Connect Box in Bridge Modus

Andreas-01 · 2021-05-24T08:42:05+00:00

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Andreas-01

Ja das habe ich so gemacht. Als es nicht funktionierte habe ich versucht Informationen zum Status des Modems zu erhalten. Deshalb habe ich den Laptop parallel angeschlossen.
Bei den Einstellungen des WAN am Router habe ich DHCP eingestellt. Leider konnte dieser nicht mit dem WAN verbinden. Im Dashboard habe ich die Meldung “DNS querries failed” gesehen. Könnte diese Meldung auf ein Problem mit dem Bezug der IP Adresse hinweisen?
Jedenfalls konnte ich das Gateway in der Nebula Cloud nicht finden, respektive keine Verbindung ins Internet herstellen.
Hättest du eine Idee woran dies liegen könnte?

Nino_52

@Andreas-01,

Deshalb habe ich den Laptop parallel angeschlossen.

Das kann nicht funktionieren. Entweder ist derLaptop angeschlossen, oder der Router.
Wichtig ist aber, dass Du deinen Router anschliessend konfigurierst. D.h. Du musst hernach den Laptop dort am Lan anschliessen und nach Angabe des Herstellers nun die Einstellung vornehmen - z.B DHCP und ev. auch DNS-Server, wenn der fehlt gehen im Browser nur die direkte IP-Adressen, da der Namenserver fehlt und daher keine Namensauflösung statfindet.

UPC DNS-Server (62.2.17.60, 62.2.24.162, 62.2.17.61 und 62.2.24.158)

Nino

Andreas-01

Vielen Dank für deine raschen Feedbacks!
Am Security Gateway kann ich, wenn ich DHCP auswähle lediglich eine Option VLAN auswählen. weitere Einstellungen kann ich nur vornehmen wenn ich die Variante Fix IP oder PPPoE wähle.

maxell182

Hallo Andreas-01

kannst du evtl den genauen Typ deines Gateways angeben?
Evtl kannst du mal die WAN Einstellung auf DHCP lassen und die CB neu starten?

Gruss maxell182

Nino_52

hi @Andreas-01,

ich kenne leider Dein Gerät nicht. Dazu fehlen mir aber auch die genauen Informationen über Dein Gerät. Zyxel hat ja diverse Typen… Wenn Du kein Handbuch hast, suche doch bitte die genauen Details im Internet, dort sind PDF’s zu den Geräten auffindbar.

So wie ich das sehe, sollt ein Menüpunkt für die WAN-Konfiguration vorhanden sein. Eventuell hier hinter diesem Buton?

Andreas-01

Nino_52
Guten Morgen
Leider nicht, mit dem Dropdown kannst du lediglich zwischen DHCP, Fixe IP oder PPPoE auswählen. Die Eingabemaske ändert sich entsprechend der ausgewählten Variante.
Gestern hatte ich das Gateway hinter der Connect Box (Im Router Modus) angeschlossen, da hat die Verbindung zum Nebula Portal funktioniert. Ich werde heute nochmals, alles Schritt für Schritt durchgehen.
Leider ist das Online Handbuch sehr oberflächlich…

Andreas-01

maxell182
Hallo
Vielen Dank für den Input
Es ist ein Zyxel NSG 50
Ich habe sämtliche Komponenten mehrmals zurückgesetzt und neu gestartet. Das hat leider nichts gebracht. Ich werde heute nochmals alles durchgehen

maxell182

Hallo Andreas-01

Danke für die Angabe des Models

hier ein Link mit einer Anleitung zum aktivieren von IPv6 auf dem WAN Port.
https://support.zyxel.eu/hc/de/articles/360001655454-Einrichten-von-IPv6-Schnittstellen-f%C3%BCr-das-reine-IPv6-Routing

Gruss maxell182

Nino_52

richtig @maxell182,

da die Connectbox bei @Andreas-01 nicht auf IPV4 umgestellt ist, muss natürlich IPV6 aktiv sein!
Ist hier ja beschrieben, jedoch hatte ich vergessen darauf hienzuweisen.

