Fibercut - Zentralschweiz

Serhat_Ex_UPC · 2021-01-28T16:24:11+00:00

Sunrise Community - Kunden helfen anderen Kunden rund um die Themen Fernsehen, Internet, Telefon und Mobile. Jetzt registrieren!

Serhat_Ex_UPC

Liebe Community,

Wir haben heute kurz nach Mittag die Bestätigung erhalten, dass aufgrund einer physischen Verletzung eines Glasfaserkabels (Fibercut) in der Region Altendorf, rund 5000 Kunden von UPC und EBL in folgenden Gemeinden von einem Ausfall der Internet- Telefonie- und TV-Dienste betroffen sind:

6055 Alpnach Dorf
6053 Alpnachstad
6078 Bürglen OW
6074 Giswil
6052 Hergiswil NW
6048 Horw
6047 Kastanienbaum
6064 Kerns
6056 Kägiswil
6078 Lungern
6005 Luzern
6060 Ramersberg
6060 Sarnen
6005 St. Niklausen LU
6063 Stalden (Sarnen)
6072 Sachseln
6062 Wilen (Sarnen)

Wir haben die entsprechenden Meldungen auf unserer Telefon-Hotline, und auf dem Kunden-Selbstverwaltungsportal «MyUPC aufgeschaltet und arbeiten derzeit an einer Behebung der Störung vor Ort. Was den Unterbruch ausgelöst hat, können wir zum jetzigen Zeitpunkt nicht sagen; ebenso wenig wann die Störung behoben sein wird.

Vielen Dank für eure Kenntnisnahme.

RWerner

Serhat_Ex_UPC Ich bin Börsenhändler und habe durch den Unterbruch 20 000 verloren. Wer ersetzt mir Das? Schliesslich ist es in der Verantwortung von UPC ein Netz zu verwalten, das funktioniert..

RenatoG

Serhat_Ex_UPC
der heutige Homeoffice Tag war ab Mittag nicht mehr möglich. Kann ich damit rechnen, dass am Freitag die Verbindung wieder klappt.

babylon_2004_1

Serhat_Ex_UPC Bin zwar kein IT Spezialist. Aber kann man in solchen Fällen nicht einfach umrouten bis der Schaden behoben ist. Seit nunmehr 9 Stunden keine Verbindung mehr!!!!!

Paddington

[unbekannt]
Guten Abend. Ich habe das gleiche Anliegen wie Werner. Bei mir sind es zwar nicht CHF 20000.-, aber nach meiner Rechnung aufgrund der heutigen hohen Volatilität knapp CHF 12000.-. Bin gespannt, wer dafür gerade steht. Freundliche Grüsse

Serhat_Ex_UPC

babylon_2004_1 solch ein Glasfaserunterbruch ist eine spezielle Sache und kann unterschiedlich komplex sein.

Manchmal ist die Stelle, an der die Glasfaser durchtrennt wurde, sehr schwer zu erreichen, was die Reparatur erschwert und somit auch verzögert.

Unter folgendem Artikel haben wir versucht solch einen Fibercut etwas genauer zu erklären. Ist wirklich lesenswert, schau doch bitte rein: Fiber Cut: Was ist das eigentlich?

Phippu

Jeder der hier jammert, dass er nicht arbeiten kann und viel Geld verloren hat, sollte doch so intelligent sein und einen Hotspot mit seinem Handy machen können…?… Ich arbeite so seit 7h ohne Probleme.

RenatoG

Phippu
und wie mach ich das am Desktop (ohne WLan Empfänger?)?????

RWerner

Phippu Trading mit mehreren Bildschirmen + Live charts der Kurse brauchen starkes Internet um keine Verluste zu machen. Wer sich nicht damit auskennt soll doch einfsch das Schreiben sein lassen

KevinN

RenatoG Sie können Ihr Smartphone per USB anschliessen und dann USB Tethering aktivieren. Anstatt unhöflich zu sein und jemand verantwortlich machen zu wollen ist es effizienter eine Lösung zu finden was eigentlich sehr einfach ist.

RWerner

KevinN Smartphone 4g mit einer 1gb Leitung vergleichen. Sehr gut 🙏

KevinN

RWerner Typisch. Man will freundlich sein und helfen (ich habe auf seine Frage geantwortet falls Sie es nicht bemerkt haben) aber Sie wissen es ja schon besser und können nur auf so eine Art & Weise Antworten.

