread durch gelesen, aber müsste der DHCP Server nicht auf Automatisch stehen?

Punisher

chokito

Die Community Verantwortlichen sind bis Dienstag nicht da. Wende dich bitte an den telefonischen Support unter der Nummer: 0800 66 88 66.

Daniele_Sunrise

chokito Wir haben keine solche Liste, welche ich dir zusenden kann. Eventuell kann hier ein anderer Zyxel User weiterhelfen?

Liebe Grüsse
Daniele

chokito

Daniele_Sunrise Zyxel benötigt die Informationen bezüglich DHCP Optionen welche von UPC verwendet werden. Falls diese nicht bekannt sind, kann die Ursache des Problems nicht ermittelt werden.

chokito

Habe jetzt mal die “Isen Tiefbau AG” angeschriebn. Eventuell können die mir sagen, wann zuletzt am CMTS eine Komponente ausgetauscht wurde.

maxell182

gelöscht, verlinkter Post wurde schon vorgeschlagen

maxell182

Daniele_Sunrise

chokito Kannst du mir bitte mitteilen, was mit “DHCP Optionen” gemeint ist? Hast du ein Beispiel? Danach kann ich intern gerne einmal nachfragen.

Liebe Grüsse
Daniele

chokito

Daniele_Sunrise Damit sind Optionen gemeint, die für den Aufbau einer Verbindung eingehalten werden müssen. Die Referenz dazu ist in RFC 2131 beschrieben.

https://docs.sophos.com/nsg/sophos-firewall/18.5/Help/en-us/webhelp/onlinehelp/CommandLineHelp/AppendixA/index.html

https://help.sonicwall.com/help/sw/eng/6800/26/2/3/content/Network_DHCP_Server.042.12.htm

https://link.springer.com/content/pdf/bbm%3A978-1-4302-2773-1/1.pdf

https://www.incognito.com/tutorials/dhcp-options-in-plain-english/

Daniele_Sunrise

chokito Wir haben die Anfrage nun an unser Mutterkonzern für die Abklärungen weitergeleitet. Alerdings verstehen sie die Anfrage nict genau.

Kannst du uns bitte technisch erklären (bitte hier die Anfrage an Zyxel richten), was genau sie benötigen an Informationen? Die Frage des Mitarbeiters, welcher nun an LGI alles weitergeleitet hat ist diese hier:

“ich habe die 2 Fragen mal an den Verantwortlichen von LGI weitergeleitet. Hast du irgendwelche zusätzlichen Informationen um was es überhaupt geht? Verstehe ich das richtig, dass Zyxel hier eigentlich Fragen hat?”

Liebe Grüsse
Daniele

chokito

Daniele_Sunrise Ja, Zyxel hat hier Fragen. Werde mal versuchen, dass Zyxel selber die Fragen formuliert. Melde mich wieder.

chokito

Daniele_Sunrise Hier die original Frage:
Is it possible to check with (UPC/Sunrise) when the client send dhcp discover, what dhcp options do they need?

Hier noch etwas ausführlicher formuliert:
A router behaves differently on a UPC connection depending on the installed firmware version.
With the oldest firmware version, DHCP works normally.
With a newer version, the router sends a DHCP Discover.
This is answered by the DHCP server with an offer.
However, no DHCP ACK follows the DHCP request.
With the latest firmware, the DHCP server does not respond to a DHCP discover.
In order to be able to analyze the problem, we need information about which DHCP options the server expects, since the requests from the DHCP server are rejected with current firmware versions.

PS: Mich wundert einfach, dass bis am 27.01.2022 alles tipptopp funktionierte!

