Ping Spitzen bei Spielen / Download

Yanik_S · 2025-10-26T16:34:20+00:00

Hey everyone, I've been having the problem for a while now that when I download something or play games on the PC, the ping suddenly jumps to 400 - 800. I don't mind it during downloads, but it's extremely annoying and almost unplayable when gaming. I even had to switch from Ethernet to Wi-Fi because the interruptions were worse with Ethernet. I've also had the modem switched to IPv4, but that didn't help much. Are there any solutions here? (see image for ping spikes) [upl-image-preview uuid=efd5ca30-95db-4468-91e0-4bf1c5cef9a2 url=https://community.sunrise.ch/assets/files/2025-10-26/1761496389-397189-ping.png alt={TEXT?}]

Yanik_S

Hey zusammen,

Ich habe schon länger das Problem, dass wenn ich etwas downloade oder etwas Spiele auf dem PC das der Ping einfach mal so auf 400 - 800 springt. Beim Download ist es mir ja egal aber beim Zocken extrem nervig und fast unspielbar. Ich musste sogar von etherent zu Wlan wechseln weil es beim etherent mehr zum unterbruch führt.

Ich habe auch schon das modem auf ipv4 umstellen lassen hat aber wenig gebracht.

Gibt es hier irgendwelche Lösungen ?

(siehe bild ping spitzen)

Daniele_Sunrise

Yanik_S Die Signalwerte deines Anschlusses sind in Ordnung. Bitte teile uns mit, wie der Rechner genau ans Internet angeschlossen ist. Benutzt du ein LAN Kabel, welches direkt am Modem angeschlossen ist oder gehst du via WIFI ins Internet? Hast du Sicherheitssoftware im Einsatz wie Antivirus, Malwarebytes, etc. ? Und fall ja welche genau? Es kann sein, dass beim Download der Virenscanner nicht nachkommt und somit das Fehlerbild generiert.

Liebe Grüsse
Daniele

TheSven

@Daniele_Sunrise kannst du Morgen mal einen Signalcheck machen? Eventuell sieht man da schon etwas.

Yanik_S

Ich kann beides anschliessen Wlan sowie mit ethernet kabel jedoch mit Ethernet kommt es zu längeren unterbrüchen weshalb ich momentan Wlan nutze. Habe keinen speziellen Antivirus installiert. Habe auch schon versucht direkt beim modem mit ethernet anzuschliessen aber ist das selbe problem.

Grüsse

Yanik

Daniele_Sunrise

Yanik_S Sind die Treiber der Netzwerkkarte auf dem neusten Stand? Gerne kannst du auch einmal einige Speedtests bei CNLAB ausführen und für die weitere Analyse die CNLAB UID hier posten wenn du möchtest.

Liebe Grüsse
Daniele

Yanik_S

UID: 2272364118833122

Ich glaube man sieht es gut wenn ich etwas mache am PC und wenn nicht auf den Resultaten. Hab mit Wlan und mit Lan getestet.

Ja Treiber sind sicher aktuell. An Windows sollte es nicht liegen. Das Problem ist auch auf anderen geräten. (wie zb laptop)

Daniele_Sunrise

Yanik_S Vielen Dank für die CNLAB UID. Ich sehe nichts, was dein gemeldeter Fehler erklärt. Ggf. haben in der Community andere Nutzer noch Tipps? Ansonsten empfehle ich dir für eine vertiefte Analyse unseren Support 0800 707 707 zu kontaktieren.

Liebe Grüsse
Daniele

GrandDixence

Ich habe schon länger das Problem, dass wenn ich etwas downloade oder etwas Spiele auf dem PC das der Ping einfach mal so auf 400 - 800 springt.

Dieses Phänomen kennt die Fachwelt als “Bufferbloat”. Zum Thema “Bufferbloat” gibt es hier genügend Beiträge. Zum Beispiel:

https://community.swisscom.ch/d/778371-netflix-streaming-verursacht-hohen-ping-90ms/5

https://community.swisscom.ch/d/774894-apple-dienste-funktionieren-nicht-mit-internetbox-3/10

https://community.sunrise.ch/d/32314-connect-box-antwortzeit-zu-hoch

https://community.sunrise.ch/d/28314-bufferblout-probleme-beim-gaming-videocalls-etc

https://community.sunrise.ch/d/27578-erfahrungswerte-cnlab-ux-bufferbloat-test

Die unter:
https://community.sunrise.ch/d/32314-connect-box-antwortzeit-zu-hoch/9
in den letzten Abschnitten beschriebenen Nachteile vom Einsatz eines “Traffic Shaper” kennenlernen.

Der Bufferbloat ist in der CNLab-Messung vom 30.10.2025 um 09:55 Uhr im Register “Testdetails” klar ersichtlich.
https://ux.cnlab.ch/speedtest/Controller?page=UserReport&language=de&userid=2272364118833122
Der Upstream schwankt stark und im Downstream ist eine blaue Paketverlustkurve ersichtlich. Und die TCP-Antwortzeiten sind viel zu hoch.

Für aussagekräftige CNLab-Messungen muss der Internetanschluss unbelastet sein. WLAN abschalten und nur ein Ethernet-Netzwerkkabel an einem einzigen LAN-Port anschliessen!

Eventuell liegt nur ein 2.5 GBit/s-Kompatibilitätsproblem vor. Siehe:
https://community.sunrise.ch/d/46018-unterbrueche-in-ms-teams-bei-lan-mit-25-gb

Yanik_S

Ich werde mir mal einen gaming Router zulegen und schauen ob ich so das Problem beheben kann. Ich werde euch updaten sobald ich es getestet habe.

Yanik_S

Sali,

Ich habe nun einige Tage den neuen Router getestet und kann sagen es ist auf jeden fall besser geworden. Diese Ping Spitzen gibt es jetzt nur noch selten und ich kann wieder normal zocken. Wenn jemand auch Competitiv spielt, kann ich nur empfehlen einen gaming Router zu holen. Anscheinend ist der Normale Router von Sunrise leistungstechnisch nicht ausreichend dafür.

Ich bedanke mich für die Hilfe hier in der Community.