KevinN

RWerner Wo habe ich 1Gbit mit 4G verglichen? Ich habe nur auf Ihre Frage geantwortet 🙂

Serhat_Ex_UPC

KevinN ich fand die Alternativlösung gut. Vielen Dank dafür. Solche Tipps bieten Mehrwert. Vielleicht führt es hier nicht zur lösung, bedeutet aber nicht, dass irgenwann ein User sehr dankbar dafür ist. Darum nochmal, dankeschön @KevinN 🙌

millernet

Alle die hier nach Schadensersatz rufen: Diesen Schaden ersetzt euch niemand. Lest die AGB’s von UPC. Nicht mal bei vielen dedicated fiber Verträgen in der Geschäftswelt (1000.- Fr und mehr pro Monat) sind solche Schadenersatzklauseln enthalten. Ihr müsst also selbst für Redundanz in eurem Netzwerk schauen. Jede ernst zu nehmende Firma hat heute mindestens 2 Internet-Uplinks am besten über physisch separate Medien, also z.B Glas und Kupfer oder HFC. Viele Heimnutzer haben diese Redundanz heute fast immer in der Hosentasche dabei: Smartphone mit mobiler Hotspot-Funktion.

tconi

@RWerner Rein aus Interesse, hast du mit UPC ein SLA abgeschlossen?

babylon_2004_1

Besten Dank für den Link. Das war mir schon bekannt wie das funktioniert. Was mich aber interessieren würde ist folgendes: Der Schaden ist ja in BL entstanden. Ich bin in der Zentralschweiz. Nicht alle Regionen sind betroffen. Unsere Nachbargemeinde Kriens ist nicht auf der Liste. Weshalb kann der Internettraffic nicht umgeleitet werden? Da fehlt mir das technische Verständnis.

millernet

babylon_2004_1 Wenn ein Glasfaserkabel durchtrennt ist, dann ist es durchtrennt. Man kann den Traffic in einem HFC-Netzwerk zwischen Nodes und Kopfstation nicht einfach umleiten. Vereinfacht gesagt ist das Signal in diesem Kabel nichts anderes als ein digitalisiertes Funksignal vom Node. Erst in der Kopfstation (CMTS) wird das Funksignal ins “Internet” geleitet. Also: Ein IP-Paket wandert per WLAN oder LAN-Kabel über Ethernet zu deinem Modem. Dort wirds es gemäss DOCSIS-Spezifikation in ein Funksignal verwandelt und über den DOCSIS-Upstream ins Kabelnetz (Koaxialkabel / Coax) gesendet. Der Knoten/ Node der Zelle deines Kabelnetzes empfängt dieses Signal über Kupfer und wandelt es in ein digitales Funksignal um. Dieses Funksignal leitet der Node über Glasfaser weiter an die Kopfstation (CMTS). Eine Kopfstation kann duzende Gemeinden versorgen. Von diesen gibt es nicht sehr viele in der Schweiz. Erst von der Kopfstation wird das Signal von Funk in IP zurückübersetzt und ins Internet geleitet. Das über die Glasfaser zwischen Node und CMTS übertragene Signal ist heute je nach Kabelnetz meist (noch) kein klassisches Ethernet oder TCP/IP Signal. Dieses Signal lässt sich nicht einfach “umrouten”.

fibercutter

millernet Ja - aber es muss doch Redundant aufgebaut sein. Es muss doch davon ausgegangen werden, dass eine Leitung ausfällt. Egal welches Protokoll über die Glasfaser transportiert wird. Kann doch nicht sein, das bei einem Glasfaserbruch gleich 17 Gemeinden mehr als 12h down sind.
Auch wenn die Wahrscheinlichkeit klein war das so etwas passiert - sie war immer da.

Die Preispolitik von UPC geht mehr eh schon lange auf den Wecker. Bestandskunden ziehen massiv den kürzeren.

Also für mich wars das mit der UPC.

babylon_2004_1

millernet Herzlichen Dank für die ausführlichen Erklärungen (habs nun verstanden), auch wenn das ganze nicht zufriedenstellend ist. Schliesse mich der Meinung von millernet an, dass solche Systeme redundant geführt werden müssten. Zu gross sind die Probleme bei einem solchen Zwischenfall! Nicht einmal das Fixnet funktioniert über Stunden, da man damit ja am Internet hängt. Dies ist meines Erachtens Systemrelevant, da immer noch viele Bewohner kein Handy zur Alternative haben, oder zu Hause in einem Funkloch sind! Man spricht in der Schweiz immer wieder von diversen Systemrelevanzen, wie sieht es da beim Internet aus?

NDM

Seit heute Mittag, in 6460 Altdorf kein TV mehr. I-Net und Phone funktionieren.
Intressanter weise sagt mir der Statusbericht, dass mein TV funktionieren sollte. Tut er aber nicht.
-> ACHTUNG (2020) Ihre Horizon Box ist nicht mehr verbunden… usw.
Auch “analog” TV funktioniert nicht mehr.

Nächste Seite »