VoLTE für CAT S62Pro

Cat01 · 2025-07-21T18:12:07+00:00

Good day According to Sunrise Info-SMS, this mobile (Cat S62 Pro) is fundamentally capable of volte. However, I cannot find the release anywhere (it is only offered 2G, 3G, 4G to choose from) and the support of Sunrise/Yallo could not help me, the supporter in the shop then called Sunrise Support, they told him that they would do anything - but did not use anything. And he recommended buying a new mobile (is only almost 2 years old). :-( Can someone help? Doesn't Sunrise explicitly not support CAT's mobile?

Cat01

Guten Tag
nach Sunrise Info-SMS ist dieses Mobile (CAT S62 Pro) grundsätzlich VoLTE fähig. Ich kann aber die Freigabe nirgendwo finden (es wird nur 2G, 3G, 4G zur Auswahl angeboten) und auch der Support von Sunrise/yallo konnte mir nicht helfen, der Supporter im shop hat dann sunrise-support angerufen, die haben ihm gesagt, sie würden was machen - hat aber nichts genutzt. und er empfahl ein neues Mobile zu kaufen (ist erst knapp 2 Jahre alt). :-(

Kann da jemand weiterhelfen? Unterstützt Sunrise explizit die Mobile von Cat nicht?

pato

Cat01 Hast du Sunrise oder Yallo? Das macht einen grossen Unterschied aus.

Cat01

Der Vertrag ist von Yallo, ging aber davon aus, dass die Tochter die gleiche Infrastruktur nutzt.

pato

Cat01 Nicht komplett nein, es werden bei Yallo auch andere Features aktiviert wie bei Sunrise, siehe 5G SA Diskussion.

Das hier hast du probiert?

Öffne die Einstellungen auf deinem Smartphone.
Navigiere zu «Netzwerk & Internet» oder «Verbindungen» (je nach Android-Version).
Wähle «Mobilfunknetz» oder «Mobile Netzwerke» aus.
Suche die Option «VoLTE» oder «4G-Anrufe» und aktiviere sie durch Umschalten des Schalters.

Wie alt ist die SIM Karte? Falls die zu alt ist, kann es auch sein, dass du diese Option nicht siehst.

Cat01

pato

Danke für die Zusammenstellung. An Pkt. 4 sind eben ich und der yallo shop Mitarbeiter gescheitert (und auch der von ihm telef. beigezogene Sunrise-Support.). Dieser erscheint nicht mit der sunrise/yallo SIM-Karte.

Der Support wollte remote etwas an der SIM-Karte einstellen. Hat auch nichts gefruchtet.

Die Lösung des shop-MA’s: ein neues Mobile kaufen oder wohl eher Provider wechseln 😐…

GrandDixence

SIM-Karte in ein anderes Mobiltelefon stecken, wenn mit diesem Mobiltelefon VoLTE funktioniert, dann liegt es nicht an der SIM-Karte. Siehe auch:
https://community.sunrise.ch/d/44528-katastrophe-google-pixel-3a-support/17

Cat01

SIM-Format passt nicht in mein anderes Mobile. Aber wenn ich eine Swisscom SIM in mein Gerät einstecke funktioniert die Anzeige der VoLTE Option.

Wer verursacht hier das Problem: wohl eher nicht meine Mobile? Ich habe auf einem anderen Board Kontakt mit mind. 3 anderen Benutzern des Cat S62 welche das selbe Problem haben. Da bleibt dann wohl nur der Providerwechsel. :-(

GrandDixence

Cat01

Wer verursacht hier das Problem: wohl eher nicht meine Mobile?

Diese Frage kann erst beantwortet werden, wenn diese SIM-Karte (und VoLTE) erfolgreich in einem anderen Mobiltelefon getestet wurde.

