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Einseitige Vertragsanpassung / Willkür bei Kündigung

8109372790 · 2025-01-15T16:07:01+00:00

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Parabol

Besteht ein Sonderkündigungsrecht wenn Sunrise den Vertrag nicht erfüllt?

baumhaus

Parabol Wenn Sunrise während der Mindeslaufzeit den Preis nicht erhöht, erfüllt sie ja den Vertrag oder was meinst du genau?

Parabol

baumhaus Sunrise aktiviert seit 4 Monaten meinen Festnetzanschluss nicht obwohl ich dafür zahle.Ich wohne nicht in der Pampa sondern in einem Neubau mit Glasfaser.

Gruss Parabol

ramizi79

baumhaus

Hallo Baumhaus,

Die Bestimmung 19 der AGB bezieht sich nicht auf eine Mindestlaufzeit. Ergibt auch keinen Sinn, da man den Vertrag ohne Mindestlaufzeit sowieso nach 2 Monaten per Monatsende kündigen kann, da braucht man kein Sonderkündigungsrecht. Und nein, habe kein Gegenangebot erhalten, ausser einer Aufschub der Preiserhöhung per Anfang Juli 2025 (Was für eine Verarschung !!!). Das habe ich nicht akzeptiert.

baumhaus

ramizi79 Hast du dann noch eine Mindeslaufzeit? Wenn ja, kannst du verlangen, dass während dieser Mindesvertragszeit keine Preiserhöhung stattfindet

ramizi79

baumhaus

Werde von Sunrise nichts verlangen, ausser, dass Sie mein Sonderkündigungsrecht akzeptieren und fertig. Will nicht mehr etwas mit Sunrise etwas zu tun haben. (Ständige Netzausfälle = Nicht erreichbar bei vielen wichtige Gespräche

baumhaus

ramizi79 Sunrise kann dir gem. Artikel 19 der AGB ein Angebot unterbreiten, bei dem während der Mindesvertragszeit keine Preiserhöhung stattfindet. Dann hast du kein Sonderkündigunngsrecht:

ramizi79

baumhaus

So ein Angebot habe ich nicht erhalten.

Als Screenshot füge ich noch mein erstes Gespräch mit Chatmitarbeiterin. Die anderen Chatgesprächen wurden schnell beendet ohne eine Möglichkeit diese zu speichern. (Steck eine Systematik dahinter?)

Daniele_Sunrise

8109372790 Herzlich Willkommen in der Community!

Ist es möglich, dass du dein Abonnement einmal sistiert hast für 6 Monate, was dann die 24 + 6 = 30 Monate erklären würde?

Liebe Grüsse
Daniele

8109372790

Daniele_Sunrise - Nein, dass Abo lief ohne Unterbruch seit Vertragsbeginn.

Parabol

baumhaus Welche Abos von Sunrise haben keine Mindestlaufzeit?

Gruss Parabol

baumhaus

Parabol Das Swiss Travel+ Mobileabo hat keine Mindesvertragslaufzeit. Die anderen glaube ich schon

Atomic

Aus https://www.sunrise.ch/de/support/neue-preise
Habe auf der Seite nichts gefunden, wo steht, dass das Sonderkündigungsrecht für Verträge mit Mindestlaufzeit nicht gilt. @Daniele_Sunrise Was gilt nun? Bitte um Stellungnahme. Danke!

baumhaus

Atomic Wie oben beschrieben, kann dir bei der Kündigung Sunrise vorschlagen, während der Mindesvertragszeit den Preis nicht zu erhöhen. Dann hast du kein Sonderkündigungsrecht.