Sunrise Connect Box 3 (Kupfer) im Bridge-Modus

ADSHMD

Hoi zämä

Ich plane, mein Heimnetzwerk in nächster Zeit neu aufzubauen. Dafür möchte ich meine Sunrise Connect Box 3 (Kupfer) künftig im Bridge-Modus betreiben. Welche Möglichkeiten habe ich diesbezüglich? Ich habe gelesen, dass der Bridge-Modus von Sunrise aufgeschaltet werden kann. Ist das korrekt, und falls ja, wie läuft die Aktivierung ab?

D&G

Cosmo24

Willkommen in der Community, ADSHMD!

Die Aktivierung des Bridge-Modus auf der Connect Box 3 (HFC) klappt erst wenn dein Anschluss auf IPv4 läuft. Da die Modems standardmässig mit IPv6 ausgeliefert werden siehst du die Option für deine geplante Netzwerkänderung aktuell noch nicht im Menü.

Ruf am besten der Hotline (0800 707 707) an und bitte dort die Umstellung auf IPv4. Sie können das fix umstellen und danach kannst du den Bridge-Modus für dein neues Heimnetzwerk ganz einfach im Webinterface selbst aktivieren.

Gruss cosmo

ADSHMD

Besten Dank Cosmo24 für deine prompte Antwort. Das werde ich tun alsbald mein neues Setting geliefert wurde.

Ich wünsche dir noch einen guten Abend

Daniele_Sunrise

ADSHMD und @dieChilliSchote Herzlich Willkommen in der Community!

@ADSHMD , Wir haben die Umstellung auf IPv4 vorgenommen, welche in einigen Minuten abgeschlossen sein wird. Danach kannst du den Bridge Modus gemäss folgender Anleitung aktivieren.

@dieChilliSchote , ich habe nur begrenzt Zugriff auf Fibre Produkte. Eine Einstellung habe ich aber gefunden und aktiviert. Kannst du ggf. dein Modem in ca. 30 Minuten neu starten und es nochmals testen?

Liebe Grüsse
Daniele

dieChilliSchote

Hallo zusammen

ich habe dasselbe Problem und versuche es schon seit längerer Zeit zu lösen. Leider reagiert Sunrise auf solche Anliegen nicht, obwohl es technisch eine einfache Freischaltung wäre.

Auf meinem Sunrise Router ist die Funktion zur manuellen DNS‑Konfiguration deaktiviert. Ich benötige auch die Möglichkeit, eine statische DNS‑Adresse einzutragen.

Ich habe Sunrise bereits gebeten, mir die entsprechenden rechte freizuschalten oder die DNS‑Einstellung zu aktivieren – bisher leider ohne Erfolg.

Auch mit dem nutzlosen Chatbot oder Hotline kommt man nicht zum Erfolg.

Cosmo24

Willkommen in der Community, dieChilliSchote

Du hast dich hier an ein Thema gehängt das den Bridge-Modus einer Connect Box 3 über das Kabelnetz (HFC) betrifft. Da es sich bei dir um ein anderes Problem mit der DNS-Konfiguration handelt wäre es im Normalfall besser eine neue separate Diskussion im Forum eröffnen um die Übersicht für alle sauber zu halten aber wir schauen uns das hier dennoch kurz an.

Da wir dein genaues Setup nicht kennen und du ohne eigenen Router die DNS-Server auf der Connect Box 3 nicht ändern kannst gibt es für dein Vorhaben bei diesem Modem keine Option im Menü. Wenn du unbedingt einen eigenen wählbaren DNS benötigst geht das ohne einen eigenen Router nur indem du die gewünschten DNS-Server manuell direkt in den Netzwerkeinstellungen deiner jeweiligen Endgeräte wie PC, Laptop, Smartphones ect. einträgst. Falls du komplexere Alternativen mit deutlich mehr Aufwand im Netzwerk bevorzugst wäre dafür ein neuer separater Thread aber sicher idealer und übersichtlicher.

Gruss cosmo

Xydocq

hallo dieChilliSchote

Die DNS können bei der Connect Box nicht frei gewählt werden. Eine mögliche Lösung ist der Betrieb im Bridge Mode mit eigenem Router, aber auch hier ist zu beachten, dass einige Router es nicht zulassen den DNS selbstständig einzutragen, da die WAN IP über DHCP bezogen wird.

Die wohl einfachste Lösung wäre einen eigenen DHCP-Server im Netzwerk zu verwenden und den DHCP auf der Connect Box zu deaktivieren. Der DHCP-Server teilt den angeschlossenen Geräten auch den DNS mit. So kann zentral eine Lösung geschaffen werden, ohne die Einstellungen bei jedem Gerät händisch einzutragen.

dieChilliSchote

Cosmo24 Danke für den Hinweis bezüglich Bridge Modus. habe ich nicht gesehen.

dieChilliSchote

Daniele_Sunrise Hallo Daniel. Danke für die Unterstützung leider hat es nicht Funktioniert. Beim Router ist die Funktion Static DNS immer noch ausgegraut. repecktiv kann nicht aktiviert werden.