Mit der Problemlösung sollte man sich beeilen: Hier tauchen schon die ersten Meldungen von Sunrise-Kunden auf, die wegen der 3G/UMTS-Mobilfunknetzabschaltung nicht mehr über das Mobilfunknetzwerk telefonieren können. Zum Beispiel:
https://community.sunrise.ch/d/45034-saftladen

Wenn kein VoLTE-fähiges Mobiltelefon in Kombination mit einer VoLTE-fähigen SIM-Karte eingesetzt wird, kann bereits heute in einigen Regionen der Schweiz nicht mehr über das Sunrise-Mobilfunknetzwek telefoniert werden.

Cat-S-62-pro

Hallo zusammen

Ich habe das selbe Problem, Sunrise unterstützt Cat nicht. Nach vielen nervigen, zeitraubenden Telefonaten mit dem Support von Sunrise war ich so weit, dass ich 45 Min Autofahr auf mich nahm um Sunrise das zu beweisen.

Mein nigelnagelneues CAT S62 Pro hat die Option Volte nur mit einer Simkarte von Wingo. Sobald ich die neue Sunrise Karte einschiebe gibt es diese Option nicht mehr und es kann auch nicht mehr telefoniert werden. Ich bat den freundlichen Herrn im Shop, das bitte so zu vermerken.

Ich weiteres telefonat mit dem Support brachte nichts, anscheinden trauen sie ihren eigenen Mitarbeitern nicht.

Aus meiner Sicht ist nur ein Wechsel des Anbieters möglich, z.B. Wingo, die schaffen das. Das Telefon kann in der Zwischenzeit per Anrufumleitung auf eine andere Nummer geleitet werden.

Der Support von Sunrise ist miserabel, ich habe seid 8 Tagen keinen Handyempfang.

GrandDixence

Cat-S-62-pro

Nach vielen nervigen, zeitraubenden Telefonaten mit dem Support von Sunrise war ich so weit, dass ich 45 Min Autofahr auf mich nahm um Sunrise das zu beweisen.

Diese Zeitaufwendung für die Autofahrt hätte man sich ersparen können, wenn man vorgängig hier nachgefragt hätte.

Ich bat den freundlichen Herrn im Shop, das bitte so zu vermerken.

Da gibt es nichts zu vermerken: Wenn dieses Mobiltelefonmodell von Sunrise nicht in der weissen Liste (Whitelist) der für VoLTE zugelassenen Mobiltelefonmodellen geführt wird, kann dieses Mobiltelefonmodell nicht für Sprachtelefonie im Sunrise-Mobilfunknetzwerk eingesetzt werden. Siehe dazu:
https://community.sunrise.ch/d/44997-ims-nicht-registriert-und-volte-nicht-verfuegbar-sim-defekt-oder-imei-blocking

https://community.sunrise.ch/d/44528-katastrophe-google-pixel-3a-support/17

Der Support von Sunrise ist miserabel,

Das Sunrise eine Kundenservicewüste ist, sollte allen Sunrise-Kunden und Kundinnen seit Jahren bekannt sein. Entweder Mobiltelefon wechseln oder Mobilfunkanbieter wechseln.

ich habe seid 8 Tagen keinen Handyempfang.

Die 3G/UMTS-Mobilfunknetzwerkabschaltung wurde mehrmals von Sunrise per SMS angekündigt. Weshalb man als Endkunde oder Endkundin nicht vor der 3G/UMTS-Abschaltung kontrolliert, ob die Sprachtelefonie über das 4G/LTE-Mobilfunknetzwerk mit der eingesetzten Kombination Mobiltelefon+SIM-Karte funktioniert, ist nicht nachvollziehbar.

In der Technikwelt gibt es die Auffassung (Murphy lässt grüssen), was vorgängig nicht getestet wurde, funktioniert nicht (ab dem gewünschten Inbetriebnahme- oder Abschalt-Termin).

Meine Empfehlungen für ein neues Mobiltelefon:
https://community.sunrise.ch/d/44528-katastrophe-google-pixel-3a-support/3

Cat-S-62-pro

Danke für die Antwort. Leider habe ich die Whitelist nicht gefunden. Ich möchte ein möglichst günstiges Handy für die Zeit bis die Nummer portiert ist. Wenn Sunrise etwas wert wäre, würden sie eines zur Verfügung stellen.

