Smart WiFi App

realza · 2025-08-05T18:28:06+00:00

Hoi tame I was able to look at the Connect pods and connections until the day before yesterday. Now: Home Pass, register, it does not always mean "login not possible, no connection, possibly flight mode". Why can I no longer register? The logins are correct! Merci for suggestions for solutions! René

realza

Hoi zäme
Bis vorgestern konnte ich jeweils die Connect Pods und Verbindungen anschauen. Jetzt:
HomePass , anmelden, geht nicht es heisst immer “Login nicht möglich, keine Verbindung, evtl. Flugmodus”. Weshalb kann ich mich nicht mehr anmelden? Die Logins sind korrekt!
Merci für Lösungsvorschläge!

René

Daniele_Sunrise

realza Bitte sende uns für die Bearbeitung deine Kundennummer, Seriennummer des Connect Pods, Anschrift sowie das Geburtsdatum via Privatnachricht zu. Gerne prüfen wir anschliessend die Konfiguration deines Modems und des Pods.

Liebe Grüsse
Daniele

Daniele_Sunrise

realza Ich habe deine Pods deinem Modem zugewiesen. Die Namen, welche du den Pods vergeben hast, sind aber verschwunden und müssen neu gesetzt werden.

Kannst du es bitte testen ob nun alles funktioniert?

Liebe Grüsse
Daniele

realza

Herzlichen Dank, Daniele.

Wie soll ich dies kontrollieren? Das Smart WiFi App funktioniert immer noch nicht, obwohl neu installiert und die korrekten Daten eingegeben wurden.

Liebe Gruess

René

Daniele_Sunrise

realza Darf ich dich bitten die App nochmals zu testen. Ich habe eine erneute Verknüpfung der Pods gestartet.

Liebe Grüsse
Daniele

realza

Ja, Daniele konnte mir tatkräftig Lösungen anbieten, grosses MERCI!