bitte kontaktieren Sie uns, um diesen Sender zu abonnieren

heike · 2020-01-19T17:24:16+00:00

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Sunrise_Team

In diesem Fall muss ich dich bitten, direkt unseren technischen Support zu kontaktieren, unter 0800 66 88 66. Unsere Kollegen werden dir gerne weiterhelfen. Du erreichst unsere Techniker täglich von 08:00 bis 22:00 Uhr.

Danke fürs Verständnis. Liebe Grüsse, Cem

Surubim

@Cem

Geht leider immer noch nicht.

Cem_UPC

@Surubim

Geht auch, Ja.

Besser wäre aber, hinter der TV Box befindet sich ein Kipp-Schalter. Mit diesem Schalter kannst du die Box aus- und wieder einschalten.

Liebe Grüsse, Cem

Surubim

@Cem
Neustarten = 10 Sek. Stromkabel raus?

Cem_UPC

@Surubim

Bestens. Der Refresh ist versendet, bis die Rechte auf der Box updated werden, kann es bis zu 30 Minuten dauern. Sollten die Sender nach 30 Minuten nicht aufgelistet sein, würde ich dich bitten die Box einmal neuzustarten.

Liebe Grüsse, Cem

Surubim

@Cem_UPC

Hallo Cem, die Box ist eingeschalten.

Cem_UPC

@Surubim

Hallo, willkommen in der Community 🙂

Könntest du bitt einmal die TV Box, welche betroffen ist, einschalten und mir anschliessend Bescheid geben. Ich werde dann anschliessend die Senderrechte erneuern.

Liebe Grüsse, Cem

Surubim

Bei mir besteht dieses Problem seit 3 Tagen auch?

Surubim

Dieses Problem habe ich seit 3 Tagen auch?

Ahmet_sunrise

Bitte gern geschehen.

Es freut uns, dass wir helfen konnten.

Liebe Grüsse,

Ahmet

Ste49

Jetzt funktioniert es wieder.

Danke für die schnelle Lösung!

Liebe Grüsse

Ahmet_sunrise

Hallo @Ste49

Herzlich Willkommen in der Community!

Wir haben dir soeben die Senderrechte neu zugeteilt. Bitte prüfe doch, ob es nun funktioniert.

Liebe Grüsse,

Ahmet

Ste49

Ich habe jetzt genau das gleiche Problem.

Was muss ich da tun?

heike

Nun funktioniert es wieder, vielen Dank!

Daniele_Sunrise

@heike , Willkommen in der Community!

Ich habe deinem Empfangsgerät die Senderrechte zugestellt. Bitte versuche es in ca. 30 Minuten nochmals.

Liebe Grüsse
Daniele

Christos1989

Daniele_Sunrise ich bekomme auch die gleiche Nachricht. "Kontaktieren Sie und um den Sender zu abonnieren.

Cinderella11

Daniele_Sunrise Hallo, können Sie mir vielleicht weiter helfen? Haben denn neuen Horizont HD Recorder gekauft. Und auch angeschlossen, aktiviert aber leider funktionieren die Sender nicht?? Es steht nur Kontaktiren sie uns, um diesen Sender zu abonnieren…. Was soll ich jetzt tun seid Wochen schon!? 🙁(((

Christos1989

Hallo,

Bei mir kommt das auch “kontaktieren Sie uns um diesen Sender zu abonnieren”.
Was kann ich machen?

Mit freundlichen Grüßen
Christos

Daniele_Sunrise

Christos1989 Herzlich Willkommen in der Community!

Wie lautet der Sender welcher die Meldung anzeigt? Auf welchem Senderplatz ist der betroffene Sender? Kannst du uns zudem bitte deine Kundennummer via privater Nachricht zusenden, sodass wir dein Konto prüfen können?

Liebe Grüsse
Daniele

Intoxikation

Cinderella11 Horizon Recorder gekauft? Bei UPC erhälst du diesen nicht mehr neu.

mesb

Cinderella11 gekauft? die Horizon? aber nicht bei upc oder?

ebay oder sowas?

Daniele_Sunrise

Cinderella11 Herzlich Willkommen in der Community!

Bitte wende dich an deinen Anbieter in Deutschland (Vodafone NRW GmbH) für weitere Unterstützung bezüglich deinem Anliegen. Wir können aus der Schweiz bedauerlicherweise kein Support anbieten.

Liebe Grüsse
Daniele

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