GrandDixence

@chokito
Bevor man sich (amateurhaft) selber zum Ping-Pong-Ball im Tischtennisspiel UPC-Sunrise gegen Zyxel macht, wäre es wohl angemessen:

a) Wireshark-Aufzeichnungen des DHCP-Handshakes mit ABMV.3 zu erstellen.
=> Erfolgreiche Miete der IPv4-Adresse

b) Wireshark-Aufzeichnungen des DHCP-Handshakes mit ABMV.5 zu erstellen.
=> Fehlgeschlagene Miete der IPv4-Adresse

c) DHCP- und ICMP-Netzwerkvekehr zwischen den beiden Wireshark-Aufzeichnungen bis auf Bit und Byte runter vergleichen. => Wireshark-Anzeigefilter: “DHCP and ICMP”

d) Und die in den Wirehark-Aufzeichnungen entdeckten Unterschiede dem Zxyel-Support “um die Ohren rumknallen” (natürlich inklusive den beiden Wireshark-Aufzeichnungen!).

Unter DHCP-Handshake verstehe ich folgendes:

Quelle: Wikipedia “DHCP”:
https://de.wikipedia.org/wiki/Dynamic_Host_Configuration_Protocol

Und bitte beachten, dass das CMTS wahrscheinlich nur die Rolle eines “DHCP-Relay-Agent” spielt.

chokito

GrandDixence Wurde alles schon aufgezeichnet und an Zyxel weitergeleitet.
Komisch ist nur, dass ABMV.4 bis am 27.01.2022 über ein Jahr funktioniert hat. Siehe dazu meinen ersten Beitrag. Warum ist es nicht möglich nachzusehen ob am 27.01.2022 etwas am CMTS geändert wurde.

GrandDixence

chokito
Wo sind die für den Bridge-Modus zu erwartenden, zahlreichen ARP-Datenpakete (=> Grundrauschen) in den Wireshark-Screenshots vom Beitrag Nr. 16 (02.04.2022 15:24 Uhr)?

Offenbar wird dieses EuroDOCSIS-Kabelmodem nicht im Bridge-/Modem-Modus betrieben. Siehe auch:
https://community.sunrise.ch/d/20445-haufige-modem-restarts-packetloss-und-katastrophaler-support/46

https://community.sunrise.ch/d/4397-diagnose-tool-der-connect-box-sagt-ihr-heim-netzwerk-hat-derzeit-einige-probl/27

EuroDOCSIS-Kabelmodem für “IPv4 / legacy IP” und Router-Modus konfiguriert? Siehe dazu:
https://community.sunrise.ch/d/15737-disconnect-ea-fifa21-hohe-pings/7

Oder wurde für die Netzwerkdatenaufzeichnung ein “CaptureFilter” eingesetzt? => Finger weg vom “CaptureFilter”! Siehe dazu:
https://www.lancom-forum.de/fragen-zum-thema-vpn-f14/geloest-esp-paketverluste-ueber-ipv6-1und1-t16595-s15.html#p93972

Daniele_Sunrise

chokito Wir haben bereits eine Antwort erhalten, welche ich dir nun weiterleite (diese Antwort kommt von ISEN):
“CMTS mbcTHN302 fanden gem. Log um den 27.01.2022 keine Änderungen statt.”

Liebe Grüsse
Daniele

GrandDixence

Anbei Screenshots der wichtigsten Angaben für einen erfolgreichen DHCP-Handshake. Darin sind auch die DHCP-Optionen ersichtlich. Screenshots von Wireshark einer Netzwerkdatenverkehrsaufzeichnung am WAN-Port der eigenen Hardware-Firewall. EuroDOCSIS-Kabelmodem (hier: Connect Box) im Bridge-/Modem-Modus.

DHCP-Server: 62.2.31.72
DHC-Relay Agent: 10.167.0.1

Schritt 1 - DHCP-Discover (als Broadcast):

Schritt 2 - DHCP-Offer (als Unicast):

Schritt 3 - DHCP-Request (als Broadcast):

Schritt 4 - DHCP-Ack (als Unicast):

chokito

Daniele_Sunrise Danke für die Info.
GrandDixence Anbei meine Screenshots …
ABMV3-1
ABMV3-2
ABMV3-3a
ABMV4-1
ABMV4-2
ABMV4-3a
Und dann passiert nichts mehr. Hat aber mit ABV.4 bis am 27.01.2022 funktioniert …

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