Da ich die UPC Geräte nicht so kenne, kann ich das nur allgemein beantworten.
“Abgesicherter Modus” bei einem elektronischen Gerät bedeutet meist, dass es nicht so läuft, wie vom Softwareprogrammierer vorgesehen. Da ein solcher Betrieb nicht erwünscht ist, schalten sich viele Geräte nach einer bestimmten Zeit oder Fehleranzahl aus, damit der Nutzer eine Fehlerbehebung einleitet.
Das einzige, was der Laie (neben der Entfernung des Splitters) tun kann, ist ein vollständiger Reset des Gerätes. Manchmal hilft das, allerdings nur, wenn die Fehler nicht direkt nach einem Software Upgrade des Gerätes erfolgen, wie hier zum Beispiel:
https://community.sunrise.ch/t5/Connect-Box/New-software-upgrade-for-Connect-box/td-p/138854