@Cantucci , bitte kontaktiere unseren Support unter der Nummer 0800 66 88 66, was die App auf dem Apple TV betrifft.
Bezüglich dem Zweikanalton - hier kannst du bei laufender Sendung auf der Fernbedienung die drei Punkte Taste drücken. Danach kannst du die Audio Option wählen. Nun hast du die Möglichkeit auf eine bestimmte Audiospuhr zu wechseln.
Liebe Grüsse
Daniele
@Cantucci , wie ist dein TV angeschlossen an das Internet? Via Devolo Adapter oder Ubiquiti oder direkt? Ich sehe an deinen LAN’s sehr viele geräte, somit hat es eigene Hardware dazwischen.
Kannst du uns bitte auch mitteilen, wo du die App installiert hast? Auf deinem TV oder AppleTV?
Liebe Grüsse
Daniele
Bei hohen Verfügbarkeitsanforderungen an den Internetanschluss ist dieser redundant zu realisierten. Siehe dazu den entsprechenden Abschnitt in den “Gute Performance Regeln”:
Hallo @Cantucci
Ich würde mal gerne dein Konto detailliert überprüfen.
Sende mir doch bitte deine Kundennummer und dein Wunschabo via Privatnachricht an @Sunrise_Team
LG,
Cenk
Member of @Sunrise_Team
@Cantucci ,In diesem Fall bitte ich dich den Support zu kontaktieren, damit sie eine vertiefte Analyse machen können.
Liebe Grüsse
Daniele
@Cantucci , ich habe einen Re-Sync gestartet über alle Systeme. Dieser dauert 3 Stunden. Falls es danach nicht geht, kontaktiere bitte unseren technischen Support, damit sie in den weiteren Systemen prüfen können.
Liebe Grüsse
Daniele
@Cantucci , kommst du mit deinem Mac auf www.upctv.ch ? Dein MyUPC Account habe ich gelöscht. Du kannst dich nochmals via diesem Link registrieren.
Liebe Grüsse
Daniele
@Cantucci , wir können dir dein MyUPC Account löschen und du registrierst erneut deinen Accoun. Die Daten gehen nicht verloren in MyUPC.
Sollen wir dies so machen?
Liebe Grüsse
Daniele
