Ich würde nochmal anrufen und fragen ob dieser Schritt korrekt ausgeführt wurde, ich hatte bei diesem Vorgang schon des Öfteren das einfach gar nichts passiert ist.
Du kannst auch gerne mal nachschauen ob bei dir der Portweiterleitung Reiter auftaucht, denn dieser ist nur bei IPv4 Sichtbar, vielleicht kannst du diesen Punkt als Anhalt nehmen.