Andreas-01

Hallo zusammen
Vielen Dank für euren Input bezüglich der IPV6. Die Anleitung zu welcher du @maxell182 mich verlinkt hast, ist leider für ZyWall und USG Geräte. Ich besitze aber eine NSG50. Die Eingabemasken sind nicht identisch. Leider habe ich auf der offiziellen Zyxel Page nirgends herausgefunden, ob dieses Gateway IPV6 fähig ist. Ich werde in den nächsten Tagen nochmals versuchen die Verbindung herzustellen, ansonsten werde ich bei UPC die Umstellung auf IPV4 beantragen oder das Gerät retournieren und ein geeignetes bestellen.
Oder habt ihr mir einen besseren Vorschlag?
Grüsse Ändu

Nino_52

hi @Andreas-01,

habe mal ein wenig gesucht, hier solltest Du alles finden, was Dein Gerät betrift.
=> https://download.zyxel.com/NSG50/user_guide/NSG50_Version%201.33_Edition%202.pdf

Andreas-01

Hallo Nino_52
Vielen Dank für den Link. Diese Anleitung habe ich auch gefunden, aber leider ist die Umstellung auf IPv6 nicht beschrieben. Daher gehe ich davon aus, dass der NSG50 keine IPv6 verarbeiten kann. Kannst du mir angeben, wo ich mich für eine Umstellung auf IPv4 meines Anschlusses melden muss? Ist IPv6 aktuelle Stand der Technik? Weil ich Frage mich ob ich allenfalls das Modell wechseln sollte.

Daniele_Sunrise

Andreas-01 Herzlich Willkommen in der Community!

Sollen wir dein Modem auf IPv4 umstellen? Ich benötige keine Kundennummer von dir, nur ein Ja oder Nein 😊

Liebe Grüsse
Daniele

Nino_52

@Andreas-01,
ja, Dein Router kann offensichtlich kein IPV4

Damit die Umstellung richtig gemacht werden kann, schreibe eine private Nachricht an @Daniele_Sunrise bez. @Sunrise_Team , in welchem Du Deine:

Kundennummer
Name
Adresse
Geburtsdatum

zusendest.
Bitte nicht hier im Forum. Deine Daten sollten nicht öffentlich lesbar sein.

Andreas-01

Hallo Daniele_Sunrise
Vielen Dank :-)
Ändert die Umstellung auf IPv4 etwas am Service? (Verfügbarkeit, Geschwindigkeit usw.? Müsste ich nach der Umstellung noch etwas einrichten?
Gruss Ändu

Daniele_Sunrise

Andreas-01 Ich kann beide Fragen mit nein beantworten. Du musst nichts machen, ausser ggf. einen Reset wenn das Modem nicht online kommt.

Gib mir bescheid, wenn wir starten sollen.

Liebe Grüsse
Daniele

Andreas-01

So wie es aussieht, können die NSG Geräte definitiv keine IPv6 Adressen verarbeiten.

https://community.zyxel.com/en/discussion/4538/nsg-ipv6

Aus diesem Grund wäre es super, wenn @Daniele_Sunrise du meinen Anschluss auf IPv4 umschalten könntest. Informierst du mich bitte wenn de Umschaltung erfolgt ist?
Besten Dank und Gruss
Ändu

Daniele_Sunrise

Andreas-01 Wir haben die Umstellung vorgenommen, welche in 30 Minuten abgeschlossen ist. Starte anschliessend dein Modem neu. Falls du Schwierigkeiten hast, führe ein Modemreset aus. Drücke dazu sanft mit einem spitzen Gegenstand den Reset Knopf auf der Rückseite für mindestens 25 Sekunden.

Liebe Grüsse
Daniele

Andreas-01

Hallo zusammen
Schlussendlich hat alles problemlos geklappt. Die Ursache war, dass das Gateway nur an einem Anschluss mit IPv4 funktioniert. Somit war die Umstellung von IPv6 auf IPv4 die Lösung. Vielen Dank für eure super Unterstützung!
Gruss Ändu

DanielB

Hallo,

ich habe leider das gleiche Problem. Der Bridge Modus erscheint einfach nicht. Habe auch schon alles abgesteckt und auf Werkseinstellungen zurück gesetzt. Dann nur mein Notebook direkt per LAN verbunden. Hat jedoch mir nicht den erhoften Erfolg versprochen. IPV4 habe ich vor 2 Tagen umstellen lassen. Was kann ich tun?

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