Wifi saturé avec routeur Thomson

Michaelhello · 2015-08-22T13:46:00+00:00

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Michaelhello

Bonjour,

Depuis mon retour de vacances (18 août 2015) le wifi est lent et parait saturé. Ce n’est pas vraiment un problème pour moi car mon PC est connecté au routeur par câble, cependant pour mon frère et mon smartphone c’est un peu moins. Je suis obligé de passer par la 4G qui n’est pas illimité (3Giga par mois).

J’ai déjà redémarré le wifi, redémarrer la box et je l’ai mis en off pendant quelques instants.

Ce qui est étrange c’est que c’est seulement le wifi qui a ce problème. Mon PC est connecter par un câble et la connection est tip-top.

Vous auriez une solutions ? A part le logiciel d’UPC wifi optimizer qui je crois ne fonctionne oas sur smartphone.

axc1731

C’est bizarre quand même.. tu devrais demander au support téléphonique.

Michaelhello

J’ai fait le reset + mettre en user '‘admin’' mais rien ne change.

axc1731

Tu peux également essayer de le remettre à zéro en enfonçant une pointe dans le petit trou à l’arrière du routeur pendant 15 secondes.

axc1731

Tu n’as pas changé le mot de passe ?

Tu as essayé en mettant aussi admin comme utilisateur ?

Michaelhello

Salut,

merci pour ta réponse. Le soucis est que mon Thomson ne veut pas que je le manipule. Quand j’essaye de me connecter avec 192.168.0.1 puis user vide et mot de passe “admin”, accès refusé.

axc1731

@Michaelhello

J’ai vu qu’on était pas si vieux alors je me permets de te tutoyer. :smileyvery-happy:

Deux choses que tu peux essayer. La première, c’est de vérifier ces paramètres :

WPA-PSK : Enabled
WPA2-PSK : Enabled
WPA/WPA2 Encryption : TKIP + AES

Dans les nouvelles boxes Horizon par exemple, il n’y a que WPA2 et AES qui sont activés. J’ai pu constater des soucis chez plusieurs personnes avec ces nouveaux réglages.

Je te laisse donc effectuer les règlages comme ci-dessus, oublier complètement le réseau wifi sur tes différents périphériques puis les reconnecter.

Deuxième chose, oui le routeur Thomson offre également du wifi à 5GHz. Tu devrais peut-être essayer de passer sur cette fréquence.

Tu trouves les infos dans le manuel de Thomsom (page 51) :

http://www.upc-cablecom.ch/content/dam/www-upc-cablecom-ch/Support/manuals/fr/int/original_thomson_twg870_manual.pdf

Salutations

Michaelhello

Oh, dommage.

J’attends alors la réponse de axc1731.

Anina

Bonjour @Michaelhello

Vous ne pouvez pas vous connecter au Wi-Free depuis chez vous. Vous trouverez l’info dans cette FAQ.

Cordialement

Anina

Michaelhello

Hello @axc1731 ,

Oui, il y a beaucoup de wifi. C’est peut-être le problème.

J’ai changé de canal mais pas de changement au niveau vitesse.

Comme je n’ai pas de box Horizon mais un modem Thomson, je ne sais pas s’il permet le 5Ghz.

axc1731

Hello,

Il y a beaucoup de réseaux wifi où vous vivez ? Vous avez essayé de changer le canal du wifi ?

De plus, utilisez-vous le wifi 2,4 GHz ou le 5 GHz ?

Salutations

Michaelhello

Bonsoir @Anina ,

Le problème est que le Wlan Optimizer ne change pas grand chose sur mon PC et celui de mon frère. Sur mon smartphone, à 1m du modem, j’ai du 9mbit/s en download et 3 en upload alors qu’avant c’était du 30mbit/s en down. et 5 en up. :smileyfrustrated:

Cependant, je crois que le Wifi-free est gratuite pour les clients UPC. Donc normalement je pourrais me connecter au Wifi-Free non ? Si c’est le cas, je n’aurais plus besoin d’utiliser le wifi de mon modem. Enfin je crois, j’aimerais juste une confirmation de votre part.

Anina

Bonjour @Michaelhello

Si vous obtenez une bonne connexion sur votre PC en utilisant le Wlan Optimizer, celle-ci devrait être ok sur le mobile également..

Cela n’est pas le cas? Merci d’avance!

Cordialement

Anina