Guten Tag
Seit ich am Dienstag Morgen mit Arbeiten gestartet habe, läuft meine Internerverbindung äusserst instabil.
Was läuft stabil:
- TV, Festnetz
- Mein internes Netzwerk mit Router, Medienserver etc.
- Verbindung zur Connect Box
Was habe ich festgestellt:
- Die Giga-Connect-Box hat um 1.33 Uhr ein Update erhalten.
- Bereits bei Arbeitsbeginn vor 7 Uhr war das Internet extrem instabil.
Wie stellte ich das fest:
- VPN brach dauernd ab
- Packtloss von ca. 10% bei PING
Alle Geräte neu gestartet (Reboot) inkl. Connect-Box. Ein Kollege hat mir berichtet, er hätte grad ähnliche Probleme bei einem TELCO-Anbieter; daher erst mal zuwarten.
Am Mittwoch war das Netz nicht besser. Reboot der Systeme; ca. 10% Packetloss.
Am Donnerstag sah ich mich gezwungen, dem Support anzurufen. Folgendes hat dieser versucht:
Supporterin 1
- Totalreset der Box; keine Wirkung
Supporter 2
- Neukonfiguration der Kanäle; keine Wirkung
- Hinweis, dass nur noch ein Ersatz der Box übrig bleibt.
Ich habe unter anderem versucht, eine Direktverbindung auf die Box vorzunehmen; leider war das Ergebnis ebenfalls wie oben beschrieben. Der Packetloss nimmt nicht ab.
Supporter 3
Heute habe ich die neue Box erhalten und in Betrieb genommen. Folgende Meldungen finde ich auf der Box:
Fri 21/01/2022
11:33:003No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e4:57:40:0f:78:0f;CMTS-MAC=00:17:10:98:bc:1c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;Fri 21/01/2022
09:13:575MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1;CM-MAC=e4:57:40:0f:78:0f;CMTS-MAC=00:17:10:98:bc:1c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;Fri 21/01/2022
09:11:176SW download Successful - Via NMSFri 21/01/2022
09:09:266SW Download INIT - Via NMSFri 21/01/2022
09:08:415MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1;CM-MAC=e4:57:40:0f:78:0f;CMTS-MAC=00:17:10:98:bc:1c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Aktuell habe ich einen Packetloss von 7.7%. VPN bricht weiterhin ab. WLAN ist stabil; habe einen internen Dauerstream zum Testen. TV und Festnetz sind stabil.
Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte und wie ich wieder ein stabiles Netz erhalte?
Verzweifelst
Thomas
