Die Berater können nichts dafür, scheint eine Direktive von oben zu sein, neue Abos zu verkaufen und die alten, gekauften Digicards dabei zu kassieren.
Beim dritten Gespräch hab ich dem Berater dies deutlich gesagt, dass es technisch möglich ist und sie dies tun sollen und mir kein neues abo verkaufen solen. Hat zum Glück geklappt und ich bin nun wirklich zufrieden.
Was soll das, liebe UPC? Es ist technisch durchaus problemlos möglich, die Sportsender auf der alten Digi Card freizuschalten. Nur, UPC schaltet auf stur und zwingt uns Kunden in dem Fall quasi auf, zu den neuen Abos zu wechseln.
Ein User hat hier ja geschrieben, dass UPC ihm diese Sender auf der alten Digi Card freigeschaltet hat, nachdem er darauf insistierte.
Ich schlage vor, UPC macht eine Aktion, in der in einem bestimmten Zeitraum die “uralten” Kunden die Sportsender auf ihrem Comfort Abo freischalten lassen können, sofern sie dies wünschen.