Daniele_Sunrise

dieChilliSchote Ich bitte dich in diesem Falle unseren Support 0800 707 707 zu kontaktieren. Sie haben mehr Möglichkeiten der Einstellungen deines Modems. Falls sie es lösne können, wäre ich um eine Meldung froh, denn dann kann ich nachschauen, was genau gemacht wurde.

Liebe Grüsse
Daniele

Cosmo24

Daniele_Sunrise

Ich klinke mich hier gerne nochmals kurz ein da mir bei der DNS Ansicht der Connect Box 3 etwas aufgefallen ist:

Soweit ich das auf den Geräten sehe ist die manuelle Konfiguration des DNS Servers im Menü für Kunden doch gesperrt und der Punkt IPv4 DNS Servers dient unter den Systeminformationen eigentlich nur als reine Info Anzeige. Es gibt dort im Menü also gar kein Eingabefeld um irgendetwas anzuklicken oder manuell zu bearbeiten.

Daher auch mein Hinweis von oben dass bei diesem Modem ohne eigenen Router nur der manuelle Eintrag der DNS Server direkt in den Netzwerkeinstellungen der jeweiligen Endgeräte zum Ziel führt. Das Thema hatte ich in meinem Umfeld schon mal und habe es da auch ohne Probleme so lösen können. Oder lässt sich das bei den Fiber oder generell bei den CB 3 Modellen über die Hotline 0800 707 707 tatsächlich über das Backend für den Kunden freischalten falls der Support da tiefere Rechte für das Menü hat?

Daniele_Sunrise

Cosmo24 das Modem von @dieChilliSchote ist eine Sunrise Fibre Internet Box Zyxel. Ich dachte dort konnte man immer den DNS anpassen. Manche User haben von der Hotline zurückgemeldet, dass sie nun den DNS anpassen können. Ich habe leider nicht herausgefunden, was genau gemacht wurde.

Liebe Grüsse
Daniele

Cosmo24

@Xydocq Danke für deine Ergänzungen. Genau aus diesem Grund hatte ich ja eingangs schon festgehalten dass die manuelle DNS Konfiguration auf der Box blockiert ist.

Im Forum versuche ich für die Nutzer meistens erst mal eine pragmatische und unkomplizierte Lösung ohne grossartige Änderungen am Gesamtsetup zu finden. Die direkte Anpassung auf den Endgeräten ist für die meisten Hilfesuchenden im Alltag der schnellste Weg. Wenn sich im Verlauf des Threads herausstellt dass ein Nutzer fortgeschrittenere Wünsche hat oder bereit ist mehr Aufwand zu betreiben kann man immer noch gezielt auf erweiterte Lösungen wie einen möglichen Bridge-Modus oder alternative DHCP-Server setzen.🙂

@Daniele_Sunrise Danke für die Aufklärung bezüglich der Box von ChilliSchote. Genau aus diesem Grund wäre ein separater Thread hier von Anfang an wohl die übersichtlichere Variante gewesen da ich so ein Durcheinander bei den Themen schon fast geahnt habe.

Durch das Durcheinander bewegen wir uns in diesem Thread mittlerweile komplett weg vom eigentlichen Thema welches ursprünglich als Diskussion für den Bridge-Modus der Connect Box 3 gestartet wurde. Wenn hier nun völlig verschiedene Hardware Modelle und komplett andere Baustellen wie die DNS Konfiguration durcheinandergemischt werden verliert das Thema nun leider jegliche Übersicht für andere Nutzer die später nach einer Lösung suchen.

ADSHMD

Besten Dank nochmals für die Unterstützung bei der Umstellung meiner Sunrise Connect Box 3 (Kabel/Koax) auf den Bridge-Modus.

Die Umstellung hat problemlos funktioniert. Ich betreibe dahinter nun ein UniFi Cloud Gateway Fiber, welches Routing, Firewall, DHCP sowie meine verschiedenen Netzwerke (Privat, IoT und Gast) übernimmt. Die öffentliche IP wird wie gewünscht direkt vom UniFi Gateway bezogen und das gesamte Setup läuft stabil.

Nun steht allerdings bereits ein Modemtausch an: Meine aktuelle Connect Box 3 wird in den kommenden 72 Stunden durch eine neue Connect Box 3 mit 2.5-Gbit/s-Ethernet-Anschluss ersetzt.

Dazu hätte ich eine Frage: Kann die neue Connect Box bereits vor der Auslieferung bzw. Aktivierung für den Bridge-Modus vorbereitet bzw. entsprechend provisioniert werden?

Oder muss ich die neue Box zunächst in Betrieb nehmen und anschliessend die Umstellung auf den Bridge-Modus erneut über die Community bzw. den Support veranlassen?

