Gigabit? Ja, mit der korrekten Voraussetzung

Sunrise_Team · 2019-10-30T14:08:32+00:00

Sunrise Community - I clienti aiutano gli altri clienti per tutto ciò che riguarda la televisione, Internet, il telefono e il cellulare. Registratevi ora!

millernet

Wende dich bitte an die Hotline. Es gibt ein standartisiertes Vorgehen hierfür.

Jack10

ja direkt angeschlossen, bitte um Dringend eine Lösung, habe seit Tagen schlechtes Internet, bitte auch um Entschädigung !

millernet

Da hsst du wohl recht. Wurde übersehen. Aber hängt das Kabel direkt an der Connect Box? Ist ein Fremdrouter oder Powerline dazwischen?

[cancellato]

@millernet schrieb:

@Jack10 schrieb:

upc wollt ihr mich **bleep**?! und ich bezahle jetzt noch 20.- mehr für 1gb !!

Dein Speedtest sieht so aus, als ob du mit WLAN gemessen hast. Bitte schliesse deinen Rechner mit einem Ethernet-Kabel direkt an die Connect Box an und miss bitte so.

Die Messungen 1.15 - 1.19 sind doch per LAN 😉

millernet

@Jack10 schrieb:

upc wollt ihr mich **bleep**?! und ich bezahle jetzt noch 20.- mehr für 1gb !!

Dein Speedtest sieht so aus, als ob du mit WLAN gemessen hast. Bitte schliesse deinen Rechner mit einem Ethernet-Kabel direkt an die Connect Box an und miss bitte so.

Jack10

upc wollt ihr mich **bleep**?! und ich bezahle jetzt noch 20.- mehr für 1gb !!

Jack10

Nubia

Nix verstanden🤪
Letztendlich geht es darum dass die Leute von UPC nichts aber gar nichts gemacht, respektive vorgeschlagen haben was man machen könnte. Der letzte Kontakt meinte er bespreche es intern, vermutlich senden sie mir dann ein neues Modem🥴😉
Hätte ich hier nicht gefragt wäre nichts passiert.
Danke denen die was von der Materie verstehen

Punisher

@bolgheri

Haben die bieden WLAN Freuquenzen 2, 4 und das 5 Ghz, unterschiedliche WLAN Namen und Passwörter?

@Nubia

Hättest du dies gelesen. wäre dein Problem schon längst gelöst gewesen. Wer ist jetzt hier der besserwisser?? 😂

Nubia

Es hält und hält.
Anbei noch der Screenshot für die Besserwisser, die die ganze Zeit geschrieben haben ich solle über das Kabel und nicht WLAN messen.

Bildschirmfoto 2019-11-22 um 23.32.22.png

Nubia

man Lob den Tag nicht vor dem Abend, aber ich habe den Tipp von maxell182 befolgt und siehe da sensationelle Leistung ist da.
Ich denke das bleibt auch so.

Da sollten sich die Techniker aber sowas von schämen!
Ihr habt euch blamiert bis auf die Unterhosen.
Achja auch die Tussi, die sagte da müsse ich halt Kündigen, gehört dazu.

Vielen Dank maxell182

Jack10

Hallo Daniele, konntest du meinen Fall schon bearbeiten?

Danke und Gruss

Nubia

Werde die Tipps heute Abend ausprobieren. Warum kommt denn da von UPC niemand drauf🤔

maxell182

Hallo @Nubia

wie ich deinem Screenshot entnehmen kann, haben bei dir das 5GHz und das 2.4GHz Netz den selben Namen. (UPC7183945)

Es kann jetzt sein, dass dein Endgerät desshalb zwischen den verschiedenen Netzen wechselt.

ICh würde dir empfehlen, unterschiedliche Namen für die Netze zu verwenden und dann wo immer möglich auf dem 5GHz Netz zu surfen.

Dann solltest du keine Probleme mehr haben.

Gruss maxell182

chokito

Vergib mal eine andere SSID für das 2.4 GHz oder das 5 GHz Band und stelle mal den Kanal 6 für das 2.4 GHz Band ein.

Nubia

Geht ja vermutlich auch mit einem anderen Prog.

Bildschirmfoto 2019-11-22 um 12.35.14.png

chokito

@Nubia: Mit dem Tool “inSSIDer” kannst du überprüfen wie das WLAN (Kanäle) belegt ist. Eventuell hilft es den optimalen WLAN Kanal zu finden. Es ist nicht für Speedtest gedacht.

“inSSIDER Home” ist gratis und ohne Registrierung nutzbar.

“inSSIDer Lite” ist gratis, aber mit einer Registrierung verbunden.

PS: lINK korrigiert.

Punisher

@Nubia schrieb:
Du verstehst das Problem wohl nicht. Habe doch deutlich geschrieben dass es vorher ging und ausser dem neuen Modem wurde nichts gewechselt. Also warum sollte ich ein Kabel kaufen und eine Messung machen. UPC soll mir mein altes Modem wieder senden ich verzichte ja auf das GIGA, das interessiert mich ja gar nicht, aber die Geschwindigkeit von vorher will ich und dann ist gut.

@Nubia

So !

Also geht es um die Geschwindigkeit. Soweit alles klar? Und du möchtest, den Speed haben, wofür du bezahlst und du möchtest die Alte Connect Box wieder haben? Was ist, wen es, mit der Alten Connect Box nicht besser wird? Dann stehst du wieder am Anfang an. Solange das Problem, nicht gefunden worden ist, bezweifle ich es, dass es mit der alten CB besser wird.

Nubia

Du verstehst das Problem wohl nicht. Habe doch deutlich geschrieben dass es vorher ging und ausser dem neuen Modem wurde nichts gewechselt. Also warum sollte ich ein Kabel kaufen und eine Messung machen. UPC soll mir mein altes Modem wieder senden ich verzichte ja auf das GIGA, das interessiert mich ja gar nicht, aber die Geschwindigkeit von vorher will ich und dann ist gut.

bolgheri

Und ja, natürlich habe ich die Name SSID der beiden Frequenzen nicht mit gleichem Namen gespeichert, nur das Passwort ist gleich.

Aber in einem 2,4 Ghz WLAN-Netz habe ich noch kaum 300 Mbit gesehen.

Was mich enttäuscht ist, dass mein Router 2,4 Ghz bessere WLAN-Leistung bietet als die Gigi Connect Box…. habe alles getestet mit Kanalwechseln usw.

« Pagina precedente Pagina successiva »