Cat01

Schön wäre es.
Vor der Umstellung wurde vom Provider eine SMS versandt “Ihr Handy ist VoLTE fähig”!!!
Das Gerät ist auch VoLTE fähig, mit Swisscom Chip funktioniert die Auswahl im Menü auch tadellos (Sunrise Telefonsupport behauptet aber, dies sei nur so, da Swisscom noch nicht umgestellt habe 😁😁 und sie hätten von meinem Problem noch nie gehört).
Sie habe mir dann eine neue SIM-Karte geandt, was mich einige Tage ruhiggestellt hat, das Ergebnis war natürlich das selbe; mit CAT S62Pro kann auf Sunrisenetz nicht telefoniert werden.

Fazit: Sunrise scheint einfach zu faul zu sein die Whitelist anzupassen und dies geschieht auf Kosten ihrer Kunden.

Cat-S-62-pro

Ja, einfach nur traurig, der Vertrag kann ohne weitere Kosten frühestens auf Ende Oktober gekündigt werden, ich versuche das zu verkürzen, aber nach 30 Min in der Warteschlaufe habe ich keine Geduld mehr.

Ein schönes Weekend

eisenringtheo

Wenn Sunrise nicht will, dann geht es eben nicht! Mein Barrenhandy Caterpillar B35 aus dem Jahr 2018 mit einer Standbyzeit von 30 Tagen bei 3G bucht sich seit kurzem problemlos ins 4G Netz von Swisscom ein mit VoLTE und VoWifi. Ich habe es lange als meine Sunrise Hauptnummer verwendet.

GrandDixence

eisenringtheo
Im Caterpillar B35 steckt ein Qualcomm MSM8905 Snapdragon 205. Derselbe Chip, wie im Nokia 800 Tough. Das Nokia 800 Tough unterstützt im Sunrise-Mobilfunknetzwerk VoLTE (und wahrscheinlich auch VoWLAN/VoWiFi -> ungetestet, weil dass Nokia 800 Tough kein 5 GHz-WLAN unterstützt).

https://www.gsmarena.com/cat_b35-9348.php

https://www.gsmarena.com/nokia_800_tough-9835.php

Der Qualcomm MSM8905 Snapdragon 205 unterstützt aber kein Band 28. Und im Nokia 800 Tough wird nur für eine SIM-Karte VoLTE angeboten. Ab 2026 ist mit dem Snapdragon 205 in der Schweiz nur noch gleichzeitig eine einzige SIM-Karte verwendbar (kein DUAL SIM mehr).

Über die Unterstützung von “Emergency Call over IMS” und die Unterstützung von XCAP vom Snapdragon 205+KaiOS , rätsle ich auch seit längerem.
https://community.sunrise.ch/d/45085-prepaid-guthaben-ueber-ussd-code121-anruftaste-geht-nem

Wahrscheinlich sind alle Baustellenhandys, à la Caterpillar B35, ab 2026 nur noch geeignet für das Nägel einschlagen. Egal, ob mit Swisscom-, Sunrise- oder Salt-SIM-Karte bestückt.

eisenringtheo

GrandDixence Wenn ein achtjähriges Handy nicht mehr geht, macht das auch nichts. Und möglicherweise würde das Cat B35 auch Volte haben, auf dem anderen Slot. Ich werde es aber nicht testen, aber meine Kritik relativieren. Nägel einschlagen kann man nicht, die Gummiummantelung eignet sich dafür nicht.🔨

PulseX

Hab grad was dazu geschrieben, wenn das Handy zwar VoLTE fähig ist, die Option jedoch nicht angezeigt wird.
https://community.sunrise.ch/d/44997-ims-nicht-registriert-und-volte-nicht-verfuegbar-sim-defekt-oder-imei-blocking/36