Ideal wäre natürlich, wenn ich die neue Box nach Erhalt direkt anschliessen und mein bestehendes UniFi-Setup ohne weitere Änderungen weiterbetreiben könnte.

Besten Dank für die bisherige unkomplizierte und schnelle Unterstützung!

Cosmo24

Hallo ADSHMD

Das Ganze erfordert meines Wissens keine neue Box, wenn du bereits eine Connect Box 3 besitzt, da hierbei nur die Geschwindigkeit angepasst wird. Falls nur das Profil hochgestuft wird und du dein jetziges Modem behältst, wird es für dich keinerlei Änderungen geben.

Wenn du aber tatsächlich ein neues Austauschgerät bekommst, bleibt die IPv4-Umstellung auf deinem Kundenkonto im Normalfall trotzdem bestehen. Du kannst die neue Box nach dem Anschliessen wie gehabt ganz einfach selbst über das Webinterface wieder in den Bridge-Modus versetzen.

Gruss cosmo

ADSHMD

Cosmo24
Danke dir für die Rückmeldung und die Erklärung zum Bridge-Modus.

Ich hätte auch gedacht, dass es bloss ein “Umstellen” sein sollte. In meinem Fall scheint tatsächlich ein Austausch der Connect Box vorgesehen zu sein. Der Sunrise-Mitarbeiter hat mir bei der Abo-Anpassung ausdrücklich mitgeteilt, dass meine aktuelle Connect Box 3 ausgetauscht wird und ich eine neue Box mit 2.5-Gbit/s-Ethernet-Anschluss erhalte.

Heute habe ich zusätzlich die entsprechende SMS von Sunrise erhalten, wonach der Austausch innerhalb der nächsten 72 Stunden erfolgt. Daher gehe ich davon aus, dass tatsächlich ein neues Gerät bzw. eine andere Hardware-Version geliefert wird und nicht lediglich das Geschwindigkeitsprofil angepasst wird.

Wenn die bereits erfolgte IPv4-Umstellung auf meinem Kundenkonto bestehen bleibt und ich bei der neuen Box den Bridge-Modus anschliessend einfach wieder selbst über das Webinterface aktivieren kann, wäre meine Frage damit aber bereits beantwortet.

Danke dir für die hilfreiche Auskunft!

Cosmo24

ADSHMD

Gerne doch und wenn das so ist mit dem Austausch, was ich zwar nicht verstehe, weil es meines Wissens da keine Hardwareunterschiede gibt, kannst du die Box wie gesagt im Normalfall problemlos austauschen und IPv4 sollte weiterhin laufen.

Falls wider Erwarten beim Anschliessen der neuen Box doch wieder IPv6 aktiv sein sollte, meldest du dich einfach hier im Beitrag wieder oder bei der Hotline (0800 707 707). Das lässt sich dann auch wieder fix korrigieren, damit du den Bridge-Modus wieder einschalten kannst.

ADSHMD

Cosmo24 Hoi Cosmo24,
Die neue Connect Box 3 ist inzwischen angekommen und ich habe sie soeben in Betrieb genommen.

Entgegen unserer Annahme scheint die IPv4-/Bridge-Konfiguration beim Austausch leider nicht übernommen worden zu sein. Im Webinterface der neuen Box fehlt der Menüpunkt «Modem Modus» vollständig.

Über deine angegebene Sunrise-Nummer konnte der Modus aber ruck-zuck aufgeschaltet werden.

Besten Dank für eure Unterstützung !

Cosmo24

Hallo ADSHMD

Wir haben hier im Forum keinen Systemzugriff und können das nicht selbst umschalten. Wenn wir hier aber weiterhin über einen Kabelanschluss (HFC) sprechen und es wie letzte Woche besprochen nicht automatisch geklappt hat, ist für die IPv4-Umstellung und den Bridge-Modus wie erwähnt ein Anruf bei der Hotline (0800 707 707) nötig. Sollte es jetzt aber ein Glasfaseranschluss (Fiber) sein, ist die Umstellung auf IPv4 zwar auch möglich, der Bridge-Modus wird dort jedoch technisch nicht mehr unterstützt. Alternativ kann hier auch @Daniele_Sunrise das nochmals checken und allenfalls wieder auf IPv4 umschalten.

Gruss cosmo

Daniele_Sunrise

ADSHMD Die Aussage von @Cosmo24 war korrekt. Ein Bridge Modus wird nicht übernommen bei einem Modemtausch, man muss ihn manuell selber wieder aktivieren.

In deinem Falle wurde nicht das Modem in dem Sinne getauscht, sonder ein zweites Abonnement eröffnet und das alte deaktiviert. Mit einem neuen Abonnement werden die Einstellungen nicht übernommen.

Liebe Grüsse und viel Spass mit dem neuen Modem.